Отзывы о Мосавтошине

809 996 opiniones

Оплатил 09.04 в доставку передали 16.04.
Было написано доставка 3 дня по итогу будет доставлен только 21.04.

Очень долго доставляют товар, больше заявленного срока. Компанией доволен но сроки доставки! Менеджеру два за работу с клиентами.

Очень долго. 7 апреля в обед оплатил, отдали 15 апреля в транспортную.... в обещанные 3-5 рабочих дней не уложились. Покупаю у вас резину уже лет 15, первый раз такое....
А ваше представительство в г.Дзержинск нижегородской обл еще хуже - 2-3 недели доставка... Ребята, 21 век на дворе, нельзя так работать... Озон/яндекс/валберис через 3-4 дня привозит...

С колл-центром не общался,шиномонтажом не пользовался. По сайту одно замечание: на многие,особенно китайские шины,нет расширенной информации по ним,а для многих авто не маловажен и вес,и шумность…
По работе менеджера только одно замечание: в ответном письме не было понятно,какая сумма за доставку 500?+ 756? или 756?.
Отмечу отличную работу водителя-курьера по доставке.

Первый раз заказывал шины! Сайт удобный, выбор большой! Есть проблемы при оформлении: 1.менеджер ни ответил ни на один вопрос в отправленный мной чат, заинтересован был только на оформлении и оплате;
2. При оплате за шины, взяли ещё и оплату за доставку до транспортной, по факту оформили забор сотрудниками Транспортной и повесили эту услугу на меня. Помимо стоимости доставки пришлось оплатить ещё и стоимость услуги транспортной по забору груза со склада поставщика(вообщем два раза оплатил)!

Ререзина класная мягкая дата производства 33 неделя 24 года доставка быстрая на день раньше пришла

Просьба изучить диалог и взаимодействие по заказу, сегодня чуть 2й раз за зря не отправили без товара, чудом рядом оказался сотрудник склада и сказал "погодите, это про мишлен 295/35 вы говорите? Они вот же лежат", изначально сообщили, что так и не пришел товар, нужно еще ждать. Менеджер абсолютно некомпетентна даже в передаче информации во сколько приедет заказчик, чтобы не приходить ждать час (и в итоге все равно уехать с пустыми руками).

Сайт и доставка отлично. Шиномонтажа не было пока. В колл центр не звонил.

Менеджера просто не понял.
При заказе указал оплатить картой - менеджер сказала только наличка.

Трижды просил узнать дату производства шин, кормила завтраками, так и не сказала.

Клиентоориентированность менеджера к сожалению невысока. Спасибо хоть.у водителя данные оказались, которые указал за день до доставки

Долго отправляли заказ,назначили дату 30.03 отправили только 09.04

Добрый день. Хотел бы поделиться мнением о доставке заказа 3299862. Доставка была назначена на 1 апреля 2025 г. По вашей информации "Водитель свяжется с вами за час до прибытия на адрес". На всякий случай я в середине дня позвонил водителю и уточнил ориентировочное время его прибытия. Он сообщил, что приедет в районе 16-18 часов. Я также попросил его позвонить мне хотя бы за полчаса до точного приезда. Он согласился. Ориентировочно в 17.40 мне позвонил водитель и сказал, что он уже приехал. На вопрос "как же так, ведь вы обещали предупредить немного заранее", он ответил " Я забыл и вообще у меня много вас таких…" Я сказал, что мне нужно некоторое время, чтобы подъехать. На что он ответил, что ждать не будет! В итоге я его уговорил подождать 15 минут. Быстро сев в машину, я полетел к месту встречи. Водитель меня дождался, был крайне недоволен ожиданием. На мои возмущения по поводу нашей договоренности и в принципе обязанности по инструкции предупредить клиента за час до доставки, он ответил, дословно "Я никому ничего не должен! Ты всё сказал? Давай деньги и я поехал!" По сути, бросил мне резину, сел в автомобиль, рванул с места с пробуксовкой, перелетел через бортик на дороге и уехал. Впечатление о доставке крайне негативное. Считаю, что такие сотрудники порочат вашу кампанию. Ведь именно курьеры являются лицом кампании, потому что лично в итоге контактируют с покупателями и подобное поведение сводит на нет всю работу менеджеров и кампании в целом. С уважением, Александр Михеев. +7 903 753 0486

Первый раз сделали покупку на вашем сайте, всё прошло отлично. Отдельное спасибо менеджеру Александру Тинькову, который оперативно поменял доставку на самовывоз, что нас очень выручило.

Заказ был оформлен 28.03.2025, товар был передан в доставку только 8.04.2025.
Обратная связь менеджера с покупателем по средствам звонка отсутствовала.
Очень долгое время обработки заказа и передачи в ТК.

Доставка отвратительная по срокам. Оплата 20.03.25 -отправка до ТК 08.04.25 . Понятно ,что сезон,но можно и оптимизировать на это время.

Склад и достака отвратительно. Оплата прашла 28 марта 2025 , а доставка на 11 апреля 2025. Хотя декларировались другие сроки.

Привезли шины, не соответствующие заказу. Направил рекламацию.

Долгая доставка ,на *** быстрее забрал

Доставка в высокий сезон очень долгая. Если много заказов, значит должны быть частые поставки и отгрузка из Москвы и Воронежа. 1 раз в неделю. Ожидание 3 недели. Это очень плохо и долго.

Доставка 8 дней с момента заказа при том, что, если верить сайту, товар был доступен на всех складах в Москве, мягко говоря, по-африкански неоперативно.

Прочтатал отзывы , что быстро доставляют . заказал шины . но только до транспортной компании пол месяца доставляли ? кому нужны колёса не срочно , заказывать можно

Плюсы:- удобство заказа шин в интернет магазине
- достаточно быстрая доставка в пункт самовывоза (в самый разгар сезона)
-наличие шиномонтажа (работают достаточно быстро и на хорошем оборудовании)
Минусы: - в шиномонтаже пытаются навязать услуги которые выполнять не требуется, а именно - исправление "кривизны" ровных дисков, нанесение герметика на ровные, хорошо окрашенные диски без дефектов с новой резиной. Будьте внимательны при оплате услуг шиномонтажа - мне включили в оплату услугу от которой я отказался (смазка ступицы медной смазкой). После моего замечания - услугу из платежа убрали.