Отзывы о Мосавтошине

809 342 opinión

Заказал 4 колеса, через день добавили еще 4(3+1). При этом поставил оплату наличными, но появилась оплата онлайн! Дозвонился в колл-центр попросил убрать лишние колеса и изменить оплату. Через 2 дня убрали 4 колеса, но оплату нет. Доставка опоздала на 3 дня. Приехал забрать колеса в 10 утра ,забрал в 11(искали 1 колесо у себя на складе час!), потом в кассе чек выбивали 15 мин...
Чудо контора...

Товар отличный, а вот ВБ испортили все впечатление. Раскидали доставку на месяц. Три колеса привезли на 4 дня раньше срока, а 4 колесо еще две недели где то болталось. Одно колесо вываляли в грязи

Здравствуйте, доставка отлично ,а сборка на минус , мне прислали одну покрышку 16 радиуса, я заказывал 17 радиус.Второй вопрос , почему я покупаю покрышки в конце 2025 года, а срок изготовления 2021 года, 4 года лежание на складе это очень много, почему вы об этом не предупреждаете!!! Предлагаю забрать все покрышки и вернуть мне потраченную сумму.

Доставка 12 дней, работа ПВЗ начинается поздно в 10-00, выдача заказа примерно 30 мин., хотя менеджер по продажам утверждал 5-7, некоторые из сотрудников мировые лидеры по хамству.

Добрый вечер. Заказал зимние покрышки, менеджер долго не отвечал. Начал звонить в колл-центр на 5 раз ответили. После этих звонков спустя 5 дней позвонили по доставке, определились что привезут в пятницу. В пятницу позвонил курьер, сказал что будет с 16:00 до 18:00 , в итоге у курьера сломалась машина, сказал что привезут в воскресенье. В воскресенье соответственно покрышки не доставили, заказ упал в ожидание. На протяжении 2-х дней звонков решили, что заберу самовывозом, на третий день пришло письмо что можно забирать. Колл-центр и менеджер отработали на 0 баллов. Прошу Вас проработать данную ситуацию с менеджером и колл- центром и принять меры о недопущении таких ситуаций.

Всё хорошо но доставка долгая. Нет самовывоза с центральной склада, это огорчает.

Оператор на сайте сказала можно сократить интервал доставки. Выбрал первую половину дня и специально вернулся с дачи с самого утра. Итог: доставили в 22.47

3 звезды только за то что продавец собирал заказ 3дня! Отказ товар везут видимо разными путями, доставка по 1 колесу и через день!

Все даты перенесли, почему нельзя самому при звонке назвав номер заказа подтвердить дату получения, менеджер в переписке очень муторно отвечала а в конце просьбу вообще проигнонировала ничего не ответив,да и на сайте в инфе по курьеру нет его номера телефона чтоб связаться.

Привез колеса домой после сборки и балансировки, а грузики валяются отдельно от колес. Отклеились при транспортировке в течении 20 минут

Ждал доставку в саму магазин. А не где то ехать платить за доставку.
В других магазинах привозят, с других городов не берут доставку, + шиномонтаж и скидки дополнительно...

После оформления заказа на сайте менеджер в течение 5 дней не связывался со мной . Ответ от менеджера пришел на почту только после того как я сама дозвонилась до оператора и напомнила о себе. К службе доставки претензий нет.

Просто нет слов , менеджер позвонил что доставку сделать не получится , пришлось ехать самому , по приезду узнал что доставка была все таки возможна в этот же день… менеджеру бабище единицу за ее работу

Все супер! И цены и ассортимент и персонал! НО!!!! Что то делайте с ДОСТАВКОЙ! Она - ДОСТАЛА!!! Везут из Москвы до Ростова, 7-10 дней! Логистика - ниже плинтуса. А последняя доставка, уже по Ростову, просто никакой критики не выдерживает!!! Назначили доставку бесплатную по Ростову на 03 ноября по адресу Мечтикова 150. Я приехал на этот адрес из Волгодонска(250 км) и мне сообщают в ЭТОТ ДЕНЬ, что доставки нет ! ВЫХОДНОЙ!! Мне пришлось ехать самому на склад и получать шины! Попросил пакеты упаковочные , смешная компенсация моих затрат!!!))) Так мне их продали за 120руб! Смешно! Дело не в деньгах, а в отношении.
Я ТАК И НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ НИ КАКОЙ СКИДКОЙ!!! А могли бы!!! Купил там уже , ШЕСТЬ КОМПЛЕКТОВ ШИН!!!!

Менеджер никак не реагирует на сообщение, пришлось самому заезжать и выяснилось,что заказ 3 дня уже на складе,а у меня в статусе "в доставке"

Доставка задержалась, но это было не критично. На следующий день, после получения, поехала в шиномонтаж. При перебортировании оказалось, что две шины кривые. Их отбалансировали и поставили назад. Выехав на дорогу машину начало "водить". Ехала потихоньку. После "пробега" , примерно, 100 км, машина "пошла" ровно. Впервые, за 30 лет вождения, сталкиваюсь с такой ситуацией. Но это вопрос не к продавцу, а к производителю.
И шумноватая. Но музыка в салоне и норм.

Здравствуйте! Шины пришли, но заказаны они были на улицу Тэцевская 10, а Вы их отправили в другой конец города Магистральная 77. Спасибо не в Уфу.

Специально уточняли дату производства шин, обманули, привезли старые. Водитель не выдал чек ( оплата налом) и накладную. Плохая работа.

К сожалению так и не удалось выкупить комплект шин, т.к доставку задержали и в итоге доставили 3 шт. из 4-х, заказанных. Одно так и не пришло. Отказ к сожалению

Очень долго доставку ждал. Неделю. По Москве можно и быстрее.