Отзывы о Мосавтошине

812 189 opiniones

Просил двух менеджеров объединить заказы в итоге отправили два заказа с разницей в один день

Очень, очень долгая доставка до терминала ТК , письмо с номером накладной пришло только спустя 12 дней после подтверждения оплаты

Хороший сайт,выбор огромный. Заказывал зимние шины. Менеджер связался на второй день, на все вопросы ответил спокойно удовлетворительно. Мне очень понравилось, спосибо вам Анастасия. Доставка до кировской области составила неделю без выходных. Т. Е. пять дней. Шинамонтажом не воспользовался так как нахожусь в другой обл. И городе .Хочеться сайт порекомендовать

Неделю доставляли от склада в г.Санкт-Петербург до транспортной компании Деловые линии, за это время можно было доставить товар до адресата (ХМАО).

Достоинства: Товар всегда в наличии, штампованные диски, и хорошего качества....не уступает оригинальным от производителя.

Недостатки: Именно по данному заказу! Плохо работают отдельные менеджеры, доставка ужасная, из Москвы в область заказ шёл 9 дней.

Комментарий: Если разбиваете заказ то потрудитесь сообщать клиенту. "Боритесь за клиента!!!"

Отвратительная доставка, курьер не ориентирован под клиента. Привожу его слова «я не собираюсь под вас подстраиваться, у меня как вы много» ВОТ ЭТО СЕРВИС, ВОТ ЭТО ОБСЛУЖИВАНИЕ

Очень долгая отправка. Оплатила в понедельник в 12,30 ,а отгрузка в среду вечером

Достоинства: Отличные цены и наличие

Недостатки: Менеджер по последнему заказу оказалась весьма недружелюбной и отказалась отвечать на поставленные вопросы, достаточно важные для меня.

Комментарий: Заказывал дважды. В первый раз уточнял дату производства покрышек и мне любезно сообщили её без каких-либо проблем. Второй раз дата была не важна.
А вот на третьем заказе, при вопросе о дате производства мне отказались предоставлять информацию, предложив сначала оплатить заказ. А если дата меня не устроит? Оплачивать доставку возврата и ждать возврата денег за колёса месяц? Ну уж нет. Закажу в другом месте, где мне смогут ответить на поставленные вопросы.

После заказа пришло сообщение, что менеджер свяжется со мной для подтверждения заказа.,но менеджер позвонил только после оплаты, и то не тот, что был указан в сообщении . Долгая доставка со склада до ТК. В колл-центр не звонил, шиномонтажем не пользовался, так что про них ничего сказать не могу. Сайт удобен для поиска. Спасибо.

Достоинства: Большой асортимент товаров, умеренные цены.

Недостатки: Логистика, описание товара, менеджеры не хотят работать.

Комментарий: 25(воскресение) Августа заказал комплект литых дисков в цвете графит+резину на них через сайт с доставкой в пункт самовывоза+там же монтаж и балансировка-указал в комментариях к заказу. Пришло на на почту подтверждение заказа, но требовалось подтверждение менеджера который указан в этом письме. В Пн пол дня ждал звонка от него, менеджер который не работает вообще, ещё пол дня сам ему названивал-ниразу не дозвонился. Общался с кем угодно кроме него. Выяснилось что диски есть в наличии в краснодаре, доставка 2 недели и только по пятницам. Вторую пятницу названивал менеджеру безуспешно, в субботу уехал из города и в 13-20 пришло сообщение что приехали. 10 Сентября поехал получать на Огородный пр.-д, предложили (уговорили) примерить диски, прождал 40 мин при свободных 3-ох подъёмниках и 3-ох сотрудниках шиномонтажа. При примерке оказалось что приехали чёрные диски, а не графит как я заказывал(ошибка заводасклада). Путём мучительных выяснений занявших 1ч-30мин согласился забрать их т.к. жалко потерянный день и время-ехал к ним по пробкам 1ч-30мин, сделали скидку 250р/с диска. НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ ЧТО ЛИБО ПОД ЗАКАЗ У НИХ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ИХ ШИНОМОНТАЖА. Куча времени и нервов

Заказ был оформлен и оплачен 10.09.2019 а первая информация о грузе получена только 17.09.2019, при этом на сайте ПЭК дата сдачи груза числится 16.09.2019 а дата доставки аж 21.09.2019!!!! при этом менеджер уверял, что груз сдается в доставку в течение трех дней! Уже в пору зимние ставить, а я все летние жду (((

Заказал на сайте шины Michelin Primacy 3 205/60 R16 96W, на следующий день позвонил менеджер и сказал, что шины есть только в Ростове-на-Дону, до Москвы их довезут за 12 дней. Прошло еще три дня, позвонил Забелин Даниил и сказал, что привезти шины невозможно. Пришлось оформлять другой заказ на другие шины. Но шины Michelin Primacy 3 205/60 R16 96W как были на сайте, так и остались, причем помечены зеленым цветом (т.е. в достаточном количестве).

Заказал резину, сказали что приехала на селад. Сегодня перед выездом позвонил уточнил сказали все ок. Приехал на склад, оплатил, попросили подписать бумаги, спрашиваю а где резина, ответ сейчас со склада вынесут. Ребята выносят но не мою. Говорю ребята это не мой рисунок протектора. Как не ваш, ваш, начинаем уточнять точно не моя. Говорят нам такую привезли. Вот и весь разговор. Пришлось забрать то что привезли. Но конечно я очень расстроен, проехал 120 км в одну сторону. Если бы мне сначала показали резину, то я конечно же не не стал оплачивать.

Заказал комплект шин и дисков, сроки доставки нарушили. С претензионного отдела так и не перезвонили.
И ещё, как я могу оценить Шиномонтаж, если я его не осуществлял.

Удобный сайт, хорошая работа менеджера и колл-центра, с быстрым откликом. Недолгая доставка. Нельзя воспользоваться скидкой на шиномонтаж иногородним, хотелось в таком случае получать скидку на цену товара

Сайт работает сносно, но интерфейс не самый дружелюбный. Операторы никогда не могли дать какой-либо внятной информации. Менеджеру дозвониться не смог вообще ни разу, только пара входящих на первых этапах. Доставка вообще дичь дикая, трек получил к обеду следующего дня и доставка заняла 3 дня, а не 1-2 как заявлено, кто больше в этом виноват не знаю, но как покупателя меня это и не должно волновать - если БайкалСервис не в состоянии обеспечить адекватную скорость обработки и доставки, то и не стоит с ними сотрудничать. В целом от покупки остались смешанные ощущения, особенно от того что шины пришли разных недель производства, не то чтобы проблема, но неприятно.
P.S. Почему нельзя не оценивать шиномонтаж, если не пользовался их услугами? Приходится ставить среднее по больнице.

Долгие сроки доставки.

Заказал у менеджера, которая на следующий день ушла в отпуск. По доставке общался с другим менеджером который заново запросил все мои данные. Еще через день звонил уже третий менеджер и снова спрашивал всю информацию. Я сказал, что уже отправлял ее вчера на эл. почту, на что мне было сказано, что в почту других сотрудников у него доступа нет. Пришлось опять все данные диктовать уже устно. Два дня потерял из за этого, машина без колес стояла.

Там где поставил 1 звезду это не потому что плохо оказана услуга, а потому что я ей не пользовался. Доставка 1 звезда потому что на данный момент я ещё товар не получил. В общем предоставленными услугами полностью удовлетворён, без сомнений буду в дальнейшем обращаться к вам и давать о вас положительные рекомендации. Спасибо.

Сработали оперативно,уважуха! Но между менеджерами то ли конкуренция- то ли полное непонимание. Заказ уже в работе, приходит сообщение от второго менеджера,что он готов оформить заказ,но цена почему то уже выше чем у первого. Вот тут бардак,даже оценку ставить не буду.Доставка тоже могла бы быть пооперативней, слишком долго держите у себя на складе,видимо бензин экономите!?? Ну в целом-нормально!