Отзывы о Мосавтошине

811 342 opinión

Доставка не состоялась, 3 часа пробыл на указанном адресе, в итоге пришлось ехать на пункт выдачи самостоятельно, 10 раз пытался выяснить номер телефона водителя, менеджер так и не вышел на связь, все остальные диспетчеры аналогично не решили вопрос, в закрывающих документах некорректна сумма, меньше на 500?, просьба исправить также без внимания.
Самый ужасный «сервис» из всех!

Отзыв не конкретно к Огородному, а к компании в целом - отрицательный. Возможно с частниками они и нормально работают, но с юр. лицами очень плохо. Все общение только в чате на сайте. Пишут что отправили счет на почту. но не отправляют. Просят писать коментарии, а сами их не читают. Предлагаю бесплатную доставку, на предлагают для юр. лиц с 9 утра до 9 вечера. Приезжают на полчаса раньше согласованного времени и уезжают и отменяют заказ за 15 минут до согласованного срока. Кол центр, похоже, физически где-то в Средней Азии, соединить не могут не то что с руководством, но даже с менеджером. В общем впечатление отвратительное. В черный список!

Очень долго и неорганизованно, менеджеры не могут дать информацию по доставке товара

Обманули о наличии товара на складе. Взяли деньги, а потом начали сдвигать сроки доставки

Ужасно доставку не могли сделать 12 дней сказали что передели водителю чтоб доставку организовать по факту вранье одним словом контора говно не рекомендую . Менеджеры толком на русском языке не говорят из азитских стран Толи киргизы толи узбеки сами тоже находятся там 100 раз просил менеджера связаться так и не набрали короче говно

Ужасный магазин, ужасное обслуживание. Доставку задержали на 2 недели, за это время снег выпал и растаял. Водитель выкинул шины из машины и уехал. Никому не советую тут что то заказывать.

Чиликина Виолетта - самый бесполезный менеджер в моей жизни! Сделал заказ еще 14 дней назад, оплатил все сразу! Назначили этого менеджера ей абсолютно плевать на клиентов, отвечает раз в два дня, когда ей угодно, никакой конкретики шаблонными ответами, отношение максимально наплевательское, резину свою все еще не дождался. Прежде чем заказывать у них просмотрите варианты в вашем городе иначе прийдется ждать ооочень долго и не понятно уже прийдет ли ко мне моя резина. На горячей линии ничего ответить не могут ссылаются на менеджера которому как я уже говорил…. Вообщем,максимально не доволен что связался. Хотя живу я не далеко в Ростове доставка с Москвы ну максимум 4 дня, я жду уже 14!

Заказ оплатил 08.11 .2024 , отправили только 12:11.2024

Не советую , сейчас конец 24 года , а они шины отправляют 23 года , и даже партии разные , 3 колеса одинаковые даты а одно другой даты , хорошо хоть размер одинаковый , качество на первый взгляд очень плохое , повелся я на положительные отзывы о этих шинах, первый и последний раз взял это китайское г….

Трудно оценивать шиномонтаж, когда тебе на новой машине умудрились свернуть резьбу на ступице и отправили в магазин за новым болтом. Спасибо за "косяк" На 23 тыс. руб. Бесценный опыт для меня, постараюсь донести это до многих.

Контора ужасная , невозможно связаться с менеджером у которого делал заказ . Позвонил сотрудник конторы и обещали доставить шины в понедельник 11 сентября , я спрашиваю а побыстрее нельзя он отвечает что можете сами забрать со склада в л.о я говорю что сам немогу жду значит доставку. Прождав целый день мне так и некто не позвонил . Но зато позвонили 12 числа пока я был не на связи я перезваниваю и мне говорит водитель что он ничего незнает не за что не в ответе. Звоню на горячую там мне говорят что передадут мою информацию менеджеру и это вобще бесполезное обещание потому как оставлял заявки 3 раза. Пишу отзыв в яндексе под сайтом который сразу удаляется а остаются одни чудесные отзывы)!при том что сотрудник горячей линии сообщает мне что мол вам звонить никто и не мог ,типа тебе приснилось.. вывод если погода не очень лучше переплатить пару тысяч но заказать в нормальной компании где отвечают за свои слова и построена работа персоонала правильно . Прождав 2 недели шины из меня еще пытаются сделать дурака . Отличная фирма!

Заказал шины 14.09 привезли только 27го вечером, и то после нескольких звонков в контору. Обещали в течении 5 дней.
Ладно, приехал забирать шины. Зашел, взял доки на оплату, ждал полтора часа, решил сходить перекусить. Тут же вскакивает девушка и со словами "Константин Николаевич! Произошло..."
А до этого я сидел и хз чего ждал. По итогу шин нет, время потиачено зря и выходной испорчен. Тк я приехал 30го,то можно было и позвонить и предупредить, что шины не те. Не рекомендую, даже несмотря на цену.

Такого отвратительного сервиса от мосавтошина не ожидал. Еще не известно что отправили. Доверия теперь вашей компании ноль

Доставка в два раза дороже, чем было обещано.

Оооооочень долгая доставка, абсолютно безразличный менеджер и бестолковый call центр.

Совершенно отвратительный сервис! Мало того, что за доставку дорогого заказа необходимо платить, да ещё и ехать самостоятельно забирать шины, но бог с ним, ладно! Хуже гораздо, что менеджер тратит тонну дней на оформление заказа, при заказе пишут, что транспортная компания доставит за один день, ты выбираешь этот самый дорогой вариант именно из-за сроков, а по факту оказывается, что доставка осуществляется за 4 дня! Либо не указывайте сроков вообще, либо пишите реальные сроки! Не дай бог ещё и резина не та приедет!!!

Оплатил заказ онлайн, резину отправили в транспортную компанию через 19 дней.

Отвратительное обслуживание, забыли привезти часть колёс, долгая доставка , в итоге при обращение в организацию перенесли доставку части товара на целых четыре дня при том что шины в наличии в двух магазинах!!@
Раньше был отличный сервис , сейчас теряет марку , больше не ногой!!!

В переписке и в разделе Доставка сайта указано, что товар отгрузят в течение 2-3 дней, по факту отравили через 5. Ввели в заблуждение, что приедет резина 10 ноября, позвонил в транспортную компанию, сказали, раньше чем 14 ноября не ждите. Оплатил заказ 31 октября.

Просто сколько отношение к клиентам ! Оплатили заказ , доставку назначили через 2 недели , не привезли -типа техническая причина. Потом назначили через неделю -опять не привещли! Колл центр -операторы ничего не понимают от слова вообще! В итоге пришлось самостоятельно забирать с Угрешки. Деньги оплаченные за доставку не вернули