Отзывы о Мосавтошине

808 899 opiniones

Вместо обещанного 10 числа доставки в транспортную, доставили 11-го. В итоге колеса получил на 3 дня позже. Просил неоднократно один пункт выдачи, а отправили на другой конец города. Чья это халатная работа разбирайтесь сами.
Конкретно к менеджеру претензий нет.

Заказывал литые диски 5шт.
Сайт, цены, оплата, менеджер - все отлично.
Один косяк: заглушка цо одного диска была стырена из коробки(видны признаки вторичной запаковки). Но ребята со склада быстро исправились- притащили такую же заглушку, наверно с чьего то диска ?

Колл-центр - никто не звонил, ни с кем не общался - сложно оценить.
Доставка - не ожидал, что будет доставка в СПб в течении 5-7 рабочих дней, как стало известно после оформления заказа. При выборе и заказе данной модели был комментарий в описании: "В наличии", и ни слова, что отсутствует в моём городе.
Шиномонтаж - ближайшая запись через неделю! Хотелось бы купить и сразу поставить на месте, ну или хотя бы через день, через два после доставки (из-за которой потерял ещё несколько дней). Надо срочно ехать, через пару дней и надолго, пришлось устанавливать в другом месте.

Большое спасибо менеджеру Корнилову Антону!

всё в норме...доставка отличная....но вот почему я узнаю что 2 колеса--18 года а 2---21...в момент доставки менеджер не мог этого не знать а значит намеренно это скрыл

Все хорошо, единственное до момента получения резины дату производства никто не мог сказать ни в поддержке ни в переписке менеджер

Доставка работает отлично! Можно договориться и привезут в нужное время и место!!!менеджер грубоват и не ориентирован на клиента, от слова «совсе»! Колл- центр ни когда не дозвониться

Покупал шины и диски. Хоть бонусом и шёл шиномонтаж, но менеджер даже не предложил. Плюс платная доставка по городу. Не надо больше писать про акции - обманывать людей это плохо

Ждем доставку! Все хорошо отлажено. К сожалению длительное ожидание отправки, успокаивает то, что менеджер информировал о каждом шаге.

Получил заказ на 4 дня позже . Было бы намного лучше чтобы менеджер звонил клиенту , а не писал сообщение на сайте как вышло в моем случае.

Менеджер на станции приветливая, Мастера довольно оперативно поставили комплект.

Единственное, не понравилось, что заказ шёл долго;
Два раза переносили дату доставки;

И не было возможности связаться в телефонном режиме, по указанным номерам никто не отвечал;
Было бы хорошо, если б менеджеры связывались и объяснили ситуацию.

Покрышки прешли все хорошо в срок, но менеджер не дозвониться только изредка уведомление, куличи центр работает лучше

Спасибо большое компании что продлили срок заказа, очень внимательный менеджмент и менеджер, профессиональные ребята на складе, услугами шиномонтажа в этот раз не воспользовался, хоть и бесплатный был для моих колес, единственно что меня огорчило это что очень тяжело дозвонится, что заставило меня неоднократно понервничать, на этом все

Не общается менеджер по чату

В целом все очень неплохо. И сайт, и информирование по смс и работа колл-центра и ребята в отделе продаж оперативно работают и на складе выдача без проволочек. Про шиномонтаж ничего не могу сказать, т.к. очередь оказалась на неделю вперёд , а вот зачем давать контакты менеджера , не понятно: ни на телефонные звонки, ни на обращения по электронной почте не отвечает.

Снизила оценку КЦ и менеджеру(чья недоработка не знаю), так как перепутали дату доставки. Согласовав по телефону 10.04, пришло уведомление в почте о доставке 07.04. Пришлось самой связываться для внесения изменений в заказ.
Понимаю, наверно, перегружены сотрудники в сезон.
Общее впечатление поправил Алексей, который осуществлял доставку. Отзвонился, приехал во время, помог загрузить колеса в машину, подсказал как оплатить. Все чётко. Спасибо ему еще раз.

Шиномонтажом не пользовался. Менеджеры молодцы. А вот складу надо объяснить, что такое вежливость

Менеджер толком ничего не предложил по названым характеристикам, отправил на сайт изучать отзывы. Хотелось бы побольше клиентоориентированности. Хорошо, что сайт очень информативный. Но, уверен, что менеджер смог бы быстрее подсказать варианты.

Работают быстро, консультируют по существу. Но скидки по шиномонтажу, при условии покупки резины в Мосавтошина, смешные и не солидные. Поэтому только 4 звезды.

Всё быстро. Пользуюсь услугами интернет магазина второй раз. Менеджер подобрал доставку с адекватной ценой. Шиномонтаж ещё не делал, поэтому такая оценка.