Отзывы о Мосавтошине

810 857 opiniones

Достоинства: Быстро, индивидуальный подход к каждому клиенту, был с первым заказом!!! Брал зимнюю резину гудрич. Весной обратился за летнеей резиной. Как мне показалось выполнил все требования чтоб получить скидку. Оставил отзыв сдесь, в гугле, написал в службу чтоб внесли в мою историю предыдущий заказ. В ответ какая то фигня. Очень легивое общение, за то горячее желание в прлучении денег по счету. Кмпания в принципе не плохая, руководству нужно обратить внимание на работу персонала. В результате купил резину в другом магазине, данный магазин потерял как минимум 4 покупки резины. Видимо для москвы это капля в море. Ну и ладно каждому свое место под солнцем.

Недостатки: Руководство мало обращает внимание на свой персонал. С призодом тепла, работать мало желания, зимой более адекватные.

Комментарий: Резина гудрич, зиму прошла на все пять, липучка, очень тихая, комфортная резина, езда не агрессивная, разницы между шипами не ощутил.

Достоинства: Не увидел простой магазин

Недостатки: Сервис супер оплатил за две минуты и бегом на склад там ждал мин 15 если не больше услуги шиномонтажа мин 7 супер быстро. Есть одно но мойка со скидкой 15% по чеку, а по факту 10% 100 рублей скинули и чек не дают но помыли хорошо! А вот и самое главное проехал я 200 км в растерянности после замены резины машину стало тянуть в право при скорости больше 90 км появилось качение руля руль стал бить! Я решил обратится в автосервис за консультацией мне предложили от балансировать одно колесо чтобы убедится в качестве балансировки и вот что интересное выяснилось дисбаланс перед 10 30, 5 20 зад 5 30, 10 20 я в шоке с такой работы. В итоге после балансировки я сел в машину и удивился небо и земля я двумя пальцами держа руль поехал домой биение руля исчезло и тянуть перестало. Профессионалы больше я к ван ни ногой. И отзывы вам от меня во всех сетях обеспечены!

Комментарий: Простая трата денег отвратительные услуги.

Достоинства: Скорость оформления заказа вечером заказал- утром следующего дня забрал(самовывоз) там где мне удобно, нет очередей

Недостатки: Сначала заказал 2шины, уже в магазине по адресу Огородный пр. решил взять все 4, а НЕТУ такой большой магазин ,а остатков нет и это начало сезона-могли заработать.
Если приехать первый раз нет указателей, но охранник все подскажет.

Комментарий: Хотел купить лето 4 покрышки ,раньше все устраивало ,в первых числах апреля на сайте сделал заказ были в наличии на Огородном, на следующий день звонит менеджер - шины в Питере будут через неделю ,а у них акция бесплатный шиномонтаж ,но сразу они не могут записать, а только когда будут шины, а это опять очередь и еще неделя.позвонил в другую контору не буду рекламировать и меня сделали по высшему разряду

Ездила на шиномонтаж жена, вот её комментарий "Если вы вынуждены приехать сюда за колесами или дисками, забирайте их и ни в кое слуаве не делайте шиномонтаж. Отношение к клиентам как грязи. Им там клиенты не нужны. Ценник со скидкой в 50% как везде со 100% оплатой. Стоя в климентской зоне, увидела что мне заменили резину, но НИКТО не сообщил что все готово. Поняла что все готово, когда увидела что они занимаются другими клиентами. Завернуть колеса в чехлы НИКТО не помогал, они занимались другими. КАЧОК С БОРОДОЙ И ТАТУХОЙ НА ШЕЕ всем своим видом показывал, что меня не существует, презрение из него ко мне так и пёрло, я девушка 165 см, не надо быть семипядий во лбу чтобы понять, что помощь нужна. Нет, всем плевать. Другой сотрудник попросил помочь и качок показательно проигнорировал. Не делайте там шиномонтаж НИКОГДА, я делала шиномонтаж в разных местах Москвы и России вообще, но такого отношения не встречала еще никогда :("

Купил шины. По акции они проходили с 50% скидкой на шиномонтаж. Говорю сразу: шиномонтаж делал по живой очереди в их отдельном боксе. Поставили. Проехался по трассе. Болтанка по корпусу как на тракторе. Даже хуже. Заехал в уже проверенный шиномонтаж. Сделали баллансировку. Все 4 колеса как будто бы и не баллансировали при их шиномонтаже. Переделал. Все норм. Сам виноват. Скупой платит дважды. Но шиномонтажку их не рекомендую

Достоинства: Обещанная цена, но это оказалось обманом

Недостатки: Хамство менеджера Натальи, отписки, обман, завышенная цена после оплаты за счёт доставки

Комментарий: Отписки типо "вам пытался дозвониться менеджер" просто бесят, т.к телефон всегда включен или приходят смс, но звонков не было!

Достоинства: Цена шин

Недостатки: читайте комментарий

Комментарий: Заказали шины через сайт-https://mosautoshina.ru в комментарии указал что будет самовывоз- приеду 13.04 в субботу. (заказ делал в четверг). Пришло письмо на почту, что товар зарезервирован.
На сл. день позвонил оператор сказал, что товар перемещается, ожидайте смс, как только он поступит на склад мы вам пришлем смс.
- я уточнил, он будет 13.04 на складе? мне ответили да точно будет!
13.04.19 Я в 15:53 позвонил на горячую линию и спросил, где мой заказ?
(Мосавтошина = Ма)
Ма: ну вам же смс еще не пришла? значит товар еще перемещается
Я: во сколько обычно приходит товар на склад, мне ответили
Ма: в первой половине дня
Я: вы время видели ? уже четвертый час.
Ма: ну да так бывает, ожидайте смс.

В итоге подумал ну до 18:00 точно переместиться поехал к ним на пункт выдачи, где мне рассказали очередную историю про то, что сегодня выходной день, вы же отдыхаете вот и у нас не все хотят работать поэтому так случается, что товар не перемещается.

Сегодня понедельник 15.04.19, а СМС так и нет!!! я попытался отменить заказ так как купил уже шины в другом месте, где было сразу же в наличии и без проблем, но подтверждение об отмене заказа так же не получил)))
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!!
НИКОМУ И НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ И САМ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ К НИМ!

Достоинства: Широкий ассортимент, хорошая цена.

Недостатки: Общение с менеджерами и неверная информация о товаре.
Заказывал Michlen Latitude 3 Sport 235/60 R18 - менеджер уточнила, что шины конца 18 года.
По факту пришли конца 17 года (2 шины 4917 и 2 шины 0318).

На уточняющий вопрос по поводу доставки при оплате с расчетного счета ответили - «платите как хотите».

Комментарий:

Цены на сайте не соответствуют,с годом производства постоянная не разбериха.у меня цена за резину по республике коми 5772 мне ее продали по цене краснодарского края 6160.из менеджера все надо вытаскивать клещами.с учётом доставки и шиномонтажа,мне резина вышла,как будт то я ее не с интернета заказал со скидкой,а купил в магазине который через улицу ,ещё и ждать пока отправят пришлось 4 дня.вообщем одна боль.сайт не функционален,добавьте поиск по марке и размеру.

Достоинства: Цены

Недостатки: мой менеджер которая так и не разу не вышла на связь, дозвонится не мог на протяжение всего времени оформления покупки и доставки.
за доставку поставил минус не магазину, сам выбрал Деловые линии нарушили все сроки какие можно было так и отдавать товар не хотели...

Комментарий: пришли шины одна из другой партии,хотел что бы сделали замену одной шины. позвонил в магазин моего менеджера как обычно не было на месте, ему оставили сообщение о том что я звонил, обратной связи я не дождался, решил написать в чат менеджеру, ответа так и не поступило

Хочется отметить работу шиномонтажа-ребята сработали на отлично в отличии от работы менеджеров.Уже не первый год мы сотрудничаем с вашей компанией и можно как то подвести итог- никакой оперативности у менеджеров нет. Обратная связь работает с большим запозданием,оператор Степан вообще бросает трубку не дослушав, на жалобы руководителю о безобразной работе и качеству -никакой реакции. такое впечатление что все сонные или настолько уставшие, что не то что консультацию получить а даже вразумительного ответа о зачислении денег на счёт невозможно вовремя добиться. Ребята, так дальше бизнес вести нельзя. Если устали или большая нагрузка так лучше уйдите и дайте дорогу более энергичным " злым и голодным" . Подводя итог можно сказать что остался негативный осадок от сотрудничества с вами.
Данные отзывы мы оставили на многих электронных ресурсах, чтоб люди видели и знали что их ждёт от сотрудничества с " МОСАВТОШИНА"

Достоинства: Нет

Недостатки: Вам продадут то что есть, а не то, что вы закажите.

Комментарий: В магазине были заказаны шины Bridgestone Ice Cruiser 7000 205/55 R16 91T, фактически пришли Bridgestone Ice Cruiser 7000S 205/55 R16 91T. Шины отличаются страной производства (заказывал Япония, поступили Россия) и ценой (на момент получения заказа шины которые я заказывал стоят в "Мосавтошине" на 400 руб дороже за 1 шт.). В ответ на обращение в магазин мне предложили "скидку" в 300 руб. за колесо, т.е. купить не нужные мне шины дороже, чем они стоят у них на сайте, либо возвращать товар, т.е. снова ехать в транспортную компанию, отправлять шины в магазин и ждать, когда мне вернут деньги за товар и услуги по пересылке.

Достоинства: Достоинств нет

Недостатки: ОООО, тут поподробнее. Сначала я выбрал шины Goodyear EfficientGrip Performance ,на сайте было написано в наличии г.Краснодар 4шт. Я сделал заказ №874045, позвонил,попросил уточнить дату производства-обещали перезвонить и все сказать. прошло 2 часа звонка нет. пошел в магазин (500м от меня),думаю гляну в живую потому что шины были с инд.XL. Пришел в магазин, назвал №заказа попросил показать шины-а мне в ответ "ИХ НЕТ, ИХ КУПИЛИ"!! На мое возмущение что информация на сайте не соответствует и мне никто не перезвонил за 2 часа-лицо кирпичом в монитор и опять "Шин нет.что вы хотите,сайт так работает,не обновляется информация". Плюнул ушел. Прошло 4-5 дней.выбрал другую марку шин,опять написано в наличии, 1 модель с инд.XL -цена 3400руб другая обычная цена 3236. Позвонил,уточнил-все сказали в наличии. Утром еду,хочу увидеть в живую сравнить боковину усиленной шины. И что Вы думаете- А ИХ НЕТ В НАЛИЧИИ,ЕСТЬ ГДЕ ТО НА УДАЛЕННОМ СКЛАДЕ И ЦЕНА УЖЕ НА 100-200руб дороже. Короче понял я что эта шарага а не магазин. Цена зависит от кол-ва просмотров,чем больше просмотров тем дороже шина,3 дня смотрел спецом одни и те же модели шин- цена с 3236 выросла на второй день до 3347, третий день 3349руб!!! При этом-в 800-900м от Мосавтошины есть в другом магазине (название модераторы не дают вставить), который является оф.дистрибьютором, я пошел туда. Там все в наличии,все в живую сравнил увидел год производства,пощупал боковину. Цена у дистрибьютора - Nitto NT860 205/55 R16 -3470.руб, цена у Мосавтошина 3349руб. Да нафиг нужен этот магазин (Мосавтошина),я лучше заплачу на 484руб дороже за комплект и возьму в наличии,чем ждать,ездить к ним и не факт что привезут-но факт что цену поднимут. Короче отстой а не магазин, и сервис и сайт и персонал. В магазине работают одни дамы-ну что может рассказать девочка о резине,ничего. Она просто принимает заказ и красит ногти. Короче шляпа а не магазин. Из 2 попыток купит у них-обе неудачные. Третей попытки не будет.

Комментарий: Отстой,ничего нет в наличии,отвратительный сервис и обратная связь с клиентом

На момент заказа сайт выдал при оформлении информацию, что доставка до Ноябрьска будет бесплатной, что послужило решающим решением! В итоге Ваш менеджер сказал в переписка, что якобы именно данная модель не попадает под акцию!!!! Далее я оплатил картой он-Лайн с Вашего сайта сразу после заказа, а резину мне решили отправить только после моих сообщений! Оцениваю работу Вашего сайта и менеджера крайне отрицательно, раньше проблем с Вами не возникало!

Достоинства: низкие цены на товар

Недостатки: высокие цены на услуги
отвратительный сервис шиномонтажа

Комментарий: Отвратительно.
- Не смогли поменять колодки
- неоднократно слышал от сотрудников "да ну, я это не буду делать"
- после вашего шиномонтажа пришлось переделывать балансировку. Она не была сделана совсем.

В следующий раз ни в коем случае не поеду к вам. И знакомым порекомендую НЕ ехать к вам.

Достоинства: Цена, удобный сайт

Недостатки: Как интернет-магазин, абсолютно не исполняют своих обязательств и вводят в заблуждение

Комментарий: Заказал 22.01 аккумулятор Topla 85 а/ч. Выбирал долго на разных сайтах, в итоге остановился на Мосавтошине. До этого, около года назад заказывал аккум Tudor в другой московской фирме, тогда все отлично пришло, упаковано, в обрешетке. Целый и невредимый (это важный момент). Но вышел из строя после ДТП. Решил попробовать польский аккумулятор. Хорошая цена, рейтинг конторы внушают доверие. Важно, что ранее покупал у них шины, взаимодействие на тот момент порадовало. Заказ сделал с доставкой до Мурманска, сразу оплатил. На e-mail пришло письмо с подтверждением заказа. На следующий день на e-mail пришло сообщение от них, что не смогли дозвониться. Больше в течение всего дня ни звонков, ни сообщений от фирмы не было. Перезвонил вечером сам, мне ответили, что заказ видят, все ок, мой менеджер мне перезвонит (менеджер Артем К.)На следующий день (24.01) полный штиль в эфире. Меня игнорируют. Ок, утром 25-го звоню. Также другой менеджер ответил, что мне перезвонят, и, действительно, сразу мне позвонил другой менеджер (мой-не мой не знаю, не уточнял). Добрый день, что, говорю, там с моим заказом? - Да, заказ в работу получили, но, выполнить его не сможем, в связи стем, что не отправляем аккумуляторы в регионы, т.к. отказались от перевозки транспортными компаниями, в связи с тем, что аккумуляторы не доезжают (разрушаются, лопаются, взрываются, аннигилируются и черт знает что еще с ними происходит) ........ ????????????? У меня нет, слов. Во-первых, нигде ВООБЩЕ нет об этом информации, ни на одной стадии оформления заказа. Нулевое желание менеджера решить вопрос в мою пользу, кроме как вернуть деньги. Ну, это без комментариев, попробовали бы не вернуть. Три дня в никуда, потеря времени и нервов. Итог: главный вопрос к фирме Мосавтошина: что вам мешает, имея высокий рейтинг среди прочих фирм "попроще" , заработанные годами статус и уважение клиентов, продать правильно упакованный товар, который доедет до клиента?? У меня все. Надеюсь мой отзыв будет полезен покупателям.

Не рекомендую, контора пишет много левых отзывов, на своём примере скидок не увидел в течении двух месяцев мне никто не отвечает на вопросы на комментарии, цены на сайте как у всех шинка бесплатна при покупке как у всех, что здесь особенного(«???, скажу ничего, это интернет никому не верьте.

Достоинства: Цена на искомые автошины

Недостатки: Оказалось, что цена не включает в себя перемещение из Москвы в Краснодар

Комментарий: Нахожу шины Yokohama, по привлекательной цене в данном интернет магазине. Делаю заказ, жду перезвона и уточнения от менеджера. Спустя 2 часа звоню сам. Менеджер говорит, что заказов много и обрабатывать их не успевают. Потом смотрит заказ и говорит, что шины находятся только в Москве и Питере, а доставка их в Краснодар (это при том, что я заказ делал выбрав город местонахождения именно его) будет стоить еще 800 рублей плюс к стоимости заказа и ждать нужно в течении 3-х 4-х дней. Возникает резонный вопрос, почему о том, что при доставке в Краснодар нужно будет доплатить в момент заказ ничего не сказано? Затем еще один: Зачем я выбираю город, где нахожусь?

Увидел сейчас стоимость моего заказа и получается если бы брал сегодня вышло бы больше чем на две тысячи дешевле. Как- то не очень приятный Новогодний подарочек получил. Обидно!!!!!!!!!

Достоинства: Не обнаружено.

Недостатки: Безобразное отношение Менеджером к клиенту.
А в частности Менеджера даже не пожелала позвонить.
Какую то глупую переписку на почту присылает..
Так за четыре дня не разу не позвонила!

Комментарий: Делал заказ на Диски ждал четыре дня в итоге отказался и купил в другой фирме. И даже дешевле. Но это не главное....
Но что поразило это халатное отношение к клиенту! Я сам звонил и пытался найти менеджера то она не работает то у неё телефон занят.
Вы что думаете что клиенты будут зв Вами бегать? Ошибаетесь! Не рекомендую.