Nuevas clasificaciones de marcas de neumáticos de J.D. Power
La compañía J.D. Power ha elaborado nuevos rankings de marcas de neumáticos en función del grado de satisfacción de los consumidores estadounidenses con los neumáticos que vinieron con sus nuevos vehículos como equipo original.
Según los analistas, el nivel de satisfacción con la tracción y la maniobrabilidad que proporcionan los neumáticos disminuyó de 810 a 803 puntos (en una escala de 1000 puntos) y esta es la disminución más notable en comparación con 2024. Mientras tanto, entre aquellos que no están satisfechos con las características de conducción de los neumáticos, la proporción de aquellos que siguen siendo leales a la marca de neumáticos es del 39%, y entre aquellos que no tienen problemas similares, es del 58%. Después de dos años de propiedad, el nivel general de satisfacción disminuye de 796 a 790 puntos, agregan en J.D. Power
“Una de las principales razones de la disminución de la satisfacción es la tracción y la maniobrabilidad en malas condiciones climáticas, como carreteras cubiertas de nieve, hielo o agua, — señaló James Norton, director de benchmarking de J.D. Power. — Si los neumáticos no cumplen con las expectativas en estas condiciones, los conductores buscarán opciones alternativas. Por lo tanto, si los fabricantes de neumáticos enfatizan las propiedades de los neumáticos en malas condiciones climáticas, esto mejorará la lealtad de sus consumidores”.
En el estudio participaron propietarios de vehículos de cuatro categorías: modelos masivos, automóviles de lujo, automóviles deportivos y camiones/pickups. En las dos primeras, la mejor marca fue Goodyear, y en las dos últimas, respectivamente, Michelin y Hankook.
Los encuestados evaluaron los neumáticos según cuatro parámetros: comodidad de conducción, resistencia al desgaste, tracción/maniobrabilidad y apariencia exterior.
