Отзывы о Мосавтошине

811 345 opiniones

Привезли на 2 суток позже. Пришлось 2 раза отпрашиваться.

Отправил письмо на Guarantee@mosautoshina.com с подробными комментариями ЧТО, КАК и ПОЧЕМУ

Вместо изначально указанных 2-3 дней заказ ждал почти 2 недели. Никаких бонусов за ожидание даже не предложили, предложение по ни проигнорировали. В Автодок обещали привезти за 5 дней, знал бы заказал там. Я понимаю сезон, много заказов... но так же нельзя с клиентами, особенно с постоянными

Нужно было срочно. Договорились о доставке оперативно. В итоге на 4 дня доставка опоздала.

Ужасная шарашкина контора. Продают товар на площадке Ozon. Правила доставки нигде не прописывают, операторы не связываются по телефону, только по сообщениям в озон (кто-то вообще ими пользуется, я лично нет). Даты доставки переносят без согласия клиента и без предупреждения на 1-2 недели. Если хотите сохранить свои нервы, ни в коем случае не покупайте у них ничего.

(Translated by Google)
A terrible fly-by-night operation. They sell their products on Ozon. Their delivery policies are not specified anywhere, and operators don't contact you by phone, only via Ozon messages (some people even use them, but I personally don't). Delivery dates are postponed by 1-2 weeks without the customer's consent and without warning. If you want to save yourself the hassle, don't buy anything from them under any circumstances.

Неактуальная информация. Сначала 22.10. потом 26.10, транспортная дает срок 29.10

Поддержки никакой! Пока не напишешь, не узнаешь что там с заказом! Вместо обещанных (про что нигде не написано) 5-7 дней, доставляли в транспортную 12!! Дней! И то пока не написал в чат, была тишина, может и дольше бы везли! В итоге пешком можно было сходить забрать или по месту на ВБ купить, больше связываться не буду!

Заказал шины, цена на них была 7000 рублей, доставка должна была быть из Москвы. Через несколько дней мне сообщили, что шины которые я заказал закончились и прислали шины которые можно приобрести, я сказал, что могу подождать еще, время пока есть. Мне сказали сообщат позже. На сайте шины числились в наличии, но цена на них была уже на 1000 больше. Нашел такие же шины на Авито от этой же организации, на Авито мне сказали что шины есть на складе в Москве, доставка будет от 7 до 10 дней. После этого написал в поддержку на официальном сайте, ответа я не дождался ни от менеджера, ни от поддержки. Пришлось покупать шины в другом месте, так как впечатление о мосавтошина было испорчено(

добрый день. привезди товар вовремя. Но одно колесо было радиусом 14, вместо 13. замените, пожалуйста.

заказл 4 диска отправили 3 типа отправим позже и на этом все ?

Сделали и оплатили заказ на комплект 4 колёса. Срок доставки определили 10 рабочих дней. Срок истек,а товара нет и тут началось... Никто конкретно никакой информации не даёт где заказ. Пришлось делать отмену заказа и требовать возврата денег. Вообще то ответ был,по истечении 12 дней, было нам объявлено что заказ будет выполнен через неделю,а на сайте была информация о поступлении через три недели.
Все претензии к компании,а не к конкретному филиалу.

Люба фирма отправила бы раньше , бес попутал вас выбрать

Покупка зимней резины октябрь 2024 год
Вместо заявленных 3-5 дней доставки прошло 7
В акцию при покупке резины входила скидка на шиномонтаж 30% которую я так и не смог получить
Мастер не смог поднять машину на подъемник. Сказав: машина слишком низкая.
Администрация пожала плечами ничего не сказав.

Что касается заказа и доставки. Мосавтошина "ТА ЕЩЕ КОНТОРА"! Шины ждал две недели,на сайте было указано, что два колеса нет в наличии и их привезут со склада из региона в течении одной недели,по факту привезли через 10 дней,Это нормально,я никуда не спешил. Но за это время мне никто из менеджеров не позвонил и ничего об этом не сказал. Они мне,как потом оказалось писали на эл.почту. Хотя в заказе я четко написал в комментариях ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ!!! И только после того как я сам туда дозвонился, а это не просто, потому что попадаешь постоянно на разных менеджеров, а тем кто заказ обрабатывал они соединять не хотят и пытаются решить твой вопрос сами,а это каждому надо объяснять все сначала... С какими то невероятными усилиями все таки наконец удалось поговорить с менеджером, который занимается моими заказами, произошел разговор "Слепого с глухим"...

-Вы видели в комментарии написано ПОЗВОНИТЕ МНЕ?

-Да

-А почему не позвонили?

-Я вам сообщение отправил

-Куда?

-На эл.почту.

-Я ее не просматриваю,поэтому просил позвонить.Почему не позвонили?

-Ну я же вам написал.

Ладно...Ждем доставку,следим за сообщениями,менеджер сообщает, что водитель за ДЕНЬ позвонит скажет примерно во сколько приедет. По итогу водитель позвонил за 30 минут до приезда. Повезло что случайно был на месте, по адресу доставки...Комуууу повезло? Ну мне наверно. Ладно жду доставку..И вот наконец то привезли..Открывает фургон,а там все колеса в повалку,грязные,мокрые,вода внутри покрышек,наклейки поотлетали искать не стал...Оплата только наличными,ни накладной, ни чека,ни кто привез,ни кому привез...Спрашиваю, "накладная где?". "На эл.почте". "Дайте хоть пакеты","Пакеты за деньги,надо было заказывать" Деньги забрал,сдачу(20р) не дал и даже не сказал почему,сел и уехал.Вот такое отношение к клиентам в этой организации!!! А накладная на эл.почту так и не пришла,Заказ оформил 22.09.2024. Сегодня(Пишу отзыв) 16.10.2024. Заказ доставили 09.10.2024.

Итог: Шины хорошие,цена доступная.

Компанию "Мосавтошина" никому не рекомендую(галочек и звездочек про это не нашел, не смотрите на звездочки которые я поставил,без них отзыв не отправляется)

Пишу отзыв про летние шины,а звездочку надо поставить про управление на льду,поставлю ПЯТЬ.

Что касается заказа и доставки. Мосавтошина "ТА ЕЩЕ КОНТОРА"! Шины ждал две недели,на сайте было указано, что два колеса нет в наличии и их привезут со склада из региона в течении одной недели,по факту привезли через 10 дней,Это нормально,я никуда не спешил. Но за это время мне никто из менеджеров не позвонил и ничего об этом не сказал. Они мне,как потом оказалось писали на эл.почту. Хотя в заказе я четко написал в комментариях ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ!!! И только после того как я сам туда дозвонился, а это не просто, потому что попадаешь постоянно на разных менеджеров, а тем кто заказ обрабатывал они соединять не хотят и пытаются решить твой вопрос сами,а это каждому надо объяснять все сначала... С какими то невероятными усилиями все таки наконец удалось поговорить с менеджером, который занимается моими заказами, произошел разговор "Слепого с глухим"...

-Вы видели в комментарии написано ПОЗВОНИТЕ МНЕ?

-Да

-А почему не позвонили?

-Я вам сообщение отправил

-Куда?

-На эл.почту.

-Я ее не просматриваю,поэтому просил позвонить.Почему не позвонили?

-Ну я же вам написал.

Ладно...Ждем доставку,следим за сообщениями,менеджер сообщает, что водитель за ДЕНЬ позвонит скажет примерно во сколько приедет. По итогу водитель позвонил за 30 минут до приезда. Повезло что случайно был на месте, по адресу доставки...Комуууу повезло? Ну мне наверно. Ладно жду доставку..И вот наконец то привезли..Открывает фургон,а там все колеса в повалку,грязные,мокрые,вода внутри покрышек,наклейки поотлетали искать не стал...Оплата только наличными,ни накладной, ни чека,ни кто привез,ни кому привез...Спрашиваю, "накладная где?". "На эл.почте". "Дайте хоть пакеты","Пакеты за деньги,надо было заказывать" Деньги забрал,сдачу(20р) не дал и даже не сказал почему,сел и уехал.Вот такое отношение к клиентам в этой организации!!! А накладная на эл.почту так и не пришла,Заказ оформил 22.09.2024. Сегодня(Пишу отзыв) 16.10.2024. Заказ доставили 09.10.2024.

Итог: Шины хорошие,цена доступная.

Компанию "Мосавтошина" никому не рекомендую(галочек и звездочек про это не нашел, не смотрите на звездочки которые я поставил,без них отзыв не отправляется)

Пишу отзыв про летние шины,а звездочку надо поставить про управление на льду,поставлю ПЯТЬ.

Ужасно ! Не уточнили что груз будет отправлен на терминал а не до адреса доставки!
Ни кому не посоветую вашу компанию!
Неприятно!

Заказала 06.10.2024 комплект 4 шт пришли
3 шт. 10.10 2024.Шина 1 шт потерялась.
С 11.10.2024 до 15 .10.2024 выясняли с службой Поддержки когда доставят ,,потеряшку".
Ничего так и не выяснив отменили доставку.
И вернули 3 шт.шины летние

Пришли не упакованные, грязные. С платной доставкой за 2300 они не соизволили даже в плёнку заматать

Резина вроде хорошая, очень мягкая, еще не ездили. Доставка быстрая. Но продавец обманывает, перед отправкой уточняли какого года резина, сказали 21г. По итогу прислали 19г.

Номер заказа 2912283 от 20.09.2024 г. 28.09.2024 г. На терминале ТК "Деловые линии" мной получены четыре шины, из них две нужного размера 225/65R17, а две размером 235/60R18. Две шины R18 сразу же были отправлены обратно 28.09.2024 г. в адрес ООО "МОСАВТОШИНА", г. Москва, 2 места, 30 кг. Груз был выдан получателю 01.10.2024 г. У меня остались две шины размером 225/65R17. И с той поры у меня идёт переписка по этой проблеме. Казалось бы, чего проще, отправьте две шины нужного покупателю размера и вопрос решён, тем более что две шины другой размерности вам уже вернули, причём, за свой счёт. Но нет, две недели переписки и результата так и нет. Отношение к покупателю отвратительное. Так работать нельзя!