Отзывы о Мосавтошине

808 672 opinión

Очень расстроены качеством товара !!!!!
Причем пришли с запросом на резину другую, более дорогую, менеджер убедил что эта резина этого производителя на много лучше тише и качественнее .Сделали заказ .
Пришла резина , и что же мы видим ужасное качество шин , резина 23 года . Грязная с выцвевшими шильдиками ,
запросили поменять на что ответили что поставка займет до 10 дней ,хотя этот заказ привезли за 2 дня и не факт что резина будет лучше . Так же ответили что вся резина на складе только 23 года выпуска. Ощущение что нужно было продать залежалый товар
Резину забрали , так как через два дня ехать в отпуск, ждать 10 дней и не факт что придет лучше нет возможности .
Заказываем в этой компании не первый раз, до этого все было хорошо. Сейчас остались очень не довольны качеством товара , сервисом !!! заказывать в этой компании больше не планирую

Отвратительный сервис! На сайте показывает наличие шин на Угрешской, приезжаешь, менеджер отвечает: "Ну есть, но не совсем здесь, а на складе в 10 минутах отсюда, но поехать забрать вы не можете, завтра поставим". Попросил подобрать что-то из фактического наличия - менеджер ответил: "Да-да, эти есть, через 10 минут выдадим". Через полчаса оказалось, что шин по факту нет. Заказал доставку на следующий день, всё оформили... и менеджер тупо забил на заказ. Ни привезли, ни позвонили, НИЧЕГО! Никому не рекомендую!

Очень расстроены качеством товара !!!!!
Причем пришли с запросом на резину другую, более дорогую, менеджер убедил что эта резина этого производителя на много лучше тише и качественнее .Сделали заказ .
Пришла резина , и что же мы видим ужасное качество шин , резина 23 года . Грязная с выцвевшими шильдиками ,
запросили поменять на что ответили что поставка займет до 10 дней ,хотя этот заказ привезли за 2 дня и не факт что резина будет лучше . Так же ответили что вся резина на складе только 23 года выпуска.
Резину забрали , так как через два дня ехать в отпуск, ждать 10 дней и не факт что придет лучше нет возможности .
Заказываем в этой компании не первый раз, до этого все было хорошо. Сейчас остались очень не довольны качеством товара , сервисом !!! заказывать в этой компании больше не планирую

Вы что издеваетесь? Куда вы увезли мои колеса? Адрес стоит Калужская область, а вы куда то за 1300 км. от меня его привезли! Менеджер не отвечает

Заказал через сайт шины, под ценником была приписка "Данного товара в данный момент нет в Краснодаре. Доставка будет осуществлена с центрального склада и займёт 2 дня после предоплаты" по итогу после предоплаты, мне выкатили срок 7-10 дней, А ЗАЧЕМ ТОГА ПИСАТЬ ЭТОТ *** под ценником? по итогу жду ЖДУ ЖДУ, шин нет, написал опять менеджеру, угадайте что? СРОК магическим образом подрос до 16-18 дней. Что за бред? + Менеджер который отвечает, какой то бездушный робот, срать хотели они там на сроки.

Расскажу вам замечательную историю про шиномонтаж в этом филиале. Фрод чистой воды, будьте внимательны. Вечер перед свадьбой, я пробиваю колесо и еду туда, чтобы купить два новых и поменять на месте. Естественно, у меня куча дел, я на нервах, что не укрылось от внимания замечательных мастеров этого шиномонтажа, которые, видимо, решили этим воспользоваться. Мне меняют два колеса (пробитое и хорошее на той же оси, соответственно)и задают вопрос: «утилизировать?» само собой, я полагаю, что речь о пробитом колесе, так как кто в здравом уме будет утилизировать целое и практически новое колесо (на нем ездили не более полугода)… далее я не проконтролировала, что мне (не) положили в авто и уехала. Далее свадьба, отпуск, и спустя две недели я понимаю, что мне не вернули то второе колесо, которое было целым. Звоню, и выясняется (хочу, кстати, отметить безукоризненно вежливого оператора), что по документам утилизировали оба колеса. Вот такая занимательная история. К слову, у меня это не первый опыт подобной замены колеса, и больше нигде никому не приходило в голову «утилизировать» целое колесо

Две шины Kapsen comfort max 165/70 приобрел 01.06.2025-резина оказалось "кривой" - это подтвердило 3 разных шиномонтажа,после чего сдал резину на Авиамоторную 65 стр. 1 на диагностику.
Спустя месяц вопрос так и не был решён,со мной никто не связывался,а после 10 звонков на горячую линию мне соизволили написать а о отдела рекламации и гарантии чзапосив почти личные данные,которые я не хотел давать!!!
Ладно ,данные я передал,и о радость - спустя ещё 10 дней написали что одна резина кривая, а про вторую молчат.
Дозвониться до этого самого отдела нельзя,сызят только через почту.
Менеджер Ирина Данканич-вообще не отвечает на сообщения и игнорирует просьбы связаться по телефону.
В итоге-скоро зима,резина у них в заложниках , деньги не отдают и связываться не хотят!!!сто раз подумайте прежде чем сюда обратиться,может это только у меня так!!! Отношение к клиентам -"свинское".
Номер заказа 3452445

Две шины Kapsen comfort max 165/70 приобрел 01.06.2025-резина оказалось "кривой" - это подтвердило 3 разных шиномонтажа,после чего сдал резину на Авиамоторную 65 стр. 1 на диагностику.
Спустя месяц вопрос так и не был решён,со мной никто не связывался,а после 10 звонков на горячую линию мне соизволили написать а о отдела рекламации и гарантии чзапосив почти личные данные,которые я не хотел давать!!!
Ладно ,данные я передал,и о радость - спустя ещё 10 дней написали что одна резина кривая, а про вторую молчат.
Дозвониться до этого самого отдела нельзя,сызят только через почту.
Менеджер Ирина Данканич-вообще не отвечает на сообщения и игнорирует просьбы связаться по телефону.
В итоге-скоро зима,резина у них в заложниках , деньги не отдают и связываться не хотят!!!сто раз подумайте прежде чем сюда обратиться,может это только у меня так!!! Отношение к клиентам -"свинское".
Номер заказа 3452445

Плохая работа менеджера все долго и с переносом срока доставки

Пришла не та резина которую заказывал. Не тот размер. На руках накладная, а меня уверяют что я заказывал именно то что пришло. Колл центр вопрос не решает, отправляет к менеджеру, а когда он ответит неизвестно.

На сайте указано, что есть в наличие. По факту в наличие нет. Два дня продержали в ожидании. Под конец рабочего дня направили сообщение, что поставка задерживается. Хотя на протяжение дня, все операторы и менеджеры твердили, что поставка будет. Хуже отношения еще не встречал.

Менеджер Игорь с татуировкой на шее, играл в игры на рабочем компьютере, пытался нас «слить», говоря, что переобувка только по записи, хотя шиномонтажник сказал, что заканчивает с последней на сегодня машиной, шиномонтажник тоже не хотел нас брать, 26 июля в ориентировочно в 16:00-16:10, хотели переобуться, спрашиваем цену, говорит, смотрите на сайте, после того, как настоял, он назвал цену 2600р за переобувку r14, когда настоял показать где это написано, выяснилось, что цена 2400р, в итоге из-за такого хамства уехали в другую шиномонтажку

Искал одну покрышку для сельхоз техники. Нашёл только у них. Оформил заказ сразу. Мне сказали что она на удалённом складе и доставка до т.к. займёт 3-5 дней. Вот тут и начались чудеса. Заказ оплатил 15.07. Передали заказ в т.к. они только 24.07. Я выбрал т.к. Деловые Линии так как менеджер магазина мне озвучил срок доставки из Москвы в Воронеж 1 день. Вечером 24.07. пришло уведомление от т.к. что груз будет доставлен адресату только 28.07. Итог от заказа до получения две недели.
Вывод если Вам нужно что-то срочно не советую у них это покупать, замучаетесь ждать.

Думал нормальная. Менеджеры оказывается. Ненадёжная больше не буду у них резину покупать. Не стоит их покупать. Да

Заказал 2 покрышки прошло 5 рабочих дней а их нет а на точке выдачи весит что они в наличии менеджер не реагируют на обращение отвратительное обслуживание

Все ужасно. С менеджером даже не представляется возможным поговорить. В кол центре не дают ни какой информации, предлагают написать менеджеру, для чего кол центр я так и не понял. Задержали отправку ТК на неделю, якобы готовили сопроводительные документы для международной перевозки, в итоге груз не пропускают на границе по причине отсутствия этих документов. Самая ужасная компания с которой мне доводилось сталкиваться.

Раньше покупал в мосшине ,больше ни ногой,динамят жёстко по срокам поставки вместо 7-10 дней привезли через 18!. Пообещал менеджер скидку на шиномонтаж 50%.…выдали талон только на 30,никому не рекомендую эту организацию,в других местах дешевле и быстрее

Полное несоответствие наличия на сайте и по факту, сделал заказ на один комплект шин, в итоге менеджер написал, что в наличии их нет, предложил несколько других вариантов, из которых 2 варианта тоже волшебным образом оказались не в наличии, вопрос - зачем тогда их предлагать, а остальные, которые в наличии - прилично дороже)
Может просто мне не повезло, но желание что-то там заказывать пропало.

Оформил шины на 12.07.20 на сайте Мосавтошина номер заказа 3590624 получилось так что оформил 6 вместо 4 отредактировать на сайте не получилось, написал сразу в чат чтоб поменяли количество ответ не получил . 13.07.25 позвонил менеджер сказала отредоктировали все норм 14.07.25 позвонил для уточнения менеджер мне говорит заказ отменен, говорю оформите повторно в ответ одной резины нет в наличии я в шоке! Для себя решил то больше на этом сайте близко не буду оформлять!

Кто здесь что то покупает? 🤦‍♂️ убогая компашка где ни кто ни чего не знает, говорят в наличии забрать нельзя только через неделю . Доставку походу вообще не дождешься . Менеджеры трубку не берут