Отзывы о Мосавтошине

810 884 opinión

Достоинства: Доступность информации,огромный ассортимент товаров, удобство поиска,низкая цена по сравнению с другими магазинами.

Недостатки: Оплатил заказ 22.04.16г., а получил только 05.05.16г.(

Комментарий: Заказал шины GT Radial.Понравилось все,кроме доставки. Грамотный консультант перезвонил сразу после оформления заказа,все доступно объяснил и дал необходимый совет,за что ему большое спасибо! Желаю удачи и успехов!

Достоинства: Большой ассортимент, удобный сайт. Выбрал шины со скидкой по акции.

Недостатки: Цена доставки, указанная на сайте, в итоге не совпала с ценой, которую выставил перевозчик.

Комментарий: Перед этим заказом делал другой на шины, которых нет в наличии. Девушка-менеджер не смогла узнать дату их производства. Ловил её несколько дней - потом плюнул и заказал другие и всё пошло как по маслу.

Достоинства: Менеджеры очень оперативно реагируют на запросы и быстро отвечают на все возникшие вопросы

Недостатки: Недостатков не обнаружил

Комментарий: Рекомендую

Достоинства: Оперативность в работе.

Недостатки: Менеджер сказал что стоимость доставки будет 1500 рублей, а на самом деле оказалось 2340 рублей.

Комментарий: В следующий раз уже буду думать, у вас покупать шины или нет.

Достоинства: Цена на товар

Недостатки: цены на шиномонтаж неприятно удивили

Комментарий: Могу смело порекомендовать. Заказал шины к определённому числу, на Болотниковскую. Всё пришло в срок, менеджер связался уточнил время, когда приеду забирать. Изначально не планирован "переобуваться" на месте, но подумал. что больше времени потрачу на поиск свободного шиномонтажа. Решил "переобуться" тут. К моей радости было свободное окно. Переобули бысто. Балансировка хорошая (в руль не бьёт). Я доволен. Спасибо большое.

Достоинства: Отличный магазин с богатым ассортиментом и адекватными ценами. Действуют различные акции, благодаря которым можно немного сэкономить или получить подарок.

Недостатки: Техподдержка. Может мне так не повезло, но работой менеджера я не доволен. При оформлении заказа было написано, что менеджер такой-то,со мной свяжется тогда-то. Никто не перезвонил, не уточнил заказ, наличие и т.д. Перезвонил сам, менеджера "дали" другого. Уточнил имеющиеся вопросы. По условиям акции доставка до терминала в моем городе транспортной компанией должна была быть бесплатной. До предпоследнего дня этот вопрос с оплатой доставки не решался. Пришлось перезванивать менеджеру и уточнять, а после этого пользоваться онлайн-поддержкой на сайте, чтоб окончательно убедиться, что доставка будет бесплатной.

Комментарий: В принципе, довольно неплохой магазин с хорошим ассортиментом, богатым выбором оплаты и доставки. Заказывал комплект резины. На момент заказа в магазине были практически самые дешевые цены на эту резину, а с учетом действующей акции (бесплатная доставка по России) выходила приличная экономия. Магазин смело могу рекомендовать для покупок. Единственный негативный момент - работа менеджеров.

Достоинства: На сайте хороший консультант. Помог подобрать шины с учетом моих требований.

Недостатки: Долго пришлось ждать звонка от менеджера. Видимо, сезон, работы не в проворот.

Комментарий: Хороший сайт. Спасибо консультанту-онлайн!

Достоинства: Адекватная цена, широкий выбор, наличие достаточно большого шиномонтажа

Недостатки: Невнимательность менеджера

Комментарий: Заказал 04.04.16 диски с шинами. Менеджер Екатерина перезвонила, подтвердила перемещение товара на Болотниковскую на 06.04., а также записала на шиномонтаж. Приехав туда в назначенной время (из области) узнал, что Екатерина ошиблась с датами и товар будет только на следующий день, а сейчас он на Огородном проезде. Поехал туда, добирался 2 часа по пробкам на другой конец мск. Спасибо менеджерам на Огородном - "воткнули" на шиномонтаж, хотя там было все по записи. В целом магазин отличный, но из-за косяка Екатерины четвёрка.

Достоинства: Очень хорошая цена

Недостатки: Нет в наличии, только под заказ (через 2 дня)

Комментарий: Искала резину очень тщательно. Ниже цены я не нашла. А так как уже приобретала ранее резину в Мосавтошине, то сомнений по качеству не было. Оформила заказ во вторник, резину привезли на пункт самовывоза в четверг, забрать смогла только в воскресенье. В субботу посмотрела ещё раз цену, она немного понизилась. При получении я это озвучила менеджеру. Мне сделали скидку - пустячок, а приятно. Спасибо. Быстро и не дорого (заказ 258787)

Достоинства: Нет очередей.
Шины по доступной мне цене, но хотелось бы дешевле.
Довольно близко к центру.

Недостатки: Магазин работает до 21,тогда как менеджеры всего 19:00.
Думаю,в синхронизированном режиме было бы удобнее.

Комментарий:

Достоинства: Вежливый менеджер, хорошие цены

Недостатки: Шиномонтаж и его работники

Комментарий: Заказывал шины Мишлен номер заказа 257835, менеджер помог с выбором, и чтобы у меня не осталось сомнений в правильности моего выбора предложил мне заказать шины без предоплаты, а когда привезут заказ посмотреть шины в живую и если мне не понравится можно будет отказать от них. Заказ пришёл в магазин в назначенный срок, даже чуть раньше. Что приятно порадовало, менеджер ещё по телефону озвучил дату и страну производства шины, резина была свежей и пр-ва Франции. Сервис на высоком уровне. Но вот шиномонтаж, разочаровал, работники не вежливые, грубые. При стоимости работ в 3500 р. Они даже не удосужились положить шины в багажник, бросили рядом с машиной и направились курить, пришлось самому корячится. В целом магазин хороший, но шиномонтаж лучше поискать другой.

Достоинства: Просто, честно, оперативно.

Недостатки: Несколько неточностей в описании товара и доставки.

Комментарий: В целом, остались приятные впечатления после покупки. Но были и досадные мелочи:
1. При заказе резины, в карточке товара была указана страна-производитель: Ю. Корея. По факту оказалось - Китай. После заказа, информацию в карточке товара исправили. В моем случае это было не критично, я знал, что большая часть резины Kumho - китайская, но всё же надеялся получить то, что указано в описании.
2. После оплаты заказа и звонка менеджера, узнал от него, что при отправке груза транспортной компанией, магазин страхует груз, поэтому общая стоимость доставки будет примерно на 100р. дороже.
Всё это мелочи, и картины, в целом, не портит, но лучше бы иметь возможность узнать все детали заранее, а не постфактум.

Достоинства: Ассортимент продукции. Приятные цены

Недостатки: Не большие сложности с доставкой

Комментарий: Заказывал отцу резину на лето на Grand Stared в размере 225/65 R17. Территориально сам нахожусь в Новосибирске, отец в Краснодарском крае. Увидел на сайте, что есть нужная резина в пункте выдачи в Краснодаре. Заказал. По факту ее не оказалось. Выставили счет, оплатил банковской картой. Резина была доставлена в пункт выдачи о чем сообщил менеджер по телефону. Отец поехал забирать и тут оказалось, что она уехала в Пятигорск. Печально. Жаль потраченное времени и 120 км в обе стороны. Спустя несколько дней, со второй попытки, резину получили, надели на диски, отбалансировали, катается, радуемся. В целом впечатления положительные.

Достоинства: Самое главное - цена, большой выбор, оригинальный сайт с отслеживанием статуса заказа ,разнообразные сезонные акции.

Недостатки: не нашел, разве что нерасторопность выдачи товара со склада (при самовывозе)

Комментарий: Заказывал комплект резины лето Tigar Summer SUV 235/55 R17 и диски к ним Nitro Y3160. № заказа 253348. Менеджер не сразу отзвонился, пришлось звонить самому(имя менеджера прикрепляет автоматически при заказе). На доставку на склад ушло 3 дня, менеджер связался раньше чем пришла смс о готовности и договорился о дате и времени моего приезда. Сразу отмечу что приезжал в воскресение, а в выходные менеджеры не работают, так что если какие вопросы с наличием заранее заказанного товара на складе возникнут при самовывозе (например не найдут) - будут дополнительные проблемы. И еще - при самовывозе долго товар держать не будут - в моем случае в пятницу товар пришел и он мог пролежать, по словам менеджера, максимум до понедельника. В целом, главное достоинство магазина - цены и акции. Мне, при заказе комплекта колес, сделали скидку 50% на сборку и замену. (около 1300 руб. за все на внедорожник).

Достоинства: Быстро, вежливые общительные менеджеры.

Недостатки: Получилось, что диски и резину заказал разными заказами, просил прислать одним "заходом", а прислали все равно порознь.

Комментарий: На ваш магазин обратил внимание еще года два назад, но купить он-лайн побоялся. Сейчас все срослось. Я в целом доволен. Буду всем рекомендовать.

Достоинства: Вежливые консультанты call-центра, приятное общение,быстрое обслуживание и предложение наилучшего варианта доставки заказа

Недостатки: Перед заказом дисков спросил у онлайн-консультанта идут ли в комплекте болты для дисков (спросил т.к. в отзывах покупателей были разные варианты) на что получил ответ что идут. Забрал заказ в ТК, дома открыл коробки - болтов нет. Неприятно

Комментарий:

Достоинства: Оперативность

Недостатки: Нерасторопность некоторых менеджеров

Комментарий: Доволен

Достоинства: Большой выбор, приемлемые цены, хорошая работа менеджера, отгрузка в ТК без проволочек.

Недостатки: Информацию о заказанном товаре можно получить только после оплаты ?!

Комментарий: Всё хорошо, но покупаешь "кота в мешке"_! Знаешь, что это шина, но где и когда она изготовлена, можно узнать только после оплаты и затраченного времени, когда уже некогда перезаказать в другом месте. Следующий раз, постараюсь заказывать шины в другом магазине.

Достоинства: -Скорость доставки (заказ пришел на 2 дня раньше обещанного)
-Работа операторов

Недостатки: Делаю заказ 2-ой раз, происходит одно и тоже , никто не может связаться с личным менеджером.

Комментарий: В целом , остался доволен работой магазина, включая работу транспортной компании.

Достоинства: Очень хороший сайт, огромный выбор дисков и шин. Получал самовывозом, очереди не было, там же шиномонтаж. Все понравилось.

Недостатки: Плохо то, что операторы на телефоне не очень хорошо разбираются в продукте, толком по телефону ничего не узнаешь.

Комментарий: