Отзывы о Мосавтошине

808 167 opiniones

Заказал 28.09 пришли 19.10 это как должны 7. 10 вы в своем уме можно понять несколько дней но не столько не знаю кто задерживает но так делать. нельзя

Заказали 4 шины сразу, пришла пока одна, ждем ещё три, но пока что задерживается. А так в общем хорошая зимняя шина

В общем стоимость цена меня устроила работы меня устроила всё хорошо быстро чётко оперативно но у меня в колёсах стояли камеры и когда снимали старую резину который надо выкинуть автоматом сняли камеры так вот одну камеру снять с колеса которая в принципе когда вы снимите шину априори снимается стоит 100 руб. я так и не понял за что это просто так на ровном месте не за что 400 руб. содрали

Задержали сроки доставки, оплату произвели сразу, а увидели спустя 10 дней, потом только отправили на доставку

быстро нажал на звезды и 200 р бонуса не получил. и изменить ничего нельзя

К сожалению, Ваша доставка подвела со сроками.
При заказе шин в компании МОСавтошина подразумевалась доставка со склада из г.Москвы в ПВЗ Вологда.
Доставка составила 14 дней, что является очень большим сроком и уступает в сроках доставки маркетплейсов и других специализирнованных местных магазинов.

Рекомендую обозначать в отслеживании заказа графу "откуда едет заказ" и дату его ожидаемого реального поступления!

К сожалению, Ваша доставка подвела со сроками.
При заказе шин в компании МОСавтошина подразумевалась доставка со склада из г.Москвы в ПВЗ Вологда.
Доставка составила 14 дней, что является очень большим сроком и уступает в сроках доставки маркетплейсов и других специализирнованных местных магазинов.

Рекомендую обозначать в отслеживании заказа графу "откуда едет заказ" и дату его ожидаемого реального поступления!

К ребятам на шиномонтаже в Старом Осколе
К девочкам на ресепшене нет притензией вежливые отзывчевые. Все быстро и прекрасно сделали .
Менеджер который сопровождал поставку Денис .
Отвратительно
По двое суток ждал обратную связь
Поставку задержали на 6 дней от максимального срока.
Что крайне критично для заказа который шел для автомобиля который используется на СВО.
Был крайне удивлен работе менеджера.
Так как ранее таких ситуаций не было
И когда заказывал резину в СПб
Все было быстро и корректно

Остался недоволен заказом полностью.
1. Дорогую премиальную резину привезли с датой выпуска декабрь 2024.
2. Одна из четырёх покрышек имеет 4 залома по обоим бортам, что делаем невозможным шиномонтаж.
3. На горячей линии оперативно решить вопрос с заменой покрышки не могут.
4. Менеджер тоже быстро решить не можем, перенаправили в отдел рекламации.
5. Было бы правильно привезти нормальную покрышку и потом разбирайтесь уже что там да как с тем колесом.

Если вам нужен качественный шиномонтаж, то вам не сюда, резину привезли быстро, ее никто не осматривал, быстро сняли колеса, сняли старые шины, плоскость где прилегает шина к диску никто не очищает, старые грузы когда снимают клеевой состав ( скотч) остаётся кусками на месте , хотя должны счищаться специальным кругом, после установки новой резины произвели балансировку колес, и соответственно сразу установку на ступицу автомобиля, никто не очищает плоскость прилегания ни на диске, ни на ступице ( даже если имеется коррозия ), хотя это очень важный нюанс , и естественно никаким видом смазки не обрабатывается .
Если вам нужно быстро получить услугу не понимая что там вообще происходит , то можете пользоваться услугой, если хотите сделать для себя как положено , наверное не рекомендовал бы конечно .

Отказ, т.к доставка задержалась на 2 дня, потом 3 пришли, одно ещё сутки шло.

Заказал на Озоне комплект из четырех покрышек 185/70 R14 для своего автомобиля. Доставку оформил в ТК «ПЭК», за всё заплатил. Когда пришел заказ, оказалось, что одна из шин — совсем не того размера, R15. Естественно, я сразу написал продавцу «Мосавтошина». Ответа ждал все выходные — тишина. В понедельник общение наконец началось, но диалог шел мучительно медленно, сообщения приходили раз в час-два. В итоге мне предложили на выбор: вернуть весь заказ или обменять не ту покрышку на нужную. Я согласился на обмен. Но тут началось самое неудобное. Мне объявили, что по их правилам я сначала должен сам отвезти неправильную покрышку обратно в «ПЭК» (за их счет, конечно), и только после этого они отправят правильную. Ехать в этот пункт выдачи мне неудобно, но деваться было некуда — я выполнил их требование. Через несколько дней мне прислали номер накладной на новую шину. Я, надеясь на быстрый финал, поехал ее забирать. И тут — новый сюрприз. В прошлый раз в «ПЭК» мне выдали заказ просто по коду из СМС. В этот раз сотрудники потребовали паспорт. Я, полагаясь на предыдущий опыт, его с собой не взял. В итоге пришлось ехать ни с чем и совершать второй лишний заезд только из-за того, что у службы доставки нет единых правил. В результате из-за первоначальной ошибки «Мосавтошины» я потратил кучу времени и нервов на решение проблемы, которую я же и не создавал. Их поддержка работает с задержками, логистика организована неудобно для покупателя. Очень разочарован и больше не буду иметь с этим продавцом дело.

Когда мою резину отправите? В чем задержка?

Здравствуйте, к ребятам вопросов нет, сделали быстро, нормально, 2 звезды за невнятный расчёт оплаты шиномонтажа! Шиномонтаж 5700 + вынудили сделать так называемую допработу по за чистке и герметизации дисков (2650). Скидка на Шиномонтаж за покупку шин была 30%. По итогу оказалось, что на допработу скидка не распространяется, в итоге Шиномонтаж встал в 6650!!!! Это безумно дорогой Шиномонтаж, о какой скидке вобще тогда идёт речь!!? Вобщем скидки нет, есть накрутка, учтите.

Добрый день, привезли с задержкой более недели, пакеты не предложили в заказе, шины при передаче были грязные. Не добавить пакеты за 100 руб в заказ на более чем 70 тыс руб - это низкий уровень сервиса в компании

Оперативная работа, с момента оплаты до доставки в транспортную компанию прошло всего 6 дней , продолжайте в том же духе.))) Компенсация доставки работает не со всем товаром, замануха.

Магазин в Старом Осколе это отвратительно. Уже не в первый раз там получаю шины. Девочки на рецепшен едва бормочут что-то невнятное себе. Говорят тихо и не разборчиво. Это не только в мой адрес. С другими клиентами тоже самое. Такое ощущение что работают двоечники подростки инвалиды с речевыми дефектами. Руководитель такой же. Все вместе искали мои шины которых у них уже не было. Путаются в простых ситуациях. На вопросы просто молчат в ответ с испуганными глазами. Такое бывает когда люди не знают что им делать, а значит не знают своих обязанностей. Около 10 лет покупаю шины в Мосавтошина. Всегда было довольно быстро и четко. Сейчас же с открытием магазина около года назад, покупка превращается в какой-то квест. Шиномонтаж такой же. Втроём на одном колесе меняли шину больше получаса. Очень жаль что вынужден обращаться в Старооскольский центр. А Мосавтошина как интернет магазин лучше всех.

Заказывая резину в самом начале августа со сроком доставки в неделю, заказ получил спустя 20 дней. На мой взгляд нужно сразу писать достоверный срок доставки и в случае таких задержек делать хорошую скидку на товар.

Доставили в сроки , все четыре колеса, очень тяжелые, качество не понятно пока какое.

Доставка задержалась на 7 дней, ужасно, на сообщение продавец не соизволил ответить….