Отзывы о Мосавтошине

810 919 opiniones

Заказал комплект зимних шин жду доставку

Доставка даже не помогла девушке с выгрузкой шин . Не джентльмен водитель.

Менеджер отправила заказ через 2 недели (или около того) в телефонном разговоре уточнял адрес доставки Адлер, обращал на это внимание внимание и в письме, в итоге отправила в Сочи.

Сначала не оказалось дисков которые я выбрал, потеряли время, потом изменили заказ, но его не отправили вовремя и теперь мне приходится ехать в транспортную менять город получателя

Я просил объединить два заказа, это было обещано, но сделано не было. И того +300 р. при доставке. Двойка, не выше.

Товар дешевле, чем аналогичный в моём городе. Но ждать отправки очень долго.

Заказ был оформлен 01.09.2022, 06 должны были забрать ,сегодня выяснили что транспортная комп. привезет только 12 числа (Деловые линии). Баллоны нужны уже сегодня !

Привезли мятый диск один из 4х, и явно специально тк заметные повреждения .Проблема пока Не решена,Замену не предложили.увы.ждемс

Услугами коль-центра и шиномонтаж не пользовался. В остальном - всё доступно и понятно (хоть я и не сразу разобрался). Ожидаю доставку, надеюсь, что все будет отлично! Благодарю!

Разумные цены, коллектив приветливый, подкачала доставка . 1 шину везли 6 дней.

Уважаемые представители компании. Я не просто так просила доставку (прошу отметить - она в вас платная) на вторую половину дня, чтобы муж был свободен. В итоге Вы и привезли, как на зло, до 11:00, так ещё и водитель отказал в просьбе дотащить шины до гаража. Я его просила мне помочь. Мой вес 53 кг. И теперь представьте: я и 4 колеса 20 размера. У него регламент видите ли. Можно хоть немного учитывать просьбы клиента? У Вас больше заказ оформлять не буду и другим не посоветую. После сегодняшнего - двух знакомых девушек отговорила заказывать у Вас резину, так как они не смогут сами дотащить резину до места хранения. Вам все равно, а мне приятно, что они не будут мучаться, как я сегодня. И передайте водителю, что я в курсе о том, что колесо можно катить. У меня высшее экономическое образование. Просто ком в горле встал, когда он мне это сказал. Желаю Вам улучшить сервис и не звоните с опросом о качестве услуги. Шиномонтаж не нужен, поэтому ставлю 5*

Если бы работали с другими транспортными компаниями, например СЭК, то были впереди планеты всей, а КИТ далеко не лучший вариант

На мои письма не реагируют, не сделали бесплатную доставку, хотя при выборе шин это было указано в качестве бонуса. При разговоре с менеджером мне сказали что вернут 1000 рублей, за доставку, спустя неделю после разговора деньги так и не вернули. Попросил отправить скан ТТН так как нужен пин код который там указан, так же ни какого ответа

Долгая доставка

6 дней с момента оплаты на отправку - многовато. Да, 2 выходных. Но 4 дня - тоже много. Вам есть куда расти!

Очень сложно до вас дозвониться.
После принятия заказа связь прерывается и ни кто не сообщает на какой стадии заказ и когда отправят нам шины...

До этого случая уже писал отзыв на Пять Звёзд МосАвтоШине.
Покупал шины и диски много раз, почти всё всегда нравилось.
Но, как известно, иногда случаются неприятности. А вот как их решает фирма, говорит о её уровне.
Покупал 4 новые шины Kormoran UHP. Размер и все основные параметры заводские для моей Caravelle. Да ещё и акция, 6800 за баллон 255/45R18. Сказка!
Заказал, жду около недели. Привезли! Беру рано утром авто и на работу. После работы в МосАвтоШину на Огородном.
Приехал, оплатил, забираю.
Вынесли шину. Одну держат, мол проверяй остальные. Спрашиваю, нет ли особенностей при монтаже шин с интересом ZR18? "Всё хорошо, надел и поехал" - в ответ. Смотрю три шины, а они свежайшие - 22 неделя 22 года. А четвёртую кладовщик держит между ног. "С этой тоже всё хорошо" - говорит и закидывает в кунг. Приехал я на пикапе, а в Жуковском (дома) в BestTyres меня уже как два дня ждут новенькие немецкие Alutec Grip с родными параметрами, что редкость для автобуса. Привёз шины утром в BestTyres, чтобы собрали комплект. Ведь у них бонусом бесплатный шиномонтаж! И на второй покрышке мастер сообщает, что на боковине дырка...
Смотрю эту шину, а она 10 недели 21 года...
Та самая, которую держал кладовщик. 🙁
Я в Жуковском, с тремя собранными колёсами, офис МосАвтоШины на другом конце Москвы...
Оставляю сразу претензию.
А теперь самое весёлое:
1. Написали (не позвонили) через 9 дней! Всё это время звонил им сам. Дают добавочные, по которым никто не отвечает! Попробуйте набрать на общий номер и сказать, что у вас возврат, тогда всё сами поймёте.
2. Ждать не стал, попросил друзей из Домодедово забрать шину из наличия, которая была в Подольске. Все 4 из наличия были 22 недели 22 года 🙂
3. Шина обошлась мне уже на 1000 дороже.
4. Везти шину пришлось на Авиамоторную. В субботу отдел по возвратам не работает.
5. $ удалось вернуть только через месяц!
22 июня написал им, сегодня 18 июля вечером $ вернули.
Никакой компенсации не получил, хотя они видели заказ на ещё одну шину, которая стоила уже 7800.

Обещали отправить 7го июля. Но на складе ревизия и отправили только 12го. В итоге осталс без новой резины на соревнования???

Обещали бесплатную доставку, в результате оказалась только частично. На счет шиномонтажа не знаю, не пользовались

Сайту 2 звезды за не актуальность остатков по шинам. Изначально планировал заказать другие. Но в итоге их не оказалось. Менеджер по второму заказу отработала на отлично и по телефону проконсультировала. За склад тоже 2 потому что задержали. Отправка в ТК была заявлена на 1,07. А отправили только сегодня 4.07. Мне конечно не принципиально. Резина для зимы. Но дело принципа.