Отзывы о Мосавтошине

808 682 opinión

Не соблюдаются сроки отгрузки товара, менеджер не информирует о задержках, любая информация выдается только после напоминания.

Мастер всю работу выполнил хорошо, быстро, в сроки. Очень грубо ведут себя женщины на ресепшене, портят все впечатление от работы мастеров, больше не хочется к вам обращаться

Все выполненно быстро и в срок, но есть нюанс. При 120кмч сильная вибрация колес. Если вопрос решится гттов оценку поменять.

Шины нормальные. Выбор большой. Но вы в регионе и хотите получить быстро вам не сюда. Оплатил заказ 17 марта по передано в службу доставки 26 марта. И это при заявленных на сайте 1-3 дня!

Заказ задержался от определённых сроков,менеджер на мои вопросы присылала отписки,сама по истечении установленных сроков на связь не выходила

Это ужас какой-то. Сервис на грани фантастики. Прямо из 90х.
Оперативность сотрудников зашкаливает. Головной офис не в курсе, что происходит на местах. В частности в пункте выдачи Ногинск.
Полная неорганизованность процесса.
Чтобы примерить заказанные диски на авто, надо ждать шиномонтажа от 2,5х недель и более. Ибо работы по шиномонтажу по неведомым причинам постоянно переносят. При этом менеджер из головного офиса настойчиво ТРЕБУЕТ оплатить заказанные диски, до примерки!. Проблемы шиномонтажа тут почему то перевешивают на плечи клиента!

Ладно, даже приехав к назначенному времени (заранее на 15 мин.) попадаешь в очередь ожидания на 1,5! часа!... А ведь еще сезон переобувок не начался? чтоже будет далее, коллапс?
Девочки на ресепшн ничего толком подсказать не могут. Возьми бумагу, жди звонка. Что с бумагой делать? куда ее нести? ничего не сообщают.
Где ждать? - непонятно.
Трешь какой-то....

Единственный адекватный человек в этой честной компании - это специалист по Шиномонтажу. Примерку дисков и сборку колес произвел хорошо и качественно. Ему оценка +5 баллов.

А остальные сотрудники похоже просто работать не хотят...им неуд.

Пришли быстро, спасибо. Большой дизбаланс можно списать на диски, действительно не уверен в качестве дисков. Весь минус поставил из за того, что из 4 покрышек 1 сразу же кривая. К сожалению поглядел только корд. Если будете брать то покатайте их по пункту выдачи, может будет заметно. Машину не трясёт, но на станке хорошо видно, что кривая. Брал Кама Алга.

Снимаю три звезды из-за доставки. Второй раз заказываю шины у этого продавца и последний. Первый заказ был с задержкой в 2 дня и то одна шина где-то потерялась. Ладно, 2 дня не критично, но в этот раз сделала заказ 18 февраля, доставить должны были 23 февраля. В итоге 23-го только пошёл сдвиг: их только начали собирать на складе. Халатно относятся к своей работе. Шины нужны были срочно, так как мои лопнули, и пришлось временно ездить на летних.

Заказывал шины !обратная связь с менеджером работает плохо!на сайте обозначено одно время доставки ,по итогу все перенеслось на 7 дней!оперативности обработки заказов нет!приходилось самим звонить менеджерам все уточнять !

Очень долгое оформление , задержка от продавца на 3 дня

540298 Спасибо за заказ. Оформление было быстрое все отлично. Пришлось час ждать шиномонтаж хотя запись была на 11:30

На сайте наличие не соответствует факту наличия на складе. Долгая система подтверждения заказа. На месте есть шиномонтаж. Добавлю информацию. Повторное обращение в мосшину январь 2025 вызвало только негатив. Полный пофигизм менеджеров и срыв сроков. Введение клиента в заблуждение не достоверно информацией с сайта.

Заказал повторно у ээтого продовца, доставка задерживается на неопределенное время

Напишу Вам претензию по уплате неустойки за срыв срока поставки на 3 дня. Сумма неустойки 1994.4 ?. Супруга напишет жалобу на неадекватное поведение Вашего водителя- Богданчиков Павел. Вам есть над чем работать. Удачи.

В чате магазина не отвечают вовремя, в транспортную компанию передали мой груз с повреждениями, не указан характер и степень повреждения груза

Заказывал доставку, пришел заказ с задержкой, еще и одна шина не того года выпуска, видимо одну шину не могли найти и решили отправить хоть что-нибудь авось прокатит, прождал 3 недели, жду возврата денег. Несерьёзно, больше обращаться не буду, извинений не услышал. Очень расстроился!

Резина нормальная, доставку задержали на 2 недели.

Сначала о плюсах:
Быстро и теплый бокс

Минусы:
Колеса не помыли ,не работала мойка
Протерли тряпкой изнутри,но снаружы были куски грязи,считаю это не допустимым
И так колеса не балансируются и это при стоимости шиномонтажных работ в 8 000!!!!!
Нет динамометрического ключа,с помощью которого надо протягивать колеса с определенным моментом ,а не шпартить гайковертом
Так,как был бесплатный шиномонтаж не стал тыкать пальцем и уехал так
Но 7500-8000 тысяч за эту явную халтуру ни когда бы не отдал!!!!
Господа,обратите внимание на детали в работе
Посетите РЛД и обратите внимание на их работу ,хотя у меня и к ним вопросы есть
Вы специализируетесь на колесах,должны быть примером !!!!!!

«Восторг», не меньше. Если хотите получить тонну советов по реставрации колес на вашем автомобиле, определенно – сюда путь заказан.
Из плюсов: быстрая работа
Из минусов: все остальное
Приехала с комплектом зимней резины и (отдельно) диска, на машине стоял собранный летний комплект, с порога мне предложили ровнять все 4 диска, хотя это было сделано при покупке автомобиля и далее на этих дисках не ездила, в тот момент я допустила, что, возможно, действительно проблема есть.
После шиномонтажа произошел полный отказ RDC (система, которая следит за давлением в шинах), я запаниковала, но быстро поняла в чем тут дело – никто решил не запариваться и не переставлять датчики с одного комплекта на другой. Тут началось веселье, телефона на самой шиномонтаже нет, приезжайте сами, решайте вопрос с мастерами сами. Во время повторного визита вокруг меня собрался консилиум из мастеров, где мне с пеной у рта доказывали, что переставить датчик – это супер рискованная процедура (очень интересно, но ладно) и вообще я развожу истерику на пустом месте, ведь стоимость решения проблемы 200₽. Почему меня не спросили о необходимости переставить датчик или не предупредили о последствиях, а просто приняли решение за меня – загадка.
Нам предстояло повторное столкновение, ведь мне приехал новый комплект резины и тут даже прошлый плюс растворился в воздухе.
Заблаговременно приехав на шиномонтаж, запись у меня была в 10:15, я обнаружила всех сотрудников на своих местах, но мне даже «Здравствуйте» никто не сказал, была очевидная проблема на сервисе, которая мешала работать, но мне, как клиенту, который платит не 3 копейки за услугу, никто не решил сообщить о задержке. Ничего, можно ведь просто постоять минут 30, подождать пока до тебя и твоей записи дойдет дело. В 10:45 автомобиль взяли в работу и выкатили чек на 14.000₽ за установку датчиков, спасибо что это произошло до установки, хотя помнится, я же истерику из-за 200₽ устроила?
Полный треш
Вишенкой на торте стала фраза на всю зону рецепции: «Вам резину на ваши кривые диски ставить? … хорошо, что я почитала отзывы и поняла, что тут даже на новых автомобилях предлагают ровнять диски и не побежала доплачивать за очередную манипуляцию.
Про дорогу вокруг шиномонтажа я вообще молчу, там же колеса и останутся.
Больше сюда ни ногой :)

Сайт работает хорошо, но только он и работает. На телефоне абсолютно отрешённые сотрудники, менеджер в переписке отвечает по часу-два, доставка неделя вместо 3 дней и никому не почесалось позвонить или написать о задержке. Обещанная СМС о готовности так и не пришла.