Отзывы о Мосавтошине

809 342 opinión

Выбирал специально в наличии в моем городе. К самовывозу заказ был готов на пятый день. За это время дважды переназначали дату выдачи и оба раза мимо. Второй мой опыт работы с этим интернет магазином и опять не радужный

Достоинства: Цены ниже чем у конкурентов. Быстрая обработка и отправка заказа.

Недостатки: Не осуществляют сборку заказанных шин и дисков на доставку через транспортные компании в другой город. Сборка доступна только при самовывозе.

Комментарий:

Хотел сразу перекинуть резину купленную. А в шиномонтаже работает один человек. Очень долго ждать. Поэтому не стал дожидаться, забрал резину и за территорией на другом шиномонтаже переобулся.

Доставка подкачала.Планировался самовывоз,оплаченных во вторник шин, в пятницу после обеда.У меня была запланирована поездка в другую область.Должен был отвезти,купленные шины.В результате в субботу утром,они не были доставлены и поездка сорвалась.Были доставлены в магазин,в обед субботы,когда ехать было,уже поздно.

Просто забрал. Без шиномонтаж.

Только купили колеса. Сервис отличный. На складе сотрудники помогли упаковать шины и положить в багажник. На шиномонтаж съездим позже

Приехал забирать шины, оплатил заказ, сказали идите на склад получайте. На складе никого не было, потом вышла девушка, минут 5 искала шины, «выкинула» их на пол и вручила мне пакеты. При том что я заехал перед работой в костюме)
Мне вовсе не трудно отнести все самому, но уж оплачивая товар, можно передать его не вышвыривая и упакованным, вроде не склад б у шин

Достоинства: Порадовала цена, вернее скидка. Я успел приобрести по скидке, практически везде было на 10% дороже. Так же, дополнительно по акции, бесплатно сделали шиномонтаж (грамотные и клиентоориентированны ребята из сервиса шиномонтажа при магазине Люберцы, ул. Красная, 1лит2К). Это из плюсов.

Недостатки: При заказе, менеджер сказал, что шины производства 2018г. (заказ делал в октябре 2019г). Когда получал сам увидел, что шины октябрь 2017г. Пока ходил в магазин уточнять, ребята из сервиса обнаружили что в моем заказе 2 колеса 2017г. и 2 колеса 2016г. Я хотел уже отказаться от покупки и установки, но на складе нашли еще 2 колеса 2017г. В итоге, я был уже рад всем 4-м колесам 2017г., хотя рассчитывал на 2018г. (в этом меня заверил менеджер). В итоге неприятный осадок остался.

Комментарий:

здравствуйте резину забрал все хорошо спасибо только у меня вопрос на бланке указана скидка на шиномонтаж 40% а по факту ваш менеджер предложил, можем сделать только 10% сказал что эти бланки даются всем даже тем кому бесплатно, как на самом деле?

к сайту и шинам претензий нет. но менеджер вообще невразумительный. или это ваши акции такие невразумительные. заказал 20-го сентября в Можайске. в итоге ваша бесплатная доставка довезла ТОЛЬКО до Одинцово, откуда забирал самовывозом 1-го октября. 11 дней, 4 часа до Одинцово и обратно. не советую.

Пункт выдачи работает тогда, когда все работают. Брать выходной для получения? Это неудобно

Нет возможности забрать самостоятельно товар в транспортной компании ПЭК в г. СПБ. Пришлось ждать лишние 3 дня до доставки в пункт выдачи

Очень долгая доставка на склад продукции, после оплаты заказа, при условии самовывоза. Дозвониться до менеджера не удалось ни разу. На письменный вопрос о заключении договора ответ не получил совсем.

Заказал шины,сайт понравился,выбор широкий,цены на любой вкус,но вот с доставкой вышел казус.Шины отправили Деловыми линиями,когда они пришли на пункт выдачи,оказалось что вместо моего паспорта вписаны чьи-то права,естественно мне их не выдали,но это не страшно,нужно было просто связаться с менеджером и урегулировать ньюанс,обычно это занимает где-то минут тридцать,но так как моего менеджера,тобишь Нармин на месте не оказалось,мне пообещали,что как только она появится,то всё исправят.Я долго ждал,потом снова созвонился с Мосшиной,трубку взял другой менеджер,сильно удивился,что этого сразу не сделал предыдущий менеджер и всё быстро исправил.Оказывается про меня просто забыли.Результат-с 11-30 до 16-30 ,т.е. семь часов я потратил на получение товара,из-за того,что кто-то просто проигнорировал мой звонок.

Спасибо огромное менеджеру!
На все вопросы ответила, по дате выпуска уточнила на складе.
И самое главное пришли шины именно с озвученной неделей и годом выпуска.
Ну и спасибо за бонус (комплимент от магазина), положили мешки для колес.

Шиномонтаж не заказывал, вслепую ставлю серединку:) Менеджеру и складу пятерку не ставлю, поскольку в 21 веке вопросы наличия на складе, дат выпуска резины нужно автоматизировать. Даже мелкие компании уже имеют актуальные онлайн данные склада на сайте, а не тратят целый день на уточнение наличия. Чего и вам желаю. Колл-центу желаю профессионализма, которым пока не страдают, писать в чате, что у менеджера много работы и ему не до меня-кощунство. В остальном-молодцы. Шины привезли совсем свежие, 2019 выпуска:)

Достоинства: Система сработала четко

Недостатки: Пункт выдачи на Болотниковской ул. Имеет очень маленький подезд

Комментарий:

Достоинства: Очень быстрая обработка, и отправка заказа в ТК..

Недостатки: При принятии заказа - не сказали что указанных шин нет на складе в Москве. Это большой Минус, так как пришлось ждать заказ с склада в Уфе !!!. Это очень долго - и не входило в наши планы.

Комментарий: Менеджеру при принятии заказа Нужно говорить на каком складе (городе) есть товар!.

Место положение Вашего магазина склада по адресу представленному в письме яндекс навигатор нашел не верно. Звонок в колл центр с целью уточнения схемы проезда результатов не дал. На складе долгое время не могли найти шины. На 4 бала в целом готов Вас оценить. Подарочным шиномонтажем не пользовался не думал, что шины понравятся и сразу их куплю. Стоимость шин почти как у многих интернет магазинов.

на складе шины выдавали 40 мин.- не могли найти.