Отзывы о Мосавтошине

810 881 reseña

Пришли обычные Cinturato P1, хотя в карточке товара были указаны Verde. Даже специально наклеили озон штрихкоды на пирелевский qr-код.
Дата то ли так неопрятно перебита (шрифты, размеры букв, наклейка) даты отличаются от остальных, на других таких же колесах дата выглядит совсем иначе.
Мосавтошина будет до конца игнорить Вас в переписке, предложат возврат за Ваш счет, хотя шины прислали не те они, скажут, что дату перебить «НЕВОЗМОЖНО» и признают товар надлежащим качеством.
Через два дня переписки озон получилось компенсировать доставку ко мне и обратно в компанию, но в итоге оставил, не хочу заниматься этим..
В переписке притворяются… на один из пяти вопросов отвечают на какой-то шестой.
Никогда больше не куплю резину в мосавтошине

Было четко указанно что получатель Оноаюпченко Владимир Михайлович, для чего Вы отправляете груз на Онопченко Светлану Романовну??? Что бы клиенту потом ездить пол дня по всему городу за доверенностью???

Зачем писать что шины в наличии, наличие подразумевает забрать в течение 2-3 дней максимум!!! Не воспользовалась шиномонтажом, доставкой, можно хотя бы погрузить шины девушке ?

Бесплатный шиномонтаж или скидка, но записываться после получения сообщения о том что шины поступили 5-8 рабочих дней плюс ожидание шиномонтажа 10 дней. Вы точно не клиентоориентированы. Отвратительный сервис.

Сервис отвратительный! Доставку переносили, диски повредили, колеса пришли на склад в выходной день, а в связи с праздниками срок хранения сократили с 5 до 3 дней! Переписку вели на сайте, что совершенно не удобно! Не рекомендую!!!!!

Я просил отправить в ПЭК по определенному адресу а вы отправили на 50 км от меня....как вас назвать только бараны

Заказывал шины, приехал ,по факту только сказали что привезли не те шины

(Translated by Google)
I ordered tires, arrived, and they only told me that they brought the wrong tires.

Договорённости не выполнены! шино монтаж не сделан,так как мол надо записываться но не кто не предлагал и не говорил об этом , доставку не предоставили!
В итоге резина вышла дороже чем у конкурента!
Пришлось ехать очень далеко, потрачено время и по факту в пустую!
Да и в добавок каждое колесо из разных партий и разные даты производства!!!
Хоть год один и то хорошо!
На сайте было указано что при покупке комплекта шинка в подарок а по факту еще и денег надо доплатить но мол со скидкой 40%
На весь автопарк из 40 спец машин,заказываем шину тут но последние разы что то все через одно место...! ((
Разочарован...
Больше брать у вас не будем !

Обещали отправить в одну дату , в итоге отправили с задержкой в несколько дней . теперь, стоим в просток еще дольше

Расскажу все по порядку:
1. Работа менеджеров:
Приехал на шиномонтаж за полчаса до назначенного времени, подошел к менеджеру, спросил о том, как происходит процесс приемки авто на шиномонтаж. Менеджер уточнил, что запись имеется и сказал, что меня вызовут. К назначенному времени меня не вызвали, подошел ещё раз, сказали ждать. Заехало 3 машины, которые приехали после меня. Подошел еще раз, менеджер сообщил, что у них задержка (с третьего подхода!!!).
На вопрос, почему о задержке никаким образом клиентам не сообщают, менеджер не нашел ответа. Ладно, дождался вызова, заехал на шиномонтаж, через 40 минут после назначенного времени.
2. Работа шиномонтажа:
Ваш номер резерва: 570569
Шинный центр: Авиамоторная 65с1
Время записи: 26.04.2025 13:35
Через несколько минут подошел мастер шиномонтажа с перечнем выполняемых работ. Этот перечень необходимо согласовать с менеджером для оплаты.
Подошел к менеджеру, сообщил, что в перечне работ есть дополнительные работы, которые не оговаривали, менеджер отправил меня обратно к мастеру шиномонтажа, решать вопрос (почему это должен делать я? Это работа менеджеров).
Ладно, дополнительные работы исключили, распечатали акт выполненных работ, пошел в кассу.
3. Работа кассира:
Дождался, очереди на оплату, кассир говорит, надо или наличными или qr-кодом. Основание? Сказал, что меня такая форма оплаты не устраивает. Кассирша с кривым лицом сказала, ну ладно, тогда нужно будет подождать. Хорошо, подожду. Кассир специально не нажимала кнопку проводки платежа около 2 минут, потом, когда появилась очередь, опять скривила лицо и нажала кнопку, после чего появилась возможность оплатить заказ картой.
Оплатил и пошел забирать автомобиль.
2.1 Продолжение про шиномонтаж:
Подхожу, машина не готова, наблюдаю за работой мастера: не все болты протягивает.
Выводы: если Вы уважаете себя и свое время, настоятельно не рекомендую данный филиал компании Мосавтошина.

Был сегодня на шиномонтаже в этом филиале Мосавтошины.
Расскажу все по порядку:
1. Работа менеджеров:
Приехал на шиномонтаж за полчаса до назначенного времени, подошел к менеджеру, спросил о том, как происходит процесс приемки авто на шиномонтаж. Менеджер уточнил, что запись имеется и сказал, что меня вызовут. К назначенному времени меня не вызвали, подошел ещё раз, сказали ждать. Заехало 3 машины, которые приехали после меня. Подошел еще раз, менеджер сообщил, что у них задержка (с третьего подхода!!!).
На вопрос, почему о задержке никаким образом клиентам не сообщают, менеджер не нашел ответа. Ладно, дождался вызова, заехал на шиномонтаж, через 40 минут после назначенного времени.
2. Работа шиномонтажа:
Ваш номер резерва: 570569
Шинный центр: Авиамоторная 65с1
Время записи: 26.04.2025 13:35
Через несколько минут подошел мастер шиномонтажа с перечнем выполняемых работ. Этот перечень необходимо согласовать с менеджером для оплаты.
Подошел к менеджеру, сообщил, что в перечне работ есть дополнительные работы, которые не оговаривали, менеджер отправил меня обратно к мастеру шиномонтажа, решать вопрос (почему это должен делать я? Это работа менеджеров).
Ладно, дополнительные работы исключили, распечатали акт выполненных работ, пошел в кассу.
3. Работа кассира:
Дождался, очереди на оплату, кассир говорит, надо или наличными или qr-кодом. Основание? Сказал, что меня такая форма оплаты не устраивает. Кассирша с кривым лицом сказала, ну ладно, тогда нужно будет подождать. Хорошо, подожду. Кассир специально не нажимала кнопку проводки платежа около 2 минут, потом, когда появилась очередь, опять скривила лицо и нажала кнопку, после чего появилась возможность оплатить заказ картой.
Оплатил и пошел забирать автомобиль.
2.1 Продолжение про шиномонтаж:
Подхожу, машина не готова, наблюдаю за работой мастера: не все болты протягивает.
Выводы: если Вы уважаете себя и свое время, настоятельно не рекомендую данный филиал компании Мосавтошина.

Очень долгая доставка

При заказе сказали что доставка бесплатная.
По привозе взяли 500р

Не советую никому связаться с этим магазином. Берут полную предоплату, а товар жди не понятно сколько. Доставку переносят на непонятно какой срок, хотя при заказе указано что товар в наличии на складе продавца.

Заказал диски на Ford Focus 18.04.25. Менеджер, который принимал заказ, сказал, что ориентировочное выполнение заказа - 23.04.25. 23.04 звонил в службу поддержки. Оператор сообщил, что заказ перенесён и диски будут привезены 25.04. Сегодня заказ не пришёл и сообщили, что он будет перенесён на, ориентировочно, 30 апреля - 1-е мая. Такую работу данной организации считаю некорректной и некомпетентной.

Если ваш заказ попал на менеджера Подшивалкину Кристину, то лучше отменяйте его и закажите в другом месте - своей резины вы не дождётесь. Заказ от 29 марта номер 3315790 почти за месяц не могут доставить из Москвы в Вологду, когда у всех транспортных компаний срок доставки по данному направлению 1-2 рабочих дня. Сначала "ваш товар уедет 11 апреля", затем "ваш товар уедет 18 апреля", затем "мы УЖЕ ОТПРАВИЛИ ВАШ ЗАКАЗ транспортной компанией", потом "ваш заказ в сборке", каждый день что-то новое. С другими менеджерами проблем не было.

Очень недовольны ,что привезли шины , не соответствующие нашему выбору на сайте.
Протектор не тот, характеристики не совпадают с заявлено на сайте.
Больше не будем заказывать на вашем сайте и никому не порекомендуем.

Заказали шины 18.03, 31.03 получили шины и одна была с боковым порезом. Не пригодна для эксплуатации. Связались с отделом рекламации, номер заказа 3277485. 08.04 шина была отправлена назад. Сказали, что в течении 10 дней будет возврат денежных средств. По итогу уже 23.04, а компания все не может получить отправленные им обратно шины, то они их получили на одном филиале, отправили в другой, а там не получили. Каждый день одни отговорки "Ждите, менеджер завтра с Вами свяжется", а "завтра" никто не звонит, звонишь сам, повторяют одно и тоже. Дошло до того, что менеджеры просто бросают трубки.

Заказали шины 18.03, 31.03 получили шины и одна была с боковым порезом. Не пригодна для эксплуатации. Связались с отделом рекламации, номер заказа 3277485. 08.04 шина была отправлена назад. Сказали, что в течении 10 дней будет возврат денежных средств. По итогу уже 23.04, а компания все не может получить отправленные им обратно шины, то они их получили на одном филиале, отправили в другой, а там не получили. Каждый день одни отговорки "Ждите, менеджер завтра с Вами свяжется", а "завтра" никто не звонит, звонишь сам, повторяют одно и тоже. Дошло до того, что менеджеры просто бросают трубки.

Здравствуйте. Прошу руководителя пояснит почему заказ был принят, обещали перезвонить после уточнения наличия фактического товара на складе, но так и не перезвонили. Заказ был оформлен по телефону, была отправлена смс с но пром заказа и контактами менеджера. Но в итоге никто не перезвонил, а когда позвонил я, то ответ был таким сейчас у на. Уже не рабочее время, вашего менеджера нет, звоните завтра. Или скажите номер заказа. В итоге по номеру заказа ответили - товара нет в наличии, а на вопрос почему не перезвонили ответили так - мы вам отправили на почту. Хотя адрес почты я не оставлял. Но самое печальное - в статусе к заказу после моего звонка они указали - не дозвонились.
И кстати на сайте товар числится в наличии. Кажется правда, в том что на товар цена была 12.030 рублей, а теперь 14.090.

Заказали 4 покрышки, всё привезли во время, цена хорошая!
Но при монтаже был очень огорчён, выяснилось что на одной покрышке ужасная грыжа с явным повреждением внутреннего корда!
В гарантии отказали - сославшись то что неровности не являются гарантийным случаем..