Отзывы о Мосавтошине

808 239 opiniones

Менеджер не решил мой вопрос.

Менеджер не решил мой вопрос.

Менеджер не решил мой вопрос.

Менеджер на стойки очень грубый.

Рекомендую руководству Кол-центра поощрить менеджера Косякину Марию за доброе и чуткое отношение к клиентам.

С уважением Иван Михайлович.

Заказ был подтвержден 5 августа. Доставка назначена на 10 августа. Нашу доставку поставили последней в маршрут. Водитель-экспедитор не связался даже с нами до того момента, пока мы не обратились в колл-центр. Регламентированное время доставки с 9.00 до 18.00. Как минимум, водитель должен был предупредить, что будет у нас во второй половине дня, чтобы не сидеть, как прикованные дома, и не ждать доставку. Почему-то клиенты должны соблюдать ваши условия и принимать заказ в течении 10 минут и не более, а вы, со своей стороны, вообще не заботитесь об удобстве людей. В итоге, прождав до 12.30 свой заказ, мы узнаем, что у нас он будет не ранее 15.00-17.00!!! Водитель в начале дня должен предупреждать клиентов о примерном времени доставки! За это огромнейший минус!!!

Менеджера не оценю так как он мне не звонил

что касается работы сайта, менеджеров всё хорошо, что касается работы склада и шиномонтажа на 3 балла, вместо прихода на работу к 10 часам приходят в 10:15, на шиномонтаж по записанному времени не попадёшь, обслуживают в не очереди.

Так как купил зимние шины в июле, ничего по ним не скажу пока.Цена на сайте отличная , на порядок ниже чем в автомагазинах и озонах разных. .заказом и менеджером доволен.

Менеджер лодырь

На сайте в критериях поиска можно поставить галочку в графе "забрать сейчас", что подразумевает наличие товара в магазине. Однако, выбрав резину по этому принципу, мне всё равно пришлось ждать перемещения со склада, что напрочь убивает смысл в этом критерии поиска. Позвонив в колл-центр по этому вопросу, я услышал ответ "ну значит на сайте не успели корректно отобразить информацию". Ну, здорово конечно, только опять же, какой смысл в этой галочке, если сайт не обновляется своевременно. Да и девушка, ответившая на мой звонок, явно была не заинтересованна в разговоре со мной, отвечала "сквозь зубы", если можно так выразиться. По поводу работы менеджера - я не знаю что написать, не знаю в чём заключается его работа, со мной лично он не работал. Склад отработал на 5, резину быстро выкатили и сами довезли до шиномонтажа. По работе шиномонтажа - я в этом году второй раз переобуваюсь в Подольске, есть плюсы и минусы. Плюсы - оба раза меня переобули молниеносно, к работе парней вообще претензий нет, отработали качественно, оперативно, всё круто. Минусы - я оба раза приезжал к точному времени, на которое записывался, и оба раза ждал пока сделают предыдущий автомобиль. Я считаю, что если работники шиномонтажа видят, что не успеют переобуть опоздавшего клиента до следующего клиента, то опоздавшего нельзя брать в работу. Если я приехал вовремя, почему я должен ждать, пока переобуют опаздуна?! Оба раза я ждал 25-30 минут. Оба раза я видел, что авто передо мной приняли в работу минут 5 назад. Какой тогда смысл вообще в электронной записи, если она не соблюдается? Работает по факту "живая очередь". В общем и целом доволен сотрудичеством с Вашей организацией в качестве клиента, но есть неприятные косяки.

Одна покрышка отличается по внешнему виду от 3х других. Наверное хранилась в другом месте. Просьба к менеджеру обговаривать этот момент если комплект собирается из разных складов.

Менеджер Юсибова Нармин отвечала всегда на мои вопросы. По моему мнению она толковый специалист.

Спасибо за работу. Особенно менеджерам - быстро заменили позицию. Но немного задержали передачу в доставку. В целом хорошая работа. Шиномонтаж уберите при оценивании здесь, так как не все его заказывпют. Нужно заделать по выбору.

Рада, что нашла вашу компанию на Avito. Покупка нужной шины от выбора на сайте до получения заняла не более двух часов. Информирование по email детальное и четкое, менеджер Артём на складе - профессиональный и вежливый, да и склад оказался недалеко от дома. Теперь знаю, куда обращаться при необходимости купить новую шину. Шиномонтажом не пользовалась, монтировала в привычном месте.

Все прошло хорошо. Только в кол. Центре не всегда отвечают. Иногда сбрасывают. Не очень приятно. Менеджер общается грамотно. Вообщем и целом на достойном уровне. Приятные цены. Что очень важно. Буду рекомендовать и сам пользоваться услугами вашего сервиса. Спасибо

Все быстро, спасибо моему менеджеру. Все прошло слажено, без нареканий. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Заказ я выкупил, хотя мог и не делать этого.
Поясню. В примечании к заказу было указано: шины должны быть выпущеннны в 2023 году! Более ранние даты выпуска не интересуют!
В итоге привезли шины 2022 года первой и второй недели.
Про их срок годности я все знаю, но это в данном случае совсем другой вопрос.
После моего заказа никакого живого общения с менеджером не было. Пытался сам дозвониться и пообщаться, увы не получилось. Сделал три попытки , две подряд, потом ещё одну.
При получении на складе, тоже как-то все было не быстро, долго искали мой комплект хотя только вчера его получили.
В общем получал и более приятные впечатления.

Объективно, исходя из размещённой информации на сайте о сроках перемещения на склад и сроках отправки выбор пал на Вашу компанию... На самом деле все получилось не так как ожидалось, но в наше время уже хорошо, что товар отправлен, хотя праздник был омрачен отсутствием подарка, уповаю на добросовестность менеджера, что все таки придёт то что было описано в переписке...

Сайт хороший, но с мобильной версии не удобно находить типоразмер шин или выбор шин по авто, нужно листать и листать "лучшие предложения" и только потом появляется более важные для поиска шин данные, не очень удобно.
С колл-центром не общался.
Менеджер молодец, без лишних звонков, четко и быстро оформил, общались по средствам личного кабинета на сайте.
Склад/доставка хотелось бы, чтобы отправляли в транспортную компанию побыстрее.
Шиномонтажа г. Магнитогорск нет, что печально.