Отзывы о Мосавтошине

811 518 opiniones

Очень долго делали, мастер все время уходил и делал перерывы, ушло около полутра часа и это еще мне не правили диски, но не потому что их править не нужно, а тупо не смогли ибо какой-то гайки не было. Шины вроде норм.
А и не верьте рекламе, шиномонтаж не бесплатный, а со скидкой 40%
Дополняю отзыв, шины качества ниже не куда, 2 шины имеют овальную форму. По итогу не понравилось в сервисе ничего. Приехал по гарантии заменить, ждать опять полтора часа. Для получения обратно денег, у вас снимут шины и отправят их на экспертизу, а ответ ждать 45 дней и катай на чем хочешь и герметик в стоимость не входит, так что плати если не хочешь что бы колесо спускало(жаль 0 звезд поставить нельзя) Заказ 2674702

Отправили самой дорогой транспортной компанией

Шины по заказу 2713279 Nokian Tyres Hakkapellita изготовлены в феврале 2022г. При оформлении заказа о "залежащих" шинах я не был предупрежден. Стоимость шин
выставлена как за новые. Возврат шин потребует оформления отгула за свой счет , что равносильно стоимости шины, плюс расходы на доставку
в ваш центр. Прошу сообщить мне- имеются ли шины с датой выпуска 2024г? Если имеются, будьте любезны привести их ко мне и забрать ранее привезенные.

долго отправляли. 26 апреля выкупил 2мая отправили.

Вы не выполнили в срок условия доставки, да еще второй раз за доставку взяли деньги, больше не буду обращаться в вашу организацию

Если вы купили шины в масавтошина и в процессе эксплуатации выявились заводские браки то не советую принимать их в пункте на Таганская 77. Клиентоориентированности полный ноль. При записи на шиномонтажные работы вам никто не оговаривает что ваша запись действительна в течении 15 минут (если вы не приехали в назначенное время) то ваша запись якобы сгорает и вас не принимают. Хотя вы можете наблюдать что специалист по шиномонтажу просто стоит и прохлаждается общаясь с кем-то. А если вам сегодня нужно выполнить процедуру по шиномонтажу то будут говорить что дождитесь следующего клиента и если он не прибудет в течении 15 минут то примут вас. При этом всем специалист будет сидеть и курить бамбук как говориться.

Так же советую про покупке шин Windforce тщательно осматривать их и смотреть на балансире показания балансировки. Так как попадаются бракованные шины.

Если все же вам не повезло и вы как и я столкнулись с браком шин и этим отделением шиномонтажа то советую не тратить свои нервы, время и деньги а сразу сдать их в пункты приемы выкупа шин. Так как гарантийный отдел у вас их заберет на срок до 45 рабочих дней до выяснения брака. Что скорее всего вам дадут ответ что с шинами все в порядке и вернут их вам. А за это вам предаться оплатить шиномонтажные работы, транспортные расходы до Москвы и оплатить процедуру выявления брака по шинам.

Месяц ждали Резину и с второго раза привезли то что нужно было …

Скажем прямо, сумма за шины одна, скидок за доставку не дают, впарили самую дорогую доставку. Итог, оплатил шины почти в 1,5 раза дороже. На ОЗОНЕ эти же шины с доставкой дешевле, лучше потерпеть и заказать на ОЗОНЕ.

Заказал шины, вместо 24 года привезли 23 года, на контакт идти не хотят, решений ни каких, так что делайте выводы, товарищи автолюбители. Номер заказа 0104253315-0065

Первый раз покупал комплект зимней резины все было замечательно. Второй раз решил тут же купить комплект летней. Заказал комплект оплатил, жду доставку (10-12 рабочих дней) ладно не спешу. ))) Проходит 13 дней получаю сообщение заказ готов срок хранения 5 дней. Ну думаю ок. заодно и шиномонтаж сделаю и зимнюю у них на лето оставлю. Короче записываюсь. Шиномонтажа нет. (Как потом выяснилось мастер попал в аварию - искренне понимаю что это форс-мажор и желаю ему скорейшего выздоровления). ладно записался рядом в Шинсервис. Подгадал все ровно - в Субботу приезжаю за шинами и тут выясняется что из 4 шин поступили только 2. Ну ладно бывает, я не привередливый. Тем более менеджер пояснил что мы шас их пере закажем и скорее всего до четверга они приедут. Говорю - ок. давайте резервируйте, я в городе поищу и если не найду то дам знать. В принципе искать ничего не стал просто подумал что до сл. выходных я потерплю, главное на майских буду на "лете"... В тот же день захожу в личный кабинет и вижу что заказ зарезервирован и ..."срок перемещения составит 10-12 рабочих дней". Связываюсь по горячей линии сообщаю что такой срок меня не устаивает . Там парень оператор - сообщил что передаст мои пожелания менеджеру. На сл. день опять сообщение что без вариантов шины они к необходимому сроку привезти не смогут типа ждите 10-12 рабочих дней. Весь понедельник вел переписку но ничего так и не добился, никакого желания от организации уладить эту ситуацию либо как то ускорить поставку не увидел. Скажу одно Вы потеряли клиента. и его друзей. Потому что один негативный клиент заберет от вас 10 потенциальных. Номер моего заказа 2619888. (Это для уточнения информации).

Ну очень долгая доставка.

Очень долго ждала отправку

Отвратительно, сначала товар есть на одном складе, потом нет, обещали скидку на доставку и цену указали 3900, минус должна быть скидка, а реально транспортная выставила 5300 руб. Обман сплошной.

Первый минус: Товар был не в упаковке, то есть упаковка отсутствовала вообще. В 4 пакета по 20 рублей могли бы упаковать. Тем более товар стоит не 1000 рублей, чтобы так экономить, а 50 тысяч. Второй минус: Курьер выгрузил из авто и сказал, что доставка только до подъезда. Хотя указан полный адрес куда должен был доставить. При том, что лифт есть. Мне пришлось тащить грязную резину самой до квартиры. Ужасный сервис!!! Из-за чего ставлю 1 звезду, независимо от товара. В Озоне указано, что доставка до точного адреса, а не выбросили возле подъезда и получите. Если бы не подарок мужа, запись в шиномонтаж и заказ дисков в той же фирме, то развернула бы курьера или вернула товар, как посоветовал муж. Ужасное отношение к клиентам!

Доставка оказалась в два раза дороже, чем предварительно сообщали

До двери вы не смогли доставить заказ! Компания с названием Мосавтошина, не смогла доставить шины до клиента в Подмосковье!!! Слов нет. Получается, что покупая у вас товар, получаешь ещё и гемор связанный с доставкой товара. Странно, почему-то из Краснодара доставить до Одинцова смогли, а до Рузы, которая в 40 минутах от Одинцова нет. Почему изначально нельзя было указать сразу точный адрес? Почему доставку нельзя сразу включить в счёт и огородить клиента от общения с транспортной компанией? То же непонятно. Итого в сухом остатке. Шины у транспортной компании ДЛ, которые теперь за каждое своё перемещение требует денег. А вы в письме пишете, что вы Заказ выполнили.. Да не выполнен он! Шин у меня нет! Есть гемор.
P.S. А что ещё непонятно, что ранее приобретал у вас шины и их привезли до двери.

Хотел купить покрышки сайлун 235/40 r18 были по скидке, сделал заказ 4 покрышки в г.Подольск на шинку. Мало того что задержали доставку на 3 дня так еще как поехал забирать оказалось что покрышки всего 2

(Translated by Google)
I wanted to buy 235/40 r18 Sailu tires; they were on sale, so I ordered four tires from a tire shop in Podolsk. Not only was delivery delayed by three days, but when I went to pick them up, I only had two.

Шиномонтаж со скидкой выходит дороже чем в обычном шиномонтаже без скидки , работает запись но по факту ждал еще полтора часа когда приехал , зачем вообще тогда нужна запись , сами шины норм и цена тоже , но на шиномонтаже идет развод на деньги , если будите тут покупать берите доставку до дома и в любом ближайшем шиномонтаже переобувайтесь .

Заказ был на два комплекта колес , номер заказа 2633598, первый раз прислали что готов к выдаче, приехали с другого конца города у них пересорт, сотрудники из-за своей халатности за 4 дня не удосужились проверить прибывший заказ, ну окей заказали с Ростовского склада, все сроки доставки вышли, отвечали высокий сезон(так я то не в сезон заказывала)
Вы можете забрать ТК за 3000₽ если вам нужно быстрее(дословно)
Нервов не хватило, написали письмо на возврат ДС, и что вы думаете они сделали??
Они поставили статус заказа готов к получению, сами в одностороннем порядке отредактировали заказ, убрали позицию, причем на том конце провода полностью не компетентно отвечали что заказ Вас ждёт.
Дак еще и 10 рабочих дней нужно ждать возврат денег, из за ситуации которую создали некомпетентные сотрудники.
Не рекомендую 👎
Нервы будут целы.

Привезли шины внутри вода снаружи грязные