Отзывы о Мосавтошине

808 209 opiniones

Возможно мне не повезло с менеджером, но сам факт 08.09 подтвердили заказ на 4 колеса. Написали все ок, будут на данном адресе 10.09. Думаю ну отлично жду. Приходит 10.09 тишина звоню менеджеру не отвечает, позвонил просто по указанному номеру ответила девушка и говорит сейчас уточню у менеджера и через 30 секунд выдает ваш заказ будет 11.09. Ну думаю ок. А у самого сроки горят нужно уезжать. Приходит 11.09 опять тишина. Опять звоню сам, опять отвечает девушка и говорит не переживайте ещё не вечер все приедет. Но увы ни чего ни приехало и естественно об этом ни кто не сообщил. 12.09 звоню где резина!!! Мне говорят не знаем. На писал на электронку директору и только после этого что то зашевелилось. Тут же ответил менеджер, что резина приедет 13.09 или 15.09. А резина уже оплачена берет не детский псих. И с ручья примерно три часа пишет менеджер ваших колес всего два. И предлагает либо дороже либо резину про которую даже сказать ни чего не может. Пишу делайте возврат и ответ убил !!!! Деньги вернем в течении 10 дней!!!! Какая-то странная и особенная контора…. В положительные отзывы вериться с трудом так полагаю со своими деньгами могу попрощаться

Приехали за шинами и дисками, нужна была консультация какие лучше купить, как подобрать. Девушка на ресепшене грубо отправила на сайт «здесь нет консультантов». В боксе шиномонтажа двое мужчин также грубо «послали» на сайт. Больше не вернусь.

Очень странный магазин.
Заказал шины 1 сентября (номер заказа 3733305) .. обещали доставить заказ с удаленного склада в течение 5 рабочих дней. В переписке отдельно отмечал, что шины мне нужны не позднее 6-7 сентября. В течение срока ожидания пытался получить актуальный статус и планируемый срок доставки, но ни робот (автоинформатор о статусе заказа), ни оператор никакого внятного ответа не дали. 4 сентября менеджер на очередной вопрос о сроке доставки ответил, что ориентировочный срок поступления шин в Москву 6 сентября и пообещал сразу со мной связаться. В итоге этого не произошло ни 6, ни 7 сентября.. написал сам, но получил ответ, что могут доставить заказ не ранее 9 сентября. На вопрос где гарантии, что он точно будет доставлен и есть ли смысл продолжать ждать, я ответа так и не получил. В результате поздно вечером 7 сентября заказ я отменил.
При этом особенно важно отметить, что за всё время с момента заказа мне никто не звонил, чтобы обсудить детали (вел переписку в чате на сайте, звонил сам), статус "передано в доставку" не менялся, инициативная попытка 1 сентября связаться с менеджером Тиньковым Александром по указанному в письме с деталями заказа номеру телефона к желаемому результату не привела - общался с не особо приветливой и клиентоориентированной девушкой, от которой внятных пояснений по своим вопросам не получил (точный срок доставки, "свежесть" шин).
Если воспользоваться поисковиком, можно найти достаточное количество негативных отзывов о качестве работы магазина "Мосавтошина" (плохо, что я сразу этого не сделал и потерял время).

Заказал резину за 14960 , оператор подтвердил на пункте выдачи что сумма такая же. А списали 17000. Как это расценить?

На сайте написано одно, а по факту получается другое. Заказ из Москвы: в наличии. А результат, что шины находятся в Краснодаре. Сидишь и ждешь еще полторы недели эти шины. И связи от менеджера нету, что так вышло. И это уже не первый раз.

Очень долго везли. Сначала одно время сказали ,потом другое. Менеджер и водитель не имеют связи между собой. Пришлось отказаться.

Полная дичь..... Работа всех исполнительных лиц равна 0. Начиная от менеджера Пасюты А, заканчивая складом в д. Пески, сотрудники которого что то невнятно мычали про мой Заказ 3710247 которого по неясным мне причинам чудом не оказалось на складе, хотя уведомление о готовности пришло. Представьте абсурдность ситуации, когда ты едешь через добрую половину СПб, за заказом, приезжаешь на этот склад расположенный на опушке леса, а там на тебе нету ни.... чего;)) при этом в шараге не принято звонить клиенту от слова совсем и более того добавочные номера что они указывают в письмах никогда неактивны, вы просто автоматом попадаете в КоллЦентр, где вам на ломаном татарском пытаются объяснить что всё общение идёт только через почту, удобно не правда ли!))) Дальше больше :) когда чудом удаётся дозвониться до более менее вменяемого оператора чудо КОЛЛ-ЦЕНТРА компании с громким названием МОСАВТОШИНА и ты начинаешь объяснять ещё раз ситуацию, тебя просто не слышат и даже не приносят извинения, при этом разговаривают на повышенных и перебивают, как будто ты сам виноват что твоих мать его шлеп покрышек не оказалось на их складе:))) Итог неутешительный граждане потребители ни покрышек, ни тебе извинений ни здрасьте не досвиданья, подумайте дважды, лучше трижды заказывать ли что в этой организации и упаси вас бог вносить им предоплату, риск хапнуть ещё больший гемморой возрастает в разы))

Отвратительный сервис. Заказала шины, сказали ждать 10-12 дней. Номер заказа никто не прислал. Прождала 14 дней, звоню мне говорят заказ есть, с Вами свяжется менеджер, жду день тишина, звоню опять, а мне говорят Ваших шин нет, был пересорт их и не было. Класс, это вообще как? Я как должна об этом догадаться? Итог потраченное время, шин нет.

Выбирал шины на авто на сайте которые были в наличии. Оформил заказ 01.09.25 г. на сумму 19120 руб. и оказалось, что шины есть но не в наличии, а в МСК на складе и в ЕКБ привезут только 09.09.25. Зачем врать, что они есть в наличии. Ошибаться можно, врать нельзя!!!
Сделал второй заказ на сумму 19688 руб., там сразу было указано, что товара в наличии нет, только под заказ при предоплате сто процентов. Хорошо, что сразу не оплатил. К вечеру приходит сообщение от менеджера о том что шины находятся на складе в Краснодаре и после оплаты шины отправят транспортной компанией, где услуги транспортной компании оплачивает заказчик, это ещё + 6000-7000 руб. к сумме заказа. Оказалось зачем плать 25-26к компании Мосавтошина, когда за такие деньги в ЕКАТЕРИНБУРГЕ можно эти же шины вязать да ещё и доставка будет бесплатной. В Мосавтошине доставка шин, куда мне нужно было, стоимость оказалась более двух тысяч. И выходит приобретая шины за 19688 руб. тебя тут же намотали на + 10000 руб. И нет понимания со стороны менеджеров, как будто они вообще не заинтересованы в продаже товара.

26.08.25г. сделал заказ на покупку и доставку двух шин. Заказом занималась менеджер Подшивалкина Кристина. Доставку обязались исполнить 29.08 25г. с 16 до 19 часов. 29.08.25г. водитель позвонил в 20-45.Мы не имеем возможности сидеть ждать до такого времени. Мы связались с менеджером и она обещала исполнить заказ 02.09.25 г. Мы просили сделать доставку до 13 часов т. к. у нас на руках были билеты. 02.09.25 г. мы до 13 часов ждали исполнения заказа, но нам никто даже не позвонил.
ЗАКАЗ НЕ ИСПОЛНЕН. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН
МОСАВТОШИНА. РУ

Заказала шины 28 августа , по сей день не привезли. С 31 августа прошу связаться со мной , оператор 3 дня говорит менеджер с вами свяжется, и так три дня нет ответа , ужасная организация и ужасная работа , и до пор мы в не понимаем привезёт или нет .

Выбирал шины на авто на сайте которые были в наличии. Оформил заказ 01.09.25 г. на сумму 19120 руб. и оказалось, что шины есть но не в наличии, а в МСК на складе и в ЕКБ привезут только 09.09.25. Зачем врать, что они есть в наличии. Ошибаться можно, врать нельзя!!!
Сделал второй заказ на сумму 19688 руб., там сразу было указано, что товара в наличии нет, только под заказ при предоплате сто процентов. Хорошо, что сразу не оплатил. К вечеру приходит сообщение от менеджера о том что шины находятся на складе в Краснодаре и после оплаты шины отправят транспортной компанией, где услуги транспортной компании оплачивает заказчик, это ещё + 6000-7000 руб. к сумме заказа. Оказалось зачем плать 25-26к компании Мосавтошина, когда за такие деньги в ЕКАТЕРИНБУРГЕ можно эти же шины вязать да ещё и доставка будет бесплатной. В Мосавтошине доставка шин, куда мне нужно было, стоимость оказалась более двух тысяч. И выходит приобретая шины за 19688 руб. тебя тут же намотали на + 10000 руб. И нет понимания со стороны менеджеров, как будто они вообще не заинтересованы в продаже товара.

Выбирал шины на авто на сайте которые были в наличии. Оформил заказ 01.09.25 г. на сумму 19120 руб. и оказалось, что шины есть но не в наличии, а в МСК на складе и в ЕКБ привезут только 09.09.25. Зачем врать, что они есть в наличии. Ошибаться можно, врать нельзя!!!
Сделал второй заказ на сумму 19688 руб., там сразу было указано, что товара в наличии нет, только под заказ при предоплате сто процентов. Хорошо, что сразу не оплатил. К вечеру приходит сообщение от менеджера о том что шины находятся на складе в Краснодаре и после оплаты шины отправят транспортной компанией, где услуги транспортной компании оплачивает заказчик, это ещё + 6000-7000 руб. к сумме заказа. Оказалось зачем плать 25-26к компании Мосавтошина, когда за такие деньги в ЕКАТЕРИНБУРГЕ можно эти же шины вязать да ещё и доставка будет бесплатной. В Мосавтошине доставка шин, куда мне нужно было, стоимость оказалась более двух тысяч. И выходит приобретая шины за 19688 руб. тебя тут же намотали на + 10000 руб. И нет понимания со стороны менеджеров, как будто они вообще не заинтересованы в продаже товара.

Ужасный ужас. Крайне долго подтверждали заказ, на телефон менеджер просто не отвечает, только на сообщения на сайте в рабочие дни с 10 до 18. Ну а зачем? Заказ оплачен онлайн, пусть терпила - покупатель ждёт. С-сервис, к - клиентоориентировангоость. Доставка покрышки была оформлена на этот склад. Он расположен на Волковском шоссе, но как туда заехать абсолютно непонятно, яндекс ведёт на соседний завод, там на вахте у охранника была уже истерика, когда я спросила, как проехать в Мосавтошина. Я была 20-я за день! А заехать туда можно, если протиснешься через мойку-шиномонтажку грузовиков, протиснувшись в дырку в заборе. Догадаться об этом с первого раза невозможно, поэтому я пару раз развернулась на МКАДе, потому что сдать назад на шоссе невозможно, да там ещё и полоса для автобусов. Ещё и штраф заработала, так как пока пыталась заехать, нарушила разметку.
Я, конечно, звонила в интернет магазин Мосавтошина, чтобы уточнить, как проехать к складу. Знаете, что ответила девушка? Ну "у нас тут нет связи со складом и я понятия не имею как туда проехать, спросите кого-нибудь" и бросила трубку.
Единственные адекватные люди в этой конторе - сотрудники склада, которые помогли закинуть тяжёлую резину в машину.

Делал заказ 3697166 с предоплатой.После удешевления по сезону сделал новый 3704773.Менеджер заявил-будет изменеие цены под старым номером заказа.Слукавил.Деньги вернули.купил дешевлкдругую резину на 16т.р.комплект,чем Пирелли у Мосшина.Не верьте Операторам.Но СПАСИБО за экономию.Добавлю.Дважды делалась переоцеонка шин по сезону.Второй раз не отменял изначальный заказ-решал вопрос с оператором о КОНЕЧНОЙ цене-было выложено на 9910р В НАЛИЧИИ.(изначально около 12.т.р.одно.Брал комплект)Два оператора отказались со мной общаться по тф-писал на почту.Решение Мосавтошина !Брал резину 235/55/19 летнюю.Указывал при заказе дату изготовлелиния 2025г.К продаже НАВЯЗЫВАЛИ шины забрать по коду БЕЗ УТОЧНЕНИЯ даты производства(я запрашивал при поступлении это-оставили БЕЗ ОТВЕТА мой запрос).Потом просто отменили мои все заказы и вернули деньги по предоплате.

25 августа заказал на сайте 4 покрышки Continental ContiIceContact 2 205/65 R15 99T XL и тут же их оплатил. Заказ подтвердили. Через час в чате менеджер написал, что покрышек нет в наличии на складе, отменяйте заказ или заказывайте другую резину. Другие варианты меня не устроили и я отменил заказ. Но примерно через час покрышки опять стали доступны к заказу только по цене в два раза больше) Честная компания, приятно иметь дело, дорожат репутацией и клеентами)

Заказал шину, и долго жду ответа от менеджера, даже позвонил, напомнил про свой заказ!!Но увы, заказ обрабатывается, до вашего заказа максимум было 3 заказала теперь 15))))Видимо им наплевать на клиентов!!!
Не советую эту компанию,наплевательское отношение к клиентам!!!
Менеджер Косякина Мария ,видимо спит на работе!!!

Остались неприятные чувства от компании, указал в комментариях, что шины нужны не старше года, привезли производства 2022, за цены как бы свежих, хотелось бы чтоб читали комментарии и как то на них реагировали, менеджер сказал новее нет вернем деньги, на этом все, но могли бы набрать и я бы не тратил своего времени

Оплатил шины и доставку до транспортной 5.08.25.на сайте и со слов менеджера доставко будет осуществлена в течение 3 дне.по факту 10 дней

Очень расстроены качеством товара !!!!!
Причем пришли с запросом на резину другую, более дорогую, менеджер убедил что эта резина этого производителя на много лучше тише и качественнее .Сделали заказ .
Пришла резина , и что же мы видим ужасное качество шин , резина 23 года . Грязная с выцвевшими шильдиками ,
запросили поменять на что ответили что поставка займет до 10 дней ,хотя этот заказ привезли за 2 дня и не факт что резина будет лучше . Так же ответили что вся резина на складе только 23 года выпуска. Ощущение что нужно было продать залежалый товар
Резину забрали , так как через два дня ехать в отпуск, ждать 10 дней и не факт что придет лучше нет возможности .
Заказываем в этой компании не первый раз, до этого все было хорошо. Сейчас остались очень не довольны качеством товара , сервисом !!! заказывать в этой компании больше не планирую