Отзывы о Мосавтошине

810 883 opinión

Все быстро и качественно. Надеемся на будущее сотрудничество. Спасибо. Шиномонтаж не заказывали.

У меня был бесплатный шиномонтаж. В следующий раз уже не поеду туда менять- цена слишком высокая. Но качество и скорость- супер!

Сервис, касающийся выбора товара на сайте, выставления счета, сроков отправки выполнен в короткие сроки.
Качеством обслуживания доволен. Шиномонтажем не пользовался т.к. нет представительства.
Есть пожелание на будущее.
На вопросы, заданные клиентом в письменной форме, желательно отвечать также письменно.

При покупке шин и дисков не предупредили о необходимости покупки болтов. Пришлось покупать болты после того, как заехал на шиномонтаж. Процесс покупки болтов был долгий, так как "зависла" касса. Пока стоял в ожидании оплаты, все работы были сделаны, вернувшись в цех, я уже не смог проконтролировать качество балансировки.

Из трёх заказов за 2018 год два были с проблемами по доставке, которые могли бы не возникнуть при более корректной работе сотрудника мосавтошина Сергея Зинина. Первый раз мне посчитали на стороне транспортной компании услугу по доставке товара до ТК КИТ по Москве, второй раз завысили объем груза почти в 2 раза, что соответствующим образом отразилось на стоимости доставки. Оба случая решились, но потребовалось затратить определенное время и усилия по возврату средств. Оба случая могли бы быть предотвращены отправителем, т.к. он подтверждает услуги и параметры груза.
Также не понравилось качество последнего заказа, т.к. шины пришли почти трёхлетние со дня производства. До этого шины приходили относительно свежие. При оформлении последнего заказа на товаре был значок "new", что мне показалось обозначает свежую поставку товара. При первом заказе пытался уточнить дату производства, но менеджера не дают такой информации и получается покупаешь "кота в мешке".

В целом качеством доволен, только сотрудник шиномонтажа хотел взять деньги за мойку колес, при том, что у меня шиномонтаж был в подарок при покупке комплекта новых колес. На одно новое колесо накрутили на нипель маленький колпочек, который не закрывает всю резьбу нипеля - будет попадать грязь.

Предупредил, что диски с датчиками давления и важно, чтобы диски были там же откуда их сняли. В результате передние колёса поменялись местами. А поскольку рисунок шин направленный, то для того чтобы поменять местами диски, нужно менять и резину. Резину покупал у Вас. По акции цена меня устроила да и поменяли быстро. А вот с качеством увы. Второй раз я думаю к Вам обращаться не буду. Почему, думайте сами.

Молодцы! Так держать! Повышайте качество услуг каждый день! Развивайтесь!

Достоинства: Широкий ассортимент, доступные цены

Недостатки: Обратная связь кроме скорости выставления счета- отвратительная.
Купил несколько комплектов в сумме на 150 тыс. Просил пересчитать скидку- ноль эмоций.
Прошу принять во внимание администрации качество обратной связи!

Комментарий: Других впечатлений нет

Достоинства: Скорость, качество и цены

Недостатки: Периодически непрофессиональные сотрудники

Комментарий:

Все чётко, единственный минус большая фирма хороший оборот а оборудование Шиномонтажка китайское и балансировка не очень качественно

Все было сделано быстро, качественно и аккуратно.
Единственное замечание - быть по доброжелательнее с клиентами. Многое можно решить вежливым обращением и готовностью помочь.

Просьба, на будущее, предупреждать о том, что у шин год выпуска превышает 3 лет.
В целом все хорошо, вопрос решился заменой на другие шины. Буду обращаться еще.

Добрый день! Очень хотелось бы снова пообщаться с Коноваловым Иваном, менеджером, который обслуживал мой заказ, большое спасибо ему. Хочу подобрать теперь комплект дисков.
В качестве отзыва о вашей компании напишу так: несмотря на долгую задержку шин, доволен общением конкретно с менеджером, чего не сказать о других сотрудниках(кул-центр), к сожалению. По качеству шин твердая пятерка, т.к. отбалансировались минимальным грузом очень легко, изъянов и деформаций нет. Водитель доставки был очень любезен, ему спасибо! Планирую и дальше заказывать через вашу компанию, если будет более определенно и соответствующее действительности понимание даты получения товара. Спасибо. Буду ждать звонка менеджера!

Достоинства: быстрая доставка, отличное качество товара

Недостатки: Мне лично попался менеджер неопытный и 5 дней не мог прислать на почту ТТН в связи с чем пришлось ругаться с руководителем

Комментарий: В принципе магазин не плохой можно купить все для своего железного друга

Достоинства: Цена товара, удобство места самовывоза.

Недостатки: Платные пакеты, но обещали исправить.

Комментарий: Оформление покупки на сайте, общение по телефону, срок доставка на точку самовывоза, все было произведено качественно, общение на точке самовывоза с сотрудниками было не идеальным, но после покупки, служба качества обещала исправить данный вопрос.
Пакеты для шин - 25 рублей, обещали и данный недочет исправить и сделать бесплатными.
После покупки со мной связался сотрудник магазин и обещал исправить все недочеты. Поэтому магазин рекомендую, но ждем работы над ошибками.

Заказывал ШИНЫ и диски комплект. Доставка в срок. Но что касается привезённых шин Нокиа хаккапелита 265/50r19, то они отвратительны. Год выпуска 2015, мятые, грязные-все в глине ( как будто по ним неделю бегали в сапогах) без наклеек производителя. И это за 14 тысяч с лишним за балкон)) Пришлось отказаться и связываться с менеджером. Беспроблем договорились о замене. Привезли через 4 дня, чистенькие с наклейками и 2017 г.в. Спасибо менеджеру Усачёв Денису!

Не указан на сайте год выпуска шины . И год выпуска можно выяснить только по заказа...Шиномонтажем не пользовался все остальное хорошо.

Низкие цены, работают качественно и быстро. Из минусов - на выходных контора не работает вообще никак, поэтому лучше делать заказ в начале недели.

(Translated by Google)
Low prices, high-quality work, and fast service. The downside is that the company is closed on weekends, so it's best to order early in the week.

Достоинства: Цены, в среднем, дешевле, чем в других магазинах. Качество такое же как и везде. Какой-то некондиции мне не попадалось.

Недостатки:

Комментарий: