Отзывы о Мосавтошине

811 345 opiniones

Добрый день, когда забирал шины из пункта самовывоза была очередь (сезон, понятно) работает один менеджер, а второй общается со своим старым знакомым которого наверное давно не видел, неприятная ситуация когда люди ждут и ноль внимания, надеюсь это стечение обстоятельств. Спасибо шины пришли в срок как и было объявлено при оформление заказа.

Достоинства: Всё отлично, оповещения, подъезд к месту выдачи,быстро и никакой суеты.

Недостатки: Заказ был доставлен к месту самовывоза на день позже обещанного,ошибка логистики или менеджера.

Комментарий:

Задержка доставки на 2 недели!

По шиномонтажу претензий нет. Мастера всё сделали быстро и качественно. А вот заказ выполнили только через 40 дней.

Достоинства: Хороший персонал, помогли загрузить летние колеса в машину, быстро сработали

Недостатки: Нет возможности дозвониться, чтобы согласовать заказ, посоветоваться с выбором марки колёс, подходящего размера для автомобиля (например вдруг я неправильно подобрала колеса) Нет информации по шиномонтажу, (предложений к заказу колёс услуг шиномонтажа нет на сайте) При заказе в комментариях просила перезвонить для уточнения заказа - не перезвонили.

Комментарий: В целом мне все понравилось, но я как девушка сомневалась в выборе, и мне к сожалению не подсказали. Сработали быстро, на ресепшен девушки так же уточняли вопросы по заказу.

Заказ отработали быстро и оперативно, если и шины будут того года , какие заказывал, тогда все хорошо. Единственное пред отправкой просил связаться со мной для подтверждения года выпуска шин, почему то то не позвонили.

Все отлично! Шиномонтаж не делал, но доставили в срок????

Всё норм... оперативно... Профессионально.

Неплохо, особенно выбор. Он не только большой в инет магазине, но и есть в наличии. Во многих магазинах только картинка на сайте. Тут все сошлось. Служба заказа работает отлично, приняли, обработали, держали в курсе продвижения заказа через эл.почту, менеджер Корнилов Антон. К выдаче был готов точно в срок. Наши шины вошли в акцию, мы выбрали шиномонтаж, к нему тоже никаких претензий. Спасибо.
Немного подпортило впечатление организация на месте. Пришли, зал большой, место много, сан.требования соблюдены. Оплатили и отправили нас в путешествие: идите на право, там лежат шины, отдайте накладную... Обошли по кругу все здание, не нашли, пришлось искать помощи сотрудников. Склад оказался не совсем там, вывески нет. Но дело даже не в этом, в наше время глобальных сетей бегать с бумажками по территории, не совсем понятно. Уровень в остальном хороший, надо бы держать.
Подъезд к месту хороший, территория закрытая, парковка есть, ну ямы на территории надо бы засыпать. Но это, возможно, и не к магазигу вопрос, там еще есть что-то вроде делового центра. В целом оч.хорошо. Мы остались довольны.

(Translated by Google)
Not bad, especially the selection. Not only is it extensive online, but they also have it in stock. Many stores only have a picture on their website. This one was perfect. The ordering service is excellent: they accepted it, processed it, and kept us updated on the order's progress via email. Manager Anton Kornilov was responsible for keeping us informed. It was ready for pickup right on time. Our tires were on sale, so we chose a tire shop, and we had no complaints there either. Thank you.
The on-site organization was a bit of a letdown. We arrived, and the store was large, with plenty of space and sanitary requirements. We paid and were sent on our way: go to the right, that's where the tires are, give us the invoice... We walked around the entire building, couldn't find it, and had to seek help from the staff. The warehouse turned out to be in the wrong place; there was no sign. But that's not even the point; in this day and age of global networks, running around with papers all over the place is not entirely clear. Otherwise, the standard is good; they should keep it up.
The access road to the place is good, the grounds are closed, there's parking, but the potholes in the grounds need to be filled in. But maybe that's not a question for the store; there's also something like a business center there. Overall, it's very good. We were satisfied.

Доставка была осуществлена вовремя, в оговорённый срок. Все точно и быстро.

Достоинства: Перезвонили,уточнили детали,предложили варианты доставки.Оперативно отправили.Планирую дальнейшие покупки в этом магазине.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Покупала 3 комплекта летних шин в период 2018-2019гг. Оперативно отправляют счета на оплату и сами шины.

Недостатки: ничего

Комментарий: При последнем заказе была выслана 1 шина не соответствующая заказу.
Замена производилась очень долго (в течении полутора месяцев) и с бесконечными звонками и письмами с моей стороны. Очень неприятная ситуация.

Не предупредили, что шинам более 4 лет.
Но оперативно решили проблему за счёт
скидки. Надеюсь все довольны.

Быстро и качественно оформили заказ. Хорошая работа менеджера. Теперь жду доставку. Буду рекомендовать друзьям.

Достоинства: Большой выбор и доступность цен

Недостатки: В Архангельске нет шиномонтажа и нельзя воспользоваться скидкой на него потом. Придумали бы купоны что-ли или бонусы какие.

Комментарий: Всё быстро, удобно, в срок.

Заказ принят быстро, менеджер Усачев Денис абсолютно компетентен. При доставке было отправлено 3 шины, а не 4 как заказывал. Ответ - забыли кладовщики положить 4ю шину. В результате пришлось несколько раз ездить в Деловые линии и отдельно оплачивать доставку 4й шины, которую по причине разгильдяйства кладовщиков не отправили. В связи с этим прошу компенсировать стоимость доставки 4й шины — 500 рублей.

Максим Шехурин - вовремя подключился к выполнению заказа и помог мне решить вопрос по доплате и замене товара!
Отлично сработал менеджер по рекламациям: Павел Саткаеев !!!
При замене товара по моей претензии - Павел, всё сделал: ЧЁТКО, БЫСТРО и ПРОФЕССИОНАЛЬНО !!!
Благодарю Его - заботу о Клиенте и отличный профессионализм !!!

Как всегда, всё оперативно,качественно. Меня устраивает всё, самое главное цена. Шиномонтажа Мосавтошина в моем городе нет(Набережные Челны)

Спасибо большое! С начало смутился данной организацией из-за не лестных отзывах, но решил рискнуть! Всё очень быстро оформили доставили, обслуживание на высшем уровне. Уточнял у менеджера какого года будет резина, сказал что 2019, а приехала 2020, я был очень рад. Спасибо всему персоналу за оперативность и слаженность. Шиномонтажом не пользовался по скольку отправка была в другой горд. Отдельная благодарность менеджеру: Козырский Андрей спасибо Вам!

Не уложились в сроки доставки