Отзывы о Мосавтошине

806 241 reseña

Жиномонтаж не произвели!!! Колеса отдали в разобранном виде, делать бесплатный шиномонтаж не хотят, который указан при заказе. Менеджер на связь не выходит!!! Ужасное качество и обман!!!

Ждал шиномонтаж полтора часа, менеджеры знали об этом и без действовали. Помещение шиномонтажа было свободно, мастер был на месте. Менеджеры упорно пытаются меньше делать для клиентов, находясь в непонятном измерении.

Заказ ждал 10 дней, вместо обещанных менеджером 2-3.

Заказал колеса в филиал Подольска, написали что заказ готов к выдачи, поехали получать, просидели час в офисе, потом менеджер сказал, что колес нет , они на центральном складе!!
Делайте выводы ...стоит ли связываться с ними. Номер заказа 3907691

Заказал почти месяц назад шины, которые были в наличии. Несколько раз их пытались «переместить» из Москвы в Москву — процесс растянулся с 14 по 27 число. Все это время менеджер Денис обещал, что вот-вот всё привезут, но постоянно переносил даты. В итоге сегодня просто отменил заказ, заявив: «Ой, извините, у нас осталась только одна шина».

К сожалению, категорически не рекомендую заказывать что-либо в этой компании. Сотрудники безответственные, работать не хотят, а обещания не выполняют. Свой товар вы, скорее всего, так и не получите — особенно если речь идёт о сезонной резине, которую нужно менять срочно.

долгая доставка, сервиса никакого нету, на запросы не отвечают, нет никакой информации, отправка товара очень и очень долго, никому советовать не буду эту контору, менеджер никакой конкретной информации и вовремя не дает кормит завтраками, руководители на письма не отвечают, никому вашу организацию советовать не буду, лучше буду уговаривать чтоб с вами не связывались. Менеджер Година Алена оперативно не может предоставить информацию по наличию товара и отправки товара только может написать ждите информацию, на телефоны не отвечает лучше с вами я не связывался, самый некомпетентный менеджер с кем работал и организация тоже.

Остался крайнее недоволен сервисом!!!
Заранее согласовал визит на замену шин, но, по прибытию выяснилось что у них один сотрудник не вышел на работу а второй не успевает.
На вопрос почему нельзя было предупредить меня ДО моего приезда, они перекинули ответственность на колл центр, который должен был мне позвонить.
Такое отношение к клиентам недопустимо!
Из-за Вашей безалаберной работы, я потерял время и изменил все свои планы!

Не рекомендую!!!

Долго, работает один менеджер, потом очередь переходит на кассу. В помещении для клиентов(если я правильно все понял, там где стоят диваны) холодно, сквозняк. Работы навязывают выдуманные…

При покупке новых шин записался на шиномонтаж на 12:20. После квеста найти нужный вход в здание и отстояв очередь к менеджеру получил ответ что сейчас уже 12:20 (на часах было 12:18) и я на свою запись не успеваю и нужно ждать живой очереди когда освободиться окошко. Спасибо, я не для этого записывался. Развернулся и ушёл не купив ни шины не сделав шиномонтаж. Номер заказа был 3861122. Запись на шиномонтаж 613440. На распечатанной менеджером накладной видно время.

Здравствуйте. В сообщении менеджеру писал чтобы Товар отправили ТК до терминала г. Тольятти, в итоге отправили в г. Самара, причем писал как в чате так и на почту менеджеру. Менеджер Подшивалкина Кристина.

Крайне не советую тут покупать, только если у вас стальные нервы и вы готовы потреблять "завтраки" от этой конторы. А, ну и также если у вас ВАГОН времени и вы очень любите по долгу ждать то, за что заплатили. Заказал диски и резину тут, так как очень близко с работой и удобно будет забрать. Оплатил. На сайте любезно пишут "в наличии" - не ведитесь, по факту наличия нет - все заказное. Озвучили срок поставки до 3-4 рабочих дней. Естественно по истечению срока никто мне ничего не написал, не звонил. Проявил инициативу, и менеджер мне отвечает, что срок поступления в течении недели. Конкретные даты не дают, на вопрос где товар находится - отвечают, что не знают, и планируемую дату прибытия назвать не могут. Ну как компания не может знать где товар, если сами его заказывают?)) После ежедневного напоминания кормят завтраками, и однотипной отпиской скопированной с прошлого дня. Фактически, с даты заказа прошло 8 дней, где товар неизвестно.
Кто там ставит 5 звезд на отзывах понятия не имею, видимо крутят будь здоров

Если Вы цените точность и пунктуальность, если вы привыкли к взаимоуважению с деловыми партнёрами, если Вы планируете все заранее, НИКОГДА не обращайтесь в эту "лавку". При заказе шин и дисков дважды уточнял наличие по телефону, дважды обговаривали срок и время доставки. Обещанная доставка заказа составляла два рабочих дня. После 100% оплаты доставка стала составлять десять дней.
Менеджер Мария Косякина и "лавка" косячная...

Не могу получить документы. Менеджер не отвечает

отвратительная организация!!! Пишу от имени юридического лица, руководителем которого я являюсь!!!! Несколько раз пытались делать заказ, все происходит следующим образом:
я выбрал шины на сайте, при том в большом количестве (у нас парк такси), оформил заказ, далее мне менеджер подтверждает, что заказ в наличии и выставляет счет на юр лицо, мы на следующий день оплачиваем заказ, с нами согласовывают дату доставки, а потом через пару дней сообщают что на складе пересорт... в замен предлагают резину значительно дороже, либо возврат денег в течении 14 дней.... по сути принуждают покупать резину дороже!!!! Завлекают низкой ценой на сайте, а потом либо долго жди возврат своих денег, которыми они пользуются беспроцентно, либо покупай дороже... Неоднократно просил связаться со мной руководителя, писал жалобы на сайте, реакции НОЛЬ.... Будем направлять досудебную претензию и пытаться проучить!!! Прилагаю скрины переписки!!!

Оформила заказ 3867414 от 11/10/2025. Оплатила 100% в тот же день. До сих пор менеджер даже не позвонил. На почту пришло уведомление, что моих шин в наличии нет. Деньги оплачены, я звоню по указанному телефону в Москве, не дозвониться. Пишу на почту через обратную связь, у меня спрашивают какой у меня вопрос и опять тишина.

до менеджера дозвониться невозможно , если бы заранее знал что так то не покупал бы

Всем привет.

Заказал 30 сентября
Получил 09 октября

Достоинства:
- Китай ??;
- Новинка, только второй сезон в продаже;
- Ошипованы не в России;
- Для скандинавской зимы;
- Отлично отбалансировались;
- Все покрышки 24 неделя (середина июня) 2025 года.

Недостатки:
- Цена!!! Цена у Мосавтошины тут выше чем где-либо угодно, они их продавали дешевле >1500 за комплект, чем тут ?;
- Нет четкой даты доставки, после покупки отражалось с 8 по 13 октября!!!;
- Срок доставки плавающий, курьер может позвонить в любое время и любой день;
- Отсутствие документов при доставке;
- Отсутствие купона на шиномонтаж или фиксированной скидки на шиномонтаж для регионов присутствия продавца;
- Заказ на ОЗОН не виден в системе Мосавтошины, те оператор или менеджер шиномонтажа его не видит и он не бьется с внутренней системой, те доказать, что Вы клиент невозможно. Как в случае чего осуществлять гарантию ??;
- Менеджер шиномонтажа Мосавтошины не смог идентифицировать и предоставить скидку, которую дали тут через чат - 40%. Пришлось делать шиномонтаж на стороне.

Комментарий:
- Цена так себе ?;
- Доставка слишком долгая;
- Мне попался очень внимательный и ответственный водитель/экспедитор прям 5 из 5 ??????????;
- Товар ??;
- Сервис у Мосавтошины 1 (единица).

30.09 заказала диски с доставкой в Омск. Оплатила сразу 30 320₽ + 3 278₽ за доставку при получении. Прислали вообще не те диски!!!! Я заказывала Wheels UP UP103 6.5x16 5x114.3 ET 45 Dia 67.1 GB. GB - это обозначение черного глянцевого цвета. ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ЧЁРНЫЕ! На скрине фото и описание заказанного товара. Спустя 12 дней - 12.10 при получении я обнаружила, что мне отправили абсолютно другую модель с серебристыми вставками (BFP). Фото прилагаю. Позвонила в поддержку - ничем не помогли, отправили на ... электронную почту. Позвонила ещё раз - уже составили заявку (странно, что по одной и той же проблеме операторы действуют разными способами), ничего конкретного не сказали, кроме того, что надо ждать решения 10 календарных дней. Я ждала диски, чтобы переобуть машину. Пока они шли, в нашем регионе уже выпал снег. Моя работа напрямую зависит от авто. Теперь я вынуждена сидеть в отпуске за свой счёт и терять в доходе, пока решается вопрос с заменой и отправкой тех дисков, которые я заказывала. Итого выйдет 34 дня ожидания с момента оплаты. Причем и ТК очень хитро делает - не даёт проверить товар до оплаты доставки. Выдаёт только после оплаты. А потом говорит: ничего не знаем, забирайте товар и выясняйте с продавцом. Спасибо за потерянные нервы, время и деньги. Больше связываться с вами не буду, и другим не посоветую. Сарафанное радио запущено

30.09 заказала диски с доставкой в Омск. Оплатила сразу 30 320? + 3 278? за доставку при получении. Прислали вообще не те диски!!!! Я заказывала Wheels UP UP103 6.5x16 5x114.3 ET 45 Dia 67.1 GB. GB - это обозначение черного глянцевого цвета. ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ЧЁРНЫЕ! Спустя 12 дней - 12.10 при получении я обнаружила, что мне отправили абсолютно другую модель с серебристыми вставками (BFP). Позвонила в поддержку - ничем не помогли, отправили на ... электронную почту. Позвонила ещё раз - уже составили заявку (странно, что по одной и той же проблеме операторы действуют разными способами), ничего конкретного не сказали, кроме того, что надо ждать решения 10 календарных дней. Я ждала диски, чтобы переобуть машину. Пока они шли, в нашем регионе уже выпал снег. Моя работа напрямую зависит от авто. Теперь я вынуждена сидеть в отпуске за свой счёт и терять в доходе, пока решается вопрос с заменой и отправкой тех дисков, которые я заказывала. Итого выйдет 34 дня ожидания с момента оплаты. Причем и ТК очень хитро делает - не даёт проверить товар до оплаты доставки. Выдаёт только после оплаты. А потом говорит: ничего не знаем, забирайте товар и выясняйте с продавцом. Спасибо за потерянные нервы, время и деньги. Больше связываться с вами не буду, и другим не посоветую. Сарафанное радио запущено

Заказал 4 колеса, привезли только 2шт, остальные не везут уже 5дней, статус висит что должны придти 6.10, оператор на связь не выходят, не знаю что делать, куда вернуть эти два колеса обратно, не покупайте у этого поставщика резину