Отзывы о Мосавтошине

810 856 opiniones

Все сделали очень быстро и качественно. Так как покупал четыре шины, то шиномонтаж был бесплатный. За деньги, скорее всего, здесь делать бы не стал, так как переобуть четыре шины 21 радиуса в размере 275/45/21 стоит 9980 рублей, по-моему, это слишком дорого. Если профиль 50 и выше, то цена сразу в два раза дешевле. Разве такая большая разница?

Все хорошо, кроме того что онлайн не могли сообщить год выпуска резины. Шинкой не пользовался

Достоинства: Хороший магазин с адекватными ценами, обращаюсь не в первый раз.

Недостатки: "Хромает"доставка.

Комментарий: Купил отличные зимние шины японского качества, Dunlop Grandtrek SJ8, приобрел в размере 235-55-19.

Сделали быстро и качественно. Однако просил накачать 2,2 АТМ , накачали все колеса 2,0

Достоинства: Цена/качество.
соответствие товара заявленным свойствам

Недостатки: Покупаю в этом магазине уже не первый раз. Ни разу не удалось забрать товар с первой попытки. То ошиблись с моделью шин, в этом году сообщили что заказ готов, но в результате я зря приехал ... заказ оказался "готовым" на другом складе.. потерял массу времени в пробках и пришлось еще раз ехать за заказом....
Обратился за обещанным бесплатным шиномонтажем, а оказалось , что мой заказ отменен (по ошибке) и услуга не доступна... (потратил время, разобрались, заказ восстановили, услугу пообещали... :) надеюсь все получиться, посмотрим!)

Комментарий: Не плохой магазин! Но есть над чем работать!
аккуратней и точнее нужно работать с заказами.. много путаницы..
На складе (выдача) весьма грубый персонал, попросил помочь погрузить резину....
"моя твоя не понимал" "некада мну" побросали шины на пол в пыль...
и все...

Магазин хороший,но везде есть своё но. К положительному можно отнести: низкие цены,широкий ассортимент,бесплатный шиномонтаж при покупке 4 шин, свежая резина. Минус только один, для кого то и не значительный,но всё же было не очень приятно: на сайте указано,что шины (которые приобретал) изготовлены в Японии, но когда их вынесли со склада, оказалось,что сделаны они в России. Указывайте пожалуйста достоверную информацию про товар на сайте и будет всё отлично.

Добрый день. Прошу обратить на не качественную упаковку вашего товара. Если вы не упаковываете сами перед отправкой, то хотя бы убедились бы, что это сделают качественно в ТК. Элементарно обернуть в стрейч-пленку, и было бы все хорошо. Диски пришли поцарапанными. Не первый раз у вас заказываю, и не хотелось бы сталкиваться с такой проблемой в дальнейшем.

Отличный сервис - быстро и качественно. Но.... шиномонтаж находится в Северодвинске, а в Архангельске его нет!!!!!

1. Сайт нареканий не вызывает, всё отлично.
2. Колл-центр - воспользовался только для записи на шиномонтаж, дозвонился только с 3 раза, два раза перед тим звонки просто обрывались в самое неподходящее время ((.
3. Менеджер - особо работы не видел, так как не общался, только по электронке приходили извещения, ничего особо сказать не могу.
4. Склад/доставка - слишком долго доставляли из центрального склада в Архангельск - почти две недели - многовато.
5. Шиномонтаж - пока толком ничего не могу сказать, надеюсь, что хорошо и качественно, но напрягает, что в Архангельске нет своего шиномонтажа и приходится ехать в Северодвинск, согласитесь, что не очень удобно, мягко говоря.

Достоинства: Быстро и не дорого!!!

Недостатки: Из обещанных акций в итоге выполнили все.

Комментарий: Когда видишь выгодное предложение на товар нужный тебе, ты идешь и покупаешь. Эти с позволения сказать продавцы декламируют акции в виде бесплатного шиномонтажа или бесплатной доставки, так вот ни того ни другого я не получил, хотя на всех этапах покупки я общался с тремя представителями компании, меня заверяли в том что я смогу воспользоваться акцией на выбор, в процессе выяснения в момент покупки мне пояснили что, я могу прям сейчас записаться на шиномонтаж бесплатный.
Я оплатил доставку, и пожелал воспользоваться шиномонтажем. Но увы и ах, был послан. На зарегистрированных пользователей акции не распространяются. И кстати гарантии на шины Нокиан Хаккапелита тоже нет. Потому как не сотрудничают они с производителем.
Один плюс, цена самая низкая в городе. Ну так и напишите тогда правду, что ни каких акций. Зачем обманывать?
П.С. Сегодня 25 сентября 2019г. позвонил представитель, извинился за недопонимание. Произошла ошибка, в качестве компенсации вернули 400р за доставку. Обещанный ранее бесплатный шиномонтаж будет оказан в любое удобное для меня время.
В принципе все что обещали выполнили. Я доволен.
Осталось начать сотрудничество с Нокиан для предоставления гарантии.

Всё сделали быстро и качественно, только так и не понял как заплатить с карты. Менеджер сказал что выслал реквизиты, на почту для оплаты карты, но то ли я не понял, то ли не то высылалось, но в итоге полатил налом курьеру. Всем доволен, шины для матушки буду за взывать здесь же.

Этот заказ был быстро обработан, согласован и доставлен. СПАСИБО!
Единственное замечание по качеству товара. После сборки колёс, даже на станке заметен дисбаланс на всех колёсах.

Шиномонтаж не заказывал, вслепую ставлю серединку:) Менеджеру и складу пятерку не ставлю, поскольку в 21 веке вопросы наличия на складе, дат выпуска резины нужно автоматизировать. Даже мелкие компании уже имеют актуальные онлайн данные склада на сайте, а не тратят целый день на уточнение наличия. Чего и вам желаю. Колл-центу желаю профессионализма, которым пока не страдают, писать в чате, что у менеджера много работы и ему не до меня-кощунство. В остальном-молодцы. Шины привезли совсем свежие, 2019 выпуска:)

Завтра на шиномантаже проверим качество товара

Достоинства: Достаточно быстро
Резина свежая

Недостатки: Слишком далеко от меня пункт самовывоза
Не соответствовал производитель: на сайте США , по факту Турция

Комментарий:

Все быстро, качественно, супер. У меня шиномонтаж был со скидкой 40%. Но даже с этой скидкой цена соответствует ценам в обычных шиномонтажах. Дороговата у них эта услуга. А вот цены на шины конкурентные.

Быстро, удобно, качественно, надёжно

Достоинства: Цена, оплата картой
UPD: наличие действующей эффективной службы качества

Недостатки: Безответственность отдельных сотрудников

Комментарий: UPD: После отзыва связалась служба качества - извинения получены, инцидент исчерпан. Заказ сделан повторно, получена скидка. Надеюсь, в дальнейшем всё будет гладко.
---
Не могу судить про весь магазин, но подразделение в Подольске - это провал.
Сожрало 2 баллона - надо было срочно поменять.
Позвонил по общему номеру, уточнил наличие. Сказали, что есть только 2. В принципе, был готов поменять все 4, но раз есть только 2, значит, 2. Девушка оформила резерв, сказала, что уточнят наличие и перезвонят. Перезвонили, подтвердили наличие.
Подольск мне был по пути, но поездку пришлось перенести на день позже. Специально записался в проверенный шиномонтаж и сход-развал.
Приезжаю в магазин, оплачиваю, иду получать на склад - на этом хороший магазин заканчивается и превращается в отвратительный.
Полчаса кладовщики неспешно ходят туда-сюда, зовут одного менеджера, второго, снова ходят. При этом на меня вообще ноль внимания, но из разговоров понятно, что ищут мои покрышки, но не могут найти. Спустя полчаса подходит какой-то из менеджеров и говорит "Пройдите на ресепшн". Иду - там говорят "Беда с вашим заказом. Пересортица случилась.". На вопрос какие могут покрышки предложить замен предлагают привезти через 4 дня. Говорю, что ждать столько не могу - отправляют на кассу сделать отмену платежа.

Никто ни разу даже не попытался извиниться. Ситуация прямо таки обычная. Всем пофиг.
Я мог бы согласиться, что "ну бывает", "сам виноват - всё в последний день", "надо было доставку заказать". Да, но не в Москве, не в 2019 году.

Неопрятно использовали какой-то материал – диски остались грязные.
Когда оторвали старые грузики не убрали остатки монтажного клея – висит черной полосой, неопрятно.

А так все быстро и качественно.

Всё было сделано быстро и качественно.Спасибо. Менеджер молодец. Шиномонтажа не было.