Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

Сайт предлагает позвонить сам. Звонит, но тут же сбрасывает. Возникает Сложность обратной связи с Колл-центром. В остальном всё очень даже хорошо. Буду и дальше при необходимости покупать здесь и продолжу рекомендовать данного продавца своим знакомым.

Достоинства: Уровень сервиса. Работа менеджеров. Обратная связь.

Недостатки: Пока не заметил

Комментарий: Пользуюсь данным магазином не менее 4-х раз. Буду покупать здесь ещё.

Заказ оформил на сайте 5 декабряв 14ч, менеджер отзвонился только 7 декабря. Доставку оформили 8 декабря. Считаю, что сроки затянуты. В остальном всё отлично.

Менеджер либо слишком загружен либо плохо работает. Я в плане того, что долго не звонил оценка по шиномантажу не коректна. Так как я не пользовался. Прошу не учитывать

Все было хорошо, менеджер оформил заказ по телефону, ответил на все вопросы (включая вес и объем товара, что не мало важно для доставки в дальние регионы). Я доволен.

Достоинства: Отличная консультация , все быстро и понятно

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий:

Подвела работа оператора. Был сделан заказ на 4 шины, поскольку не было больше в наличии. При звонке сотрудника было оговорено, что при поступлении шин, следует изменить заказ, и добавить в него еще одну. Но оператор вместо этого создал другой заказ, состоящий из одной шины. Соответственно, при получении возникла некоторая путаница, а в шиномонтаже отдельный заказ пришлось оплачивать отдельно, поскольку фактически он был "некомплект"

Достоинства: Сроки , цена.

Недостатки: Нет

Комментарий: Если не дозвонился то оператор перезвонит узнать чем помочь

Достоинства: Оператор ответил на все мои вопросы довольно быстро.

Недостатки: Мало акций на резину

Комментарий: Хороший магазин, с нормальными сотрудниками.

Достоинства: Резина свежего года выпуска.
Не всегда, как оказалось впоследствии.

Недостатки: На сайте был значок финского производства, на резине же указано производство Россия.
Менеджер сообщил, что резина середины 2016 г.в. Соврал, резина пришла старее на полтора года.

Комментарий: Сработано оперативно, заказ отправили очень быстро. До Барнаула дошел за неделю с момента платежа. Покупал комплект диски-шины. Сборка и балансировка прошли без проблем. Документы оформлены правильно. А вот Транспортная компания с документами накосячила.

колл-центр не смог мне помочь своим ответом в выходной.

Спасибо менеджеру, получил комплект шин из одной партии 20 года как и просил.

Всё оперативноЮ хорошая цена качество и доставка, приятный в общении консультант

Достоинства: Быстро и в срок доставили заказ

Недостатки:

Комментарий: Квалифицированные менеджеры. Оперативно отвечают на вопросы

Покупал в Сентябре шины, в ноябре решил "переобуться", в то время когда на шиномонтажках были огромные очереди, Менеджер Записал без проблем, на ближайшее время, резину заменили быстро и профессионально, был приятно удивлен тем, что затяжку гаек на колесах выполняли динамометрическим ключем. А "вишенкой" оказалось то, что моя новая резина попала под какую то акцию, и шиномонтаж сделали абсолютно бесплатно. Спасибо за сотрудничество. Удачи и процветания Вашему бизнесу.

Достоинства: В целом оставило хорошее впечатление. Планируем пользоваться в дальнейшем. Выбор большой, при чем реальный, а не пыль в глаза по принципу "у нас вон сколько картинок, а по факту ноль". Здесь все совпало: выбор, наличие, цена. Менеджер по телефону не связывался, но через почту шел четкий ответ о состояние заказа и его продвижении. Сразу после подтверждения заказа был прикреплен персональный менеджер Корнилов А. Служба заказа на телефонные звонки отвечала сразу, была необходимость уточнить некоторые детали, вопросы решались без проблем. Плюс доп.бонус бесплатный шиномонтаж по акции.

Недостатки: Немного напрягла организация получения товара на месте. Приехали, нашли сразу, оформили, оплатили и тут выяснилось, что надо самим отнести на склад накладную, чтоб наши шины принесли в пункт шиномонтажа. Круг по территории сделали пока нашли склад, движение жизнь. И на шиномонтаже пришлось потрясти бумажками для подтверждения участия в акции. Не критично, но все же 21 век, интернет и сети.

Комментарий: В целом очень хорошо. Честно, качественно, добросовестно. Спасибо.

Компания КИТ неправильно посчитали объем посылки увеличив цену за доставку в Мурманск, но после пересчёта стало ещё чуть дешевле.Менеджеры не бросили и постарались решить проблему.

Достоинства: Мне очень понравилась оперативность обработки заказа, консультация менеджера по сравнительным характеристикам шин, позволившая выбрать наиболее приемлемый вариант, выдача заказа и шиномонтаж были выполнены быстро и качественно.

Недостатки: Недостатков не отметила

Комментарий: Воспользовалась услугами магазина во второй раз, поскольку все понравилось в первый, тога приобретала комплект зимней резины Bridgestone Blizzak Spike-02 и диски, была чрезвычайно удовлетворена работой.

Очень понравилось обслуживание , информирование быстрая доставка через деловые линии . Диски идеальные , всё с ними прекрасно. Менеджер который перезванивал - прекрасный вежливый человек, переспросил все параметры , вдруг ошибся. Если честно не ожидал что из далекой Москвы ,такие хорошие люди , вся компания, так хорошо и заботливо отнесутся к клиенту. Желаю вам дальнейшего развития и процветания . Большое вам всем спасибо , буду и дальше заказывать у вас.

Достоинства: Работа менеджера Александры К.

Недостатки:

Комментарий: Магазин отправил быстро. ТК Д.Л повредили диск но деньги вернули.