Отзывы о Мосавтошине

811 616 opiniones

Склад/доставка - на вторые сутки после оплаты, понятное дело сезон, но тогда нужно больше сотрудников на отгрузку. Менеджер - помогла в подборе болтов - это плюс, но вот оперативность ответов, обновления статусов в личном кабинете явно хромает, без звонка или принуждения к работе в диалоге к заказу информацию получить невозможно. Очень поздно обновляются все статусы и информация.

Достоинства: Большой выбор продукции.
Скидка на шиномонтаж при покупке комплекта шин.
Размещение "все в одном месте" - магазин, склад, шиномонтаж.
Общение и отзывчивость менеджера.

Недостатки: Менеджер не предупредила о необходимости отдельно записываться на шиномонтаж, пришлось потерять 1,5 часа на стояние в живой очереди.

Комментарий: Быстро реагируют на звонок.
Вежливо общаются.
Пошли на встречу при оформлении заказа и доставке продукции в пункт самовывоза - я находился в Москве проездом и имел ограниченное время.

Достоинства: Быстро оформили. Грамотные консультанты. На парковке всегда есть свободные места.

Недостатки: Хаотичная работа шиномонтажа. Пришел к назнченному заранее времени, чтобы поставит диски. Но очереть на 30-40 минут затягивалась. При мне 2 человека не стали ждать и уехали. Вроде есть электронная очередь, но она не соблюдается, пришлось занимать живую. Боксы шиномонтажа не пронумерованы как на электронном табло.

Комментарий:

Сделали всё быстро, но поставили старые ниппели, которые были с трещинами. Сразу не обратил внимание. Не знаю надолго ли их хватит.

Рекомендую, все сработано оперативно. Доставили по срокам как обещали

Достоинства: Заказ обработали и отгрузили быстро

Недостатки:

Комментарий: Были проблемы в коммуникации с менеджером, которые были устранены. Очевидно, что магазин беспокоит репутация и удовлетворённость покупателей. И это отлично!

От заказа до получения всё прошло отлично! Отдельная благодарность менедежеру, Варгановой Юлии! Все мои пожелания Юлия учла, оперативно сработала и постоянно была на связи. Побольше бы таких работников))) Диски забрал, внешне всё нормально, а дальше после шиномонтажа и эксплуатации отзыв дополню. Всем спасибо!

Достоинства: Быстро, недорого, большой выбор, на многие позиции бесплатная доставка.

Недостатки: Отправили колеса с разных партий, два колеса надписи синий цвет, два белый.

Комментарий: Хороший магазин, но зачем в комплекте из 4 колес отправлять разные цвета?

Все оперативно и достаточно быстро, пр иветливая менеджер.

Быстро, оперативно! Ответили на все вопросы! Все по срокам!рекомендую!

Молодцы, все оперативно.

Спасибо, все быстро и качественно. Менеджеру на выдаче рекомендую говорить громче и чётче. За стойкой одна макушка торчит и бубнит чего то там под нос. Несколько раз пришлось переспрашивать

Спасибо за оперативность и обратную связь! Заказываю не первый раз. Приятно иметь дело с профессионалами :)
За шиномонтаж ставлю 3, поскольку, ввиду удаленности, воспользоваться не удастся, но сайт требует оценки по всем параметрам.

Очень доволен командой Мосавтошины. Отличные цены, с учётом переодических "скидочных" кампаний (шины которые мониторил полгода и стоившие 13 к руб. за шт. в итоге обошлись мне за 9250 руб. за шт. Неплохой, достаточно информативный сайт. Отгрузили на следующий день после оплаты. Доставка "Деловыми линиями" два дня до Нижегородской области. Менеджер - Козырский Андрей, ему - отдельное спасибо, остался им весьма доволен, на все вопросы быстро и по существу. Надеюсь руководство его поощрит за профессионализм и отличную работу. Ещё раз спасибо.
PS за шиномонтаж поставил среднюю троечку, т.к. не пользовался и оценить не могу, а без оценки отзыв не проходит.

Информация по состоянию заказа обновлялась на сайте не оперативно и всё приходилось выяснять самому. Обещанные сроки отправки заказа транспортной компанией сдвигались вперёд. Фактические сроки доставки заказа между Москвой и СПб вообще вне конкуренции- 1,5 недели... Если возникают какие-то проблемы, достаточно проинформировать клиента и многие вопросы будут сняты. Надеюсь, впредь качество выполнения заказов улучшится, т.к. по сайту видно, что организация не однодневка.

Шины с Питера прибыли в срок. Персонал отзывчивый. Буду рекомендовать. Шиномонтажом не пользовался.

Отдельная благодарность менеджеру Анастасии. Очень оперативная обработка заказа.

Менеджер вышел на связь на третий день, заказ могли отдать другому сотруднику который по понедельникам работает. На сайте не совсем понятно по оплате, галку поставил «при получении» оказалось нужна предоплата, хотя все это можно было ускорить если бы со мной связались более оперативно и предупредили что резина поедет с Самары через Москву. Раньше вы работали более отлажено

спасибо, все быстро, профессионально и качественно !!! Такое обслуживание радует клиента.
Не доволен ценой утилизации, в некоторых случаях б/у резину даже покупают для вторичного использования в переработке для покрытий.
обещанной скидки на пере обувку резины не почувствовал, хотя приемлемо, без ожидания

Всё чётко,быстро,по деловому!Спасибо за хорошую работу!