Отзывы о Мосавтошине

808 682 opinión

Если коротко - шины мне не привезли и деньги не вернули.
Заказывал на сайте mosautoshina.ru. Номер заказа 3416582.
Заказал комплект шин из наличия. Заказ взяли в работу и сразу потребовали предоплату 100 процентов. Я оплатил. Через 11 дней менеджер написал, что заказ отменяет, но фактически деньги на счет не вернули. Теперь у меня нет ни шин ни денег.

Возможно - мошенники! Если коротко - шины мне не привезли и деньги не вернули.
Заказывал на сайте mosautoshina.ru. Номер заказа 3416582.
Заказал комплект шин из наличия. Заказ взяли в работу и сразу потребовали предоплату 100 процентов. Я оплатил. Через 11 дней менеджер написал, что заказ отменяет, но фактически деньги на счет не вернули. Теперь у меня нет ни шин ни денег.

заказал два комплекта колес, цена отличная, но на этом все! Сказали что доставка будет 7 дней. так и было, нО когда я приехал забрать их я попал в к менеджерам которые хамили полное безразличие я считал что такое обращение к покупателям давно уже нет но я ошибся есть!! я разговариваю с одни к нам подключается вторая)) и начинает поддакивать первой( ожидал выдачи 15 20 мин Вообщем если коротко то цена это единственное что у них хорошо

Ужасное обслуживание, в акте выполненных работ пишут работы, по факту их не выполняют, менеджер по работе с клиентами агрессивно общается с клиентами

Менеджер по продажам, вопросов нет, А вот к шиномонтаж жто тот ещё цирк))) навязать пытаются всякую хрень типо мойки шин и там чистка шин, вообщем эти процедуры и так входят в данный монтаж,,,, гайку одну так слезами что ппц,,, и я вот что то не понимаю с каких пор на литьё ставят такие грузы наливные. Резину да купить можно, а вот сервис шинный,,,,,,

Поставила 1 звезду за обман. Перед тем как сделать заказ на сайте, позвонила по номеру телефона указанному в контактах, узнать дату выпуска шин и страну производителя. Вежливый менеджер сообщил что поступила партия из Кореи апрель 2024 г
Оформила заказ, две недели ожидания и УРААА! !!! Приехали мои покрышечки. 3 колеса 2021 гв и 1 2022 !!!! Как так!?!?! Гарантий ный срок 5 лет, а тут уже 4 года мимо пролетело....
Естественно отказ от заказа. Зачем обманываете клиентов?
Шины Nexen Roadian HTX
Будьте внимательны при получении заказов!

Менеджер по продаже выбранных мною шин заявила цену шиномонтаж 2800 с учётом скидки 40%, по завершению шиномонтаж выставили счёт 4800 с учётом скидки.
Как то интересно получилось, не правда ли.

Решили заказать резину на ниву на дачу с доставкой в Талдом в интернет магазине мосавтошина. Создали заказ и после этого начались сыпаться письма на почту, какой-то прямо спам , пришло штук 10 за минуту, только и успевай читать. Звонка от менеджера не было, на почту сразу выставили счет, при этом изменили доставку на г. Дмитров не указав сумму доставки. Вообщем я позвонила сама, чтобы выяснить стоимость, срок доставки и почему изменили город, если на сайте был выбор г. Талдом. Оператор толком не проконсультировала, сказала возможности соединить с менеджером нет, что мне показалось очень странно, но пообещала что менеджер перезвонит мне сама. Итог: никто не перезвонил, но зато счета на оплату стали присылать ВКонтакте без каких либо объявлений. Такого рода сервис показался странным. Как можно оплатить счет где 100% предоплата при том, что покупателю не объяснили почему изменили город, не предложили другие варианты доставки , не сообщили о сроках и стоимости доставки. Сервис ну прямо ужасный. Посчитала на сайте общая сумма составила бы почти 28 тыс. В итоге заказала такую же резину на сайте автошины.ру , общая сумма с учетом доставки до куда мне нужно составило на 600 руб дешевле чем в мосавтошина. При этом со мной сразу связался менеджер озвучил стоимость доставки, срок , как производится оплата и предоплата , и предоплата у них составила 20% от стоимости вместо 100% как у мосавтошина.

Покупал резину. Записался на шиномонтаж. По телефону по стоимости работ и видам услуг проконсультировать не иогут. Гоаорят езжайте спросите на месте. Получается мне нужно проехать 50 км чтобы уточнить стоимость. Далее операторы сбрасывают трубку. Я сделал вывод что организация не серьезная. Работают как попало.

Компания с 23г очень сильна ухудшилась!!!!
Во первых с Москвы резину везли 7дней.
Во вторых менеджер грубый, что в переписке, что на звонке.
В третьех, на кассе сидит женщина, с таким видом, что я задумался, не должен ли я ей пару миллионов. Отвратительно отношение к клиентам.
В краце, отношения к клиенту упало до нуля.

По поводу резины :

Качество такое же как и отношения к клиентам. В мая 2025 года, они привезли 23года резину, всю кривую, храния они не соблюдают.

Покупаю не первый раз и не на вторую машину у них.

От резины отказался. Больше не буду брать у них. И больше не буду советовать на работе, своим клиентам эту компанию

Слов нет, просто стадо операторов которыене не чего не знают, с утра говорят что резина на складе у нас 4 комплекта на разные машины на 3 комплекта заказываем доставку и один комплект на самовывоз так как нужен срочно, к вечеру приезжаем за резиной, оператор на складе ( В Воронеже на ул. Дубровина) говорит что резины нет не только 4 комплекта но и остальных трёх хотя уведомления было на почту о самовывозе думаем ну ладно может с утра ошиблись, на следующий день в обед звонит водитель и говорит что через час будет привезёт 3 комплекта резины, автоматических уведомлений не было, по телефону было сказано что всё 4 комплекта едут в одной и сегодня они будут на складе , КАК ТАК РАБОТАЮТ ОПЕРАТОРЫ 3 КОМПЛЕКТА ПРИВЕЗЛИ СО СКЛАДА А ЧЕТВЁРТЫЙ ПРОПАЛ НА СКЛАДЕ И ПОСЛЕ 2х минутный уговоров оператор и с изволил посмотреть где резина и отвечает резина не приехала отвечаю как 3 комплекта у меня а четверо нет сроки всё прошли заказывали больше недели назад, был ответ ждите уведомление на почту я ему отвечаю уведомлений на 3 комплекта не приходило а резину привезли. Прошу разобраться в данной ситуации и наказать виновных, номера заказов и номер телефона пришлю по запросу. из-за этого придётся проехать на зимней резине 1500км (а резина была новый в декабре купил)!!! Номер заказа 3393751

Ранее не раз уже заказывал резину на Мосавтошине, всё было хорошо,без нареканий. Но в этот раз столкнулся с откровенным обманом. При оформлении заказа уточнял год выпуска резины,так как для меня это важно,принципиальный момент. Консультант в переписке уверила,что последняя партия придет 24 года производства. При получении заказа резина по факту оказалась 23 года. Считаю это неуважением и обманом к покупателю. Никаких скидок по этом не предложили !!!! Не советую связываться с недобросовестными продавцами !!!

Расскажу все по порядку:
1. Работа менеджеров:
Приехал на шиномонтаж за полчаса до назначенного времени, подошел к менеджеру, спросил о том, как происходит процесс приемки авто на шиномонтаж. Менеджер уточнил, что запись имеется и сказал, что меня вызовут. К назначенному времени меня не вызвали, подошел ещё раз, сказали ждать. Заехало 3 машины, которые приехали после меня. Подошел еще раз, менеджер сообщил, что у них задержка (с третьего подхода!!!).
На вопрос, почему о задержке никаким образом клиентам не сообщают, менеджер не нашел ответа. Ладно, дождался вызова, заехал на шиномонтаж, через 40 минут после назначенного времени.
2. Работа шиномонтажа:
Ваш номер резерва: 570569
Шинный центр: Авиамоторная 65с1
Время записи: 26.04.2025 13:35
Через несколько минут подошел мастер шиномонтажа с перечнем выполняемых работ. Этот перечень необходимо согласовать с менеджером для оплаты.
Подошел к менеджеру, сообщил, что в перечне работ есть дополнительные работы, которые не оговаривали, менеджер отправил меня обратно к мастеру шиномонтажа, решать вопрос (почему это должен делать я? Это работа менеджеров).
Ладно, дополнительные работы исключили, распечатали акт выполненных работ, пошел в кассу.
3. Работа кассира:
Дождался, очереди на оплату, кассир говорит, надо или наличными или qr-кодом. Основание? Сказал, что меня такая форма оплаты не устраивает. Кассирша с кривым лицом сказала, ну ладно, тогда нужно будет подождать. Хорошо, подожду. Кассир специально не нажимала кнопку проводки платежа около 2 минут, потом, когда появилась очередь, опять скривила лицо и нажала кнопку, после чего появилась возможность оплатить заказ картой.
Оплатил и пошел забирать автомобиль.
2.1 Продолжение про шиномонтаж:
Подхожу, машина не готова, наблюдаю за работой мастера: не все болты протягивает.
Выводы: если Вы уважаете себя и свое время, настоятельно не рекомендую данный филиал компании Мосавтошина.

Был сегодня на шиномонтаже в этом филиале Мосавтошины.
Расскажу все по порядку:
1. Работа менеджеров:
Приехал на шиномонтаж за полчаса до назначенного времени, подошел к менеджеру, спросил о том, как происходит процесс приемки авто на шиномонтаж. Менеджер уточнил, что запись имеется и сказал, что меня вызовут. К назначенному времени меня не вызвали, подошел ещё раз, сказали ждать. Заехало 3 машины, которые приехали после меня. Подошел еще раз, менеджер сообщил, что у них задержка (с третьего подхода!!!).
На вопрос, почему о задержке никаким образом клиентам не сообщают, менеджер не нашел ответа. Ладно, дождался вызова, заехал на шиномонтаж, через 40 минут после назначенного времени.
2. Работа шиномонтажа:
Ваш номер резерва: 570569
Шинный центр: Авиамоторная 65с1
Время записи: 26.04.2025 13:35
Через несколько минут подошел мастер шиномонтажа с перечнем выполняемых работ. Этот перечень необходимо согласовать с менеджером для оплаты.
Подошел к менеджеру, сообщил, что в перечне работ есть дополнительные работы, которые не оговаривали, менеджер отправил меня обратно к мастеру шиномонтажа, решать вопрос (почему это должен делать я? Это работа менеджеров).
Ладно, дополнительные работы исключили, распечатали акт выполненных работ, пошел в кассу.
3. Работа кассира:
Дождался, очереди на оплату, кассир говорит, надо или наличными или qr-кодом. Основание? Сказал, что меня такая форма оплаты не устраивает. Кассирша с кривым лицом сказала, ну ладно, тогда нужно будет подождать. Хорошо, подожду. Кассир специально не нажимала кнопку проводки платежа около 2 минут, потом, когда появилась очередь, опять скривила лицо и нажала кнопку, после чего появилась возможность оплатить заказ картой.
Оплатил и пошел забирать автомобиль.
2.1 Продолжение про шиномонтаж:
Подхожу, машина не готова, наблюдаю за работой мастера: не все болты протягивает.
Выводы: если Вы уважаете себя и свое время, настоятельно не рекомендую данный филиал компании Мосавтошина.

Заказал диски на Ford Focus 18.04.25. Менеджер, который принимал заказ, сказал, что ориентировочное выполнение заказа - 23.04.25. 23.04 звонил в службу поддержки. Оператор сообщил, что заказ перенесён и диски будут привезены 25.04. Сегодня заказ не пришёл и сообщили, что он будет перенесён на, ориентировочно, 30 апреля - 1-е мая. Такую работу данной организации считаю некорректной и некомпетентной.

Работа менеджера Тинькова А. и колл-центра отвратительна. В дальнейшем постараемся не прибегать к услугам вашей организации.

Гнилая компания. На сайте все в наличии, по факту пришлось ждать неделю. Специально указал год 2025, прислали начало 24, причем менять отказались, так как нет брака. Менеджер отсылает в Москву, в Москве шлют сюда. Во итогу идешь в одно место ты сам. Никто ни за что не отвечает, элементарный вопрос с заменой не решается, при том что я был готов ждать. Даже одна звезда для них это недосягаемая оценка

Отвратительная компания в разделе работы с юридическими лицами. Назначенный персональный менеджер не может помочь ни с одним вопросом, позвонить ему не возможно (нет такой функции, хотя тел есть), по горячей линии не соединяют ни с одним из специалистов (нет такой функции). Товар поставляют 2017, 2020 года, так же нет понимания о качестве хранения товара. Сроки срывают ПОСТОЯННО!!! Возврат для юр лиц невозможен, почему-то. Если высшее руководство в курсе, что происходит, то компания: ПОЗОР РОССИИ!!!!

Если ваш заказ попал на менеджера Подшивалкину Кристину, то лучше отменяйте его и закажите в другом месте - своей резины вы не дождётесь. Заказ от 29 марта номер 3315790 почти за месяц не могут доставить из Москвы в Вологду, когда у всех транспортных компаний срок доставки по данному направлению 1-2 рабочих дня. Сначала "ваш товар уедет 11 апреля", затем "ваш товар уедет 18 апреля", затем "мы УЖЕ ОТПРАВИЛИ ВАШ ЗАКАЗ транспортной компанией", потом "ваш заказ в сборке", каждый день что-то новое. С другими менеджерами проблем не было.

Заказали шины 18.03, 31.03 получили шины и одна была с боковым порезом. Не пригодна для эксплуатации. Связались с отделом рекламации, номер заказа 3277485. 08.04 шина была отправлена назад. Сказали, что в течении 10 дней будет возврат денежных средств. По итогу уже 23.04, а компания все не может получить отправленные им обратно шины, то они их получили на одном филиале, отправили в другой, а там не получили. Каждый день одни отговорки "Ждите, менеджер завтра с Вами свяжется", а "завтра" никто не звонит, звонишь сам, повторяют одно и тоже. Дошло до того, что менеджеры просто бросают трубки.