Отзывы о Мосавтошине

811 345 opiniones

Заказал 2 колеса на одну машину и 4 на вторую:

Первый заказ тут же пришел ответ - готов к выдаче - приехал шин нету - говорят ждите - ошибочка вышла - система заглючила

Второй заказ 4 ноября в 17-45 приходит сообщение готов к выдаче, звоню прошу отдать курьеру - ответ не отдадим только вам или пусть приезжает с чеком - ну думаю хрен с Вами везу машину на шиномонтаж, ставлю в очередь - звоню - предупреждаю что еду - прошу соединить с Ногинском - говорят нет технической возможности - приезжайте до 21-00 все отдадим - приезжаю а они работают до 20-00.

Финиш!!!

Я такого уровня сервиса не встречал ни где........

Больше туда никогда не поеду, даже если дешевле будет .....

Долго выставляли счёт. Счёт выставили с ошибкой! Долго исправляли ошибку. Отправить заказ обещали и могли 01.11.24го, отправили 07 11.24 ((( Дозвониться очень сложно!(( Беседуют грубо малограмотные люди(((

Спасибо за неоднократно перенесенную дату доставки.
Спасибо за бесплатную доставку, правда её осуществил наш водитель на нашем авто.

Заказал шины! Указал в дополнении что нужны шины не старше 1 года.
Ехать к пункту получения шин мне нужно почти 80км. Позвонить уточнить детали не возможно...телефон не указывают! По запросу менеджер на сайте отвечает как всегда
-В связи загруженностью мы ни...уя не знаем. Поехал забирать с надеждой что все норм, но нет же! Привезли шины которым уже более двух с половиной лет!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КАНТОРУ
ПЕРЕКУПЫ ОБЫЧНЫЕ

Не знаю, что стало с этим интернет-магазином, но на данный момент никому не рекомендую сюда обращаться. Сделали заказ на зимние шины. Товар находился на складе в Санкт-Петербурге. Менеджеры обещали, что доставка до пункта самовывоза в Подольске займёт 5-7 рабочих дней. По итогу, прошёл уже почти целый месяц, заказ не доставлен. По началу менеджер Денис Усачев в чате отвечал, что сроки доставки перенесли, потому что задерживается машина из Питера. Затем менеджер в чате перестал отвечать совсем. Операторы горячей линии тоже никакой вразумительной информации не дают. Не ведитесь на ценники, поищите другие магазины, где, может быть, цены чуть больше, но за то отношение к покупателю лучше.

Отвратительный сервис. Шины были на хранении в салоне. Позвонили за 2 недели записались на шиномонтаж. «Профессиональный» сотрудник кол центра заверил, что шины будут на месте. В итоге приезжаем к назначенному времени, а шины не привезли. Пришлось ехать за ними на другой конец города. Зря потраченное время и нервы. Научитесь работать или хотя бы предупреждать своих клиентов о том, что вы не можете выполнить свои обязательства в срок.

Самый ужасный сервис. Тянули время с доставкой более 20 дней, а затем отменили заказ прям перед заморозками. Друг столкнулся с такой же проблемой! Больше ни ногой к ним!
Менеджер просто номинально отписывается и не выполняет свою работу: не предлагает альтернативу и не проводит работу по сохранению лояльности клиентов!
По номеру телефону хамят.

Это самый худший сервис!
Друг столкнулся с той же проблемой в этом сервисе, и тоже остался без шин

Изначально после оплаты менеджеру была четка поставлена задача - привезии шины по адресу, звонка не требуется. В день доставки водитель рано утром в воскресенье набрал два раза и отменил доставку, если быть точнее ушла в статус ожидания. После звонка в колл центр проблему сотрудники решить не могли никак. Я попытался вывезти шины самовывозом, но сотрудники также не моглм решить вопрос. Сам смог дозвониться водителю и забрать у него резину. Сервис на 0.

Однозначно не рекомендую, заказал покрышки, везут уже больше 20 дней, так и доставка переносится, доставка осуществляется в будние дни с 9-18:00 в этом интервале курьер позвонит вам когда вы на работе и скажет что через час он подъедет, попросил доствку после 15:00, мне отказали , по поводу цент, покрышки которые заказал, есть интернет магазин, с названием бренда, цена там дешевле и в наличии огромное количество. Если ничего не решится буду отмену заказа делать

Долгая доставка.

Доставка больше месяца. Менеджер сказал, 12 рабочих дней. Заказал 1 октября, заказ пришел 3 ноября. В итоге у нас уже лед на дорогах, а колеса все не едут и не едут. Отвратительно. Разачарован полностью. В этом году купил 4 комплекта шин. Больше не буду. Никакого доверия и невозможно ничего спланировать.

Не очень мне понравился этот магазин , заказал там через интернет шины и диски , так же оплатил все онлайн. Ждал пока привезут мой заказ на этот пункт выдачи 4 дня , но это ладно логистика итд все понимаю. После того как получил уведомление, что заказ готов , на следующий день поехал забирать . на ресепшене очереди нет , сказал код заказа и пароль и после этого еще 40 минут сидел ждал пока мне распечатают 2 бумажки что бы идти получать на склад!! По Акции при покупке 4х шин шел шиномонтаж бесплатный на который попасть не реально так как все расписано на 2 недели вперед. Если не можете сделать такую Акцию физически тогда зачем ее вообще афишировать . забрал свои диски и шины спустя час после приезда и поехал в платный шиномонтаж на котором без всяких записей и ожиданий через 40 минут мне все сделали . Больше в этой конторе колеса покупать не буду.

Ужасная доставка. 20.10.24 заказали 4 шины КАМА. Доставка ожидалось 25.10.24. Два колеса пришли с опозданием а два вообще не пришли. Вынуждены были отказаться от двух, которые не пришли. Во время получения остального товара выяснилось, что все 4 шины давно на пункте выдачи. Обращалась 30.10 к поставщику, заверили, что 31.10 ожидается доставка двух остальных шин. Получается, что пункт выдачи по адресу пгт.Ровеньки ул Горького 42 работает отвратительно, спустя рукава. Примите меры. Более уважительно надо относится к покупателям и как следует делать свою работу. Больше с этим пунктом нет желания связываться.

Ужасный магазин заказал онлайн шины указано что есть в наличии в магазине оплатил оказывается надо ждать до 6 дней что бы их привезли

(Translated by Google)
Terrible store. I ordered tires online. They said they were in stock at the store. I paid for them and it turns out I have to wait up to 6 days for them to arrive.

Отчётных документов по грузу нет, груз оплатил сразу а отправили груз только через неделю.

Указана акция бесплатная доставка, по факту написали, что доставка будет стоить 1400, возместили 1200, а в тк Кит с меня взяли почти 1900. Колеса с ржавыми шипами, дата производства октябрь 23 года, товар залежалый. Больше никогда не буду пользоваться услугами вашей компании и всем знакомым посоветую тоже самое.

Добрый день! Заказ оставляла не первый раз, нареканий не было! Сейчас все было ужасно, менеджер не брал трубку, доставка была задержана на 4 дня!

Заказ оплачен 18 октября, сегодня 29 октября,два раза переносили отправку и всё равно просрочил даже второй раз, статусы на сайте ничего общего с действительностью не имеют, теперь транспортную компанию ждать ещё 3 дня, лучше бы 500 рублей переплатил и купил в другом месте с доставкой на следующий день, чем ждать пол месяца вместо 2-3 дней вами обещанными. Кол с минусом вам( -1)

Пришла одна шина другого радиуса , срок исполнения заявки 7 дней, накосячили! Потом еще после 7 дней ждать еще 3 когда они отправят. Сначала должны рассмотреть заявку а потом только отправлять ее, бред! Одни отрицательные эмоции !!!!

Заказали диски, оплатили, были в наличии на Павла Усова, доставку сделали на Советскую 87, в итоге доставка почему-то 7-10 рабочих дней и самостоятельно отменили заказ, по номеру телефону в Архангельске попадаешь на линию в Москве? Магазин не советую!!!