Отзывы о Мосавтошине

813 596 opiniones

Достоинства: Скорость обработки заказа. Товар заказал через сайт. Сайт удобный ничего лишнего. Менеджер перезвонил все согласовали и затем отправил номер груза Отслеживание доставки груза было на всем протяжении доставки.

Недостатки: не заметил

Комментарий: Спасибо руководству за удобный сервис

Сайт оригинален , все параметры и все придельно ясно даже для дур..а
Колл-центр работает , Звонил реагируют на звонки предельно быстро .
Привязанный менеджер к заказу , не отвечает на письма , приходиться звонить и уточнять , чуть ли не руководству .
Доставка работает хорошо , заранее звонят , предупреждают .

Достоинства:

Недостатки: Да, цены в мосавтошине весьма приемлемые, даже с учётом доставки из Москвы в Рязань вышло дешевле чем где-либо. Но, как это обычно и бывает, дешево не всегда хорошо. Шины приехали грязные в "хлам"! Нет, очевидно они не эксплуатировались, но их хранили в не соответствующих условиях: забрызганы грязью словно из грязной лужи, следовательно хранились они как минимум во влажном, а точнее мокром, помещении, если вобще не на улице. Грязь не только снаружи, но и внутри шин, в добавок ко всему все 4 колеса в каком-то липком налёте, к которому прилипла пыль и грязь (внутри шин тоже), отмыть не реально. Как известно влажность, ультрафиолет и грязь пагубно сказываются на сохранении свойств резины при хранении и уменьшают срок дальнейшей эксплуатации. Это точно не косяк грузоперевозчика, так как загрязнения не свежие. Было обидно получить новую не самую дешёвую резину в нетоварном виде. Советую запрашивать фото перед отправкой чтобы не разочаровываться при получении. Пользуясь положением донесу о халатном отношении к продукту правообладателю товарного знака, думаю ему не безразлично отношение продавца к продукту. Надеюсь что шины прослужат мне необходимый срок не смотря на непрофессионализм магазина. Оставлю номер заказа, если представителям магазина интересно связаться: 1175659.

Комментарий: Дополняю отзыв спустя время. Нужно отдать должное сотрудникам мосавтошина. Они оперативно отреагировали на мой отзыв, проявили инициативу: сначала написали на почту, затем позвонили. Объяснили что шины, которые были мне отправлены, на своем складе они не хранили, а были заказаны у диллера под мой заказ и затем отправлены мне. Молодцы конечно, что адекватно реагируют на обратную связь, но это не снимает с них ответственности как с продавца. В моём конкретном случае должны были самостоятельно, до отправки мне товара, отработать претензию со своим поставщиком прежде чем отправлять мне шины в нетоварном виде. Также объяснили что нет возможности предоставлять фотоматериалы заказчику перед отправкой, но может быть это действительно лишнее. По фото не всегда поймешь состояние товара. Если такие случаи, как мой происходят, то организации нужно усовершенствовать входной контроль товара. Мосавтошина, желаю чтобы в вашей истории мой случай был последним благодаря тому, что вы примете все необходимые меры для предотвращения подобных. При необходимости обращусь к вам снова. Удачи вам!

Достоинства: Достаточно быстро приняли заказ и подтвердили

Недостатки: По телефону оператор пояснил что доставка по москве при покупке комплекта шин бесплатная,однако на деле вме по-другому

Комментарий:

Очень долгая доставка, и отсутствие информации по дате прихода, все пальцем в небо, может быть во вторник, в итоге заплатил 3.03 получил 19.03

Информация о доставке предоставлялась не своевременно, только после звонков в call-центр. Предварительно с менеджером была достигнута договорённость, что товар я получу на складе транспортной компании. По факту в выдаче товара транспортной компанией мне было отказано т.к. в документах грузополучателем указан Ростовский филиал Мосввтошина. Теперь мне необходимо повторно посетить офис Мосавтошина для получения товара. Срок выдачи так мне не сообщили.

Достоинства: Цена, ассортимент, акции(мотошины).

Недостатки: Немного долгая отправка.

Комментарий: Покупал кроссовую мото шину. Цена была самая низкая + акция была. Вышло очень дёшево. Общение вежливое. Единственный минус. После оплаты отправили только на 5 день (с учётом выходных). После оплаты, начал читать отзывы. Было очень много негативных, начал думать что сейчас начнут тележить... но нет. Как по мне хорошая контора.

ну зачем документы отправлять отдельной посылкой ? нельзя было в один комплект сложить, -220 руб
шиномонтажом не пользовался

На стадии оформления и оплаты оповещения идут на удивление оперативно, однако после оплаты интузиазм слегка спадает, в данном случае хотелось бы чтоб оповещали и после отгрузки товара к месту доставки, чтоб клиент не делал лишних движений, как бы за это и платим.

Доставка осуществили, указав не правильно паспортные данные! Отправленные вам данные вообще не совпадают с моими!!!

Долгая доставка, заказал во вторник привезли в субботу. Менеджер связался только в пятницу, все это время сидишь в неведении и не понимаешь что происходит, какая движуха с резиной. А так в целом неплохо

Хотелось бы за 2 комплекта бесплатную доставку!

Все хорошо. Но такие шины грязные привезли.... Ужас. Делайте предпродажную подготовку. Впервые такое встречаю

Достоинства: Большой выбор, довольно таки хорошие цены и наличие доставки по России.

Недостатки: Слегка не удобный сайт, фильтры поиска и расчеты доставки итд...
Отсутствие нормальной понятной скидочной системы.

Комментарий: В целом если будут развиваться а не стоять на месте что наблюдается в в последние два года сайт не меняется и время доставки увеличилось в среднем на неделю.
Желаю дальнейшего развития и движения в регионы.

Шиномонтажом не пользовался , поэтому одна звезда, склад/доставка ТК в ста километров , не совсем ТК работают.

Шиномонтажом не пользовался, быстро обработали и отправили заказ транспортной компанией

Достоинства: заказываю не первый раз. Устраивают и цены и обслуживание.

Недостатки:

Комментарий: Быть повнимательней при заказе со склада ,заказал привезли не те . Приехал в пустую. А после оказалось их нет в наличии, заказал другие посмотрим что получится. Заказывал диски

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказывал зимние шины 4 шт. Цена именно на них была очень низкая. Даже подозрительно. Но заказал. Связались сразу же,короч с оплатой и доставкой проблем не было. Даже позвонили и предупредили что перевозчик взвесил их на своих весах и они оказались тяжелее заявленых и доставкв возросла.
А второй раз,хотел заказать,но что то пошло не так. После оформления на сайте,со мной никто не связался. И на след день тоже. Ток через 2 дня пришло письмо на mail что менеджер не смог со мной связаться и мой заказ отменен.

Приятные цены,не много огорчило что очень долго шел заказ,и не могли внятно объяснить когда привезут

Менеджер не отвечает на сообщения. Сделали ошибку и отправили неверный трек номер для отслеживания, не мог отследить, узнать что колеса отправлены.