Отзывы о Мосавтошине

811 616 opiniones

Не вовремя отправили. Обещали компенсацию из за срыва сроков. Ни чего не сделали.
Хотел еще комплект на зиму у вас покупать, сейчас уже буду думать надо ли мне с вами работать!
Шиномонтаж за свой счет был поэтому 1 звезда

Доставку ждали неделю! Транспортная привозила за 2 дня. В следующий раз ждать не буду и откажусь от заказа.

Ставлю плохую оценку менеджеру за срыв доставки, и тем самым вынуждены были обратиться в иную компанию доставки.

Менеджер немного не оперативен. Склад, шиномонтаж и доставку оценить не могу я из другого региона.

Долго обрабатывал менеджер заказ, с момента получения в работу, до звонка мне и ооочень долгая доставка.

По работе магазина и менеджера вопросов нет , все отлично . Но По доставке немного не понятно , почему резина вообще не упакована . Свиду вроде целая но если при установке окажется повреждённой будет обидно . Потому что даже пакета не была на шине . Просто голая шина без упаковки .

Слишком долго обрабатывается заказ на всех этапах. Вместо 1 дня после получения оплаты как указано на сайте, до времени передачи в ТК уходит 4 дня.
В колл-центре девушка не знает в какие часы осуществляется доставка шин в ТК.
Если замечания устранить сервис будет отличным!

Шины получил, но заказ оформил в субботу а до транспортной резина попала только в четверг! На сайте говорится, что резина поставляется в пакетах, диски в коробках. Шины получил в транспортной без пакетов!

Отправка долго. Менеджер не всегда отвечает оперативно. Одобрили к оплате заказ, потом выяснилось что всех заказанных шин нет на одном складе, будут отправлять из разных городов это дороже и увеличивает срок доставки.

Груз должен был придти 29 июня,а по факту его только отправили 29. И придет только 4 июля. С китая порой быстрее.

Не пользовалась услугой колл-центра и шиномонтажа. Сайт удовлетворил, менеджер на высшем уровне! Доставка в хорошие сроки! Спасибо вашей команде!!!

Не коректное общение первого курьера. ????????????Ставил свои условия по доставке.
Второй курьер Красавчик ???? ???????? позвонил . Доставил . 5+

Просил отправить с Уфы тк луч отправили тк кит. За 190 км выставили счёт 2100руб

Водитель который выполнял доставку не уподобился прочитать пожелания клиента которые прописал менеджер!!! Выбрал удобное для себя! Время Доставки на на просьбу доставить после 14 можно сказать нахамил:не нравиться перенесут время Доставки мне не важно что указал клиент! Работой наверное не дорожит! Не красиво поступил, пришлось сильно менять свои планы из-за незаменимого работника!!!

Долгая доставка

Просто ужас, а не доставка. Приехал молодой человек с шинами - настоящий барин. Так уж случилось что шёл дождь. Помочь донести шины из кузова газели до моей машины (метров 8-10) он не удосужился - тупо ждал меня в кузове. Видимо не хотел замочиться, может боялся, что газель угонят пока он от неё на 10 метров отойдёт. Бегаю под дождем сам - черт с ним. Но тут возникло удивление от того, что внутри шин вода, причем столько что кажется что шины под дождем оставили на день, ну либо ими черпали воду из озера. Сам ваш доставщик ее бы и не подумал вылить пока я ему об этом не сказал. Ну и вишенка на торте - я сдавал старые шины. Тут барин вообще ушёл за руль пока я отошёл в подъезд за старыми шинами (подъезд, как понятно, ещё ближе к газели чем 10 метров), барин уселся за руль и видимо ждал пока я сам закину все в кузов. В сухом остатке - восторг, первый раз увидел такой уровень сервиса.

Отправку задержали на 5 дней

Одна шина поступила с дефектом. Еле заметная дырка. Выявил только на шиномонтаже. Очень долгая доставка. Фото дефекта сделал.

Хочется быстрее получать заказы.
Чтобы их быстрее обрабатывали, чтобы за 1 звонок решать вопросы с годом производства, стоимостью доставки. А не созваниваться каждый день, а то и по несколько раз, ради одного вопроса.

Также хотелось бы видеть большее число партнёров, кто доставляет колеса. А не только деловые линии. Это не оставляет выбора...

Если менеджер не дозвонился, он может позвонить чуть позже. Разные бывают ситуации, а не сразу писать в сообщениях. Именно это и замедляет процесс работы.

И ждать информацию от склада несколько дней по дате производства, согласитесь, долго.

От заказа до получения в моем случае пройдет 9 дней. Почти 10 дней я катаюсь на зимних колесах по этой причине.

Радует одно. Цена. За что и получаете общую твердую четверку. Если бы не разница в 6 тыс в моем городе, я бы с удовольствием купил бы их здесь. Спасибо за понимание.

Желаю роста и процветания.

Почему то стоимость доставки увеличилась на 25%, и мне так и не дали обьяснений.