Отзывы о Мосавтошине

810 884 opinión

все хорошо быстро качественно недорого

Достоинства: Быстрое оформление и выдача товара.

Недостатки: Доставка.

Комментарий: Довольно быстро и оперативно.
Выбрал модель, способ доставки .
Через минут десять перезвонила девушка чтобы уточнить день и время доставки.
И вот тут то произошла заминка. Оказывается доставку нужно ждать в течение дня. Водитель, со слов девушки позвонит мне за час.
На что я ей объяснил, что по причине занятости (как и большинство жителей Москвы) меня бы хотя бы сориентировать, ближе к утру, обеду или вечеру водитель ко мне соберётся, т.к. мне ехать домой через всю Москву часа 2 минимум. На что девушка мне сделала несколько супер предложений, а именно: перенести заказ на другой день с таким же условием доставки, самовывоз, отказаться от товара.
Ну т.к. по совету друзей которые пользовались этим магазином и говорили, что всё без обмана и качественно, плюс устраивающая цена я всё же выбрал самовывоз в течение 5 дней. И о чудо, буквально на следующей день я оказался по делам в том районе и с успехом в течении 15 минут включая погрузку забрал товар.
Кстати, Пакетики для шин могли бы и подарить, пустячёк, а приятно.

Достоинства: Быстрвя обработка заказа и доставка. Нормальные цены.

Недостатки: Заказал 6 внедорожных шин. Все оказались 2012 года выпуска. Нигде этого указано не было. Шины сами по себе очень жёсткие, а с учётом их возраста превратились в кошмар для работников нескольких шиномонтажек . После нескольких неудачных попыток их собрать отправился в грузовой шиномонтаж , где мне их собрали. На работу ушло 4 часа(на 4 колеса) и невероятное давление воздуха в 8 атмосфер ! И это резина и диски на 15 ! Понятно стали разбираться почему и только после установки увидели год выпуска . Работники" мосавтошины " ссылаясь на законы отказали в любом виде компенсации и прекратили общение , что и понятно. Избавились от неликвида и рады , а каждая шина 5 тысяч с доставкой стоит .

Комментарий: В общем хочу предупредить заказчиков из регионов о том , что с этой фирмой возможны такие неприятности. Может это и единичный случай , но мне от этого не легче.В конце концов со мной связались и сделали компенсацию .

Спасибо огромное менеджерам компании за оперативную и качественную работу! В четверг 30.08.18 в 17:00 сделала заявку в интернет-магазине, через 1 минуту перезвонил сотрудник, через 5 минут на Эл. почту пришёл счёт на оплату. Согласовала какой ТК хочу получить заказанный комплект шин. Оплатила в пятницу. В выходные отправили ТК ПЭК в г. Киров. Рассчитывала получить в четверг 06.09.18, но уже днём 04.09 получила свой заказ. Шиномонтаж оценить не могу, т. к. не было возможности воспользоваться данной услугой в нашем городе.

Все понятно , качественно. Но шиномонтажникам можно было бы быть поинформативней....

(Translated by Google)
Everything is clear and high-quality. But the tire fitters could have been more informative...

Был в вашем шиномонтаже впервые. Сервис отличный, но персонал мог быть и поприветливее. Подъехал к боксу, рядом работник сидит, на меня ноль внимания. Пошёл к нему расспрашивать о порядке действий.. Всё бы ничего, но он был свободен, машина в боксе была одна, обслуживал её другой мастер, этот был свободен. В других сервисах обычно клиентов встречают, говорят заезжать/не заезжать/подождать/скажут за кем, если очередь, а тут просто никакой реакции что кто-то подъехал...
Хорошая оценка, потому что сервис понравился, мастер работу выполнил быстро и качественно, а это главное.

После шиномонтажа в мосавтошине все было отлично пока я не выехал на загородную трассу. Я не знаю точно по какой причине, но при скорости 100 км. и выше начинается биение по кузову. Я думаю здесь может быть две причины, это некачественная балансировка колес либо не качественная резина которую я покупал там же.

Достоинства: Качество обслуживания, сервис

Недостатки: Мало пунктов самовывоз в Москве.

Комментарий:

Спасибо, всё устраивает, но.... Год выпуска не совпадает со сказанным от менеджера. Но всё же спасибо.

Достоинства: Качественное предоставление услуг. Обходительные менеджеры магазина, которые компетентны в своем деле.

Недостатки: На сайте шина значилась как XL - усиленная. Но по факту оказалось, что это не так. На самой шине нет индекса XL. Смотрел на других сайтах данную резину, там тоже прописано, что она идет с усилением, но не факт.

Комментарий: Быстро связались со мной после формирования заявки на сайте. Тут же по телефону с менеджером оформили заказ. Я оплатил и на следующий день отправили в ТК.

Надо улучшить качество телефонной связи,плохо слышно!

Достоинства: Широкий ассортимент товара. Все есть в наличии. Имеется возможность самовывоза и бесплатная доставка до терминала ТК.
Низкие цены и скидки.

Недостатки: Т.к. я делаю заказы от организации с выпиской счетов, иногда их надо оперативно корректировать. Трудно бывает дозвониться до "своего" менеджера и поправить счет.

Комментарий: По соотношению цена-качество-срок доставки, один из лучших интернет-магазинов.

Достоинства: Простота, вежливость в обслуживание, довольно быстрые сроки доставки. Весной купил четыре зимние шины. Были солидные скидки.Также взял два колеса и диски для прицепа. Все очень хорошего качества.Зимняя резина была из одной партии, одного года и одной недели выпуска. Цена даже с доставкой была намного ниже чем в некоторых других магазинах. Я специально отслеживал цены на тот момент.

Недостатки: В моем случае их не было.

Комментарий: Доволен что остановился на этом магазине. Собираюсь заказать здесь четыре диска на УАЗ.

Добрый день!

Поясню оценку за качество.
Шины отбалансированы замечательно, основная претензия к внутренним грузикам - они не самоклеящиеся, а набивные, но главное они очень объемные (толстые), и как следствие, один грузик почти перебил трос ручного тормоза (сразу уточню, - параметры моих дисков рекомендованы заводом изготовителя авто). Проявилось это не сразу, а через день и под нагрузкой, поэтому не вернулся на шиномонтаж. Грузик проточил 2 резиновых слоя троса, и проявился на железной оплетке, тогда и появились удары и стуки.
Два колеса у меня были отбалансированы без навесных грузов, они ушли на заднюю ось, а два с грузами на переднюю, поэтому сейчас все нормально, разве только весной снова нужно делать балансировку, чтобы избавиться от этих подвесных бочонков.
В остальном все на 5+, только замените набивные грузы на более плоские.

Кстати пока мне делали шиномонтаж, одна машина возвращалась из-за стука в заднем левом колесе, ему все исправили, так что это не единичный случай.

Качество обслуживания отличное. Прошу обратить внимание на кол центр , неоднократно звонил на стационарный номер, не поднимают телефон, ладно один два раза не ответили , но чтоб вообще невозможно было дозвониться это через чур.... спасибо

Шины заказал цена ссупер.
Качество шиномонтажа хорошее, сотрудникам требуется быть вежлевее.

.

Достаточно быстрая доставка, высокое качество, удобный сервис.

Не уверен в качестве балансировки, т.к. желтые точки на покрышке обычно ставят рядом с соском.
Установили как попало, из-за этого грузов повесили целую гирлянду.
Хотелось бы что бы переделали...

Цены ниже средних,быстрое и качественное обслуживание,четыре поставил за не очень доброжелательное отношение при оформлении фактического бумажного заказа.

(Translated by Google)
Prices are below average, service is fast and high-quality, but I gave them a four for the less than friendly attitude when placing the actual paper order.

Достоинства: Хорошее качество обслуживания. Всегда можно дозвониться и задать любой вопрос. Диски пришли без повреждений, в хорошей упаковке.

Недостатки: Некорректно была определена сумма за доставку. На сайте есть неплохой калькулятор, рассчитывающий сумму за доставку по радиусу колес/дисков с погрешностью наверное не более 10%.
По факту транспортной компанией была предъявлена сумма в 2 раза выше!
Потребовал контрольные замеры при получении товара. Оказалось, что представитель транспортной компании неправильно замерял, или умышленно завысил габариты, а представитель Мосавтошины, который как мне сказали, присутствовал при замерах подписался в этих документах.

Комментарий: -