Отзывы о Мосавтошине

810 884 opinión

Отправили не на адрес указаный мной при отправки. Я указывал адрес Сочи Гасстелло 23А, а отправили на адрес Сочи, Улица Кипарисовая, д. 8 "Б, а это находится в 50км от меня.

Нигде нет информации, что запись на шиномонтаж заранее. Планировал приехать и сразу обуть резину на диски, но увы. Зря только человека гонял из Лисьего носа на Рабочую 7. Это из неприятного. Из приятного, что резина свежая и привезли быстро.

Длительная доставка в г.Краснодар. Понятно, что сыграли негативную роль новогодние праздники, терпимо, но отсутствие доставки по городу заставило отправлять служебную машину по адресу для оплаты и получения заказа.

Оплатил 26 декабря. 12 января товар был доставлен в тк. Доставка планируется 15 января. Иной раз из Китая быстрее товар приходит.

Тройку ставлю за доставку! Колёса пришли с задержкой в 9 дней, операторы отвечают что товар заберёте после смс оповещения и без разницы что сроки выставленны от и до!

Отвратительно сделан сайт, пришлось писать на Авито, что б менеджер отправил ссылку на страницу заказа товара.

Очень долго доставка

Заказал зимнюю резину, сказали привезут через 2-3 дня.В итоге пришло уведомление что данных шин на складе нет,предложили подождать 2 недели.

При покупке шин и дисков доставка в Тольятти обошлась 2.1 т.р за диски скидок не ощутил. Шины пока не отправили.

Заявленные на сайте сроки доставки заказа покупателю 2-3 дня не соответствуют действительности. При оплате товара 16.12.2022, в транспортную компанию заказ передан 21.12.2022, с ожидаемой датой доставки потребителю 26.12.2022

Заказал нешипованные шины. Были основания предполагать, что могут привезти шины по ошиповку, с дырками под шипы. Задал в чате уточняющий вопрос менеджеру и получил ответ «нешипованная шина». Позвонил в магазин по адресу получения, объяснил суть вопроса. И о чудо Получил ответ «шины без шипов, без дырок под шипы». Через 10 дней 3 часа в пробках еду получать свои оплаченные новые шины. На складе вынесли шины нужной модели С ДЫРКАМИ ПОД ОШИПОВКУ. Кладовщик пытался мне рассказывать, что это просто такая модель и я сам виноват. Я ЧТО ПОХОЖ НА ИДИОТА? В итоге 2 недели пустого ожидания, 3 часа в пробках из-за непрофессионализма (пофигизма) персонала и я без зимней резины. Спасибо за «ХОРОШУЮ РАБОТУ»?

Заказывал шины RoadX RXFrost WU01 215/55 R17 94H, доставку из Москвы в Краснодар обещали 7-10 дней, в итоге приехали только через 16 дней. На сайте было указано, что данный бренд шин под акцию на шиномонтаж не попадает, из-за этого не стал записываться заранее. В итого, когда забирал заказ, оказалось, что скидка все таки будет, но записаться на желаемое число уже не получается, т.к. все забито. Хотелось бы, чтоб был какой-то порядок со сроком доставки и с акциями, если вы уж такие предлагаете

Очень долго отвечает сотрудник! И заказ был отправлен на 5 день только после оплаты! Всё долго!

В колл-центр не дозвониться, робот переключает в режим ожидания ответа и всё на этом заканчивается - мёртвая зона! Менеджер на связь не выходит, на вопросы по электронной почте не отвечает - ее задача консультации давать, а она только стандартные сообщения отправляет. Надеюсь доставка отработает свой хлеб. Единственный плюс -это сайт хороший, только разработчикам пять звезд, остальным обратно в детский садик и заново учиться. От матов еле сдержался…

Обещали привезти диски за три-пять рабочих дней. В итоге везли две недели (календарных)))). Не помогло даже обращение на горячую линию, просто игнорируют.

На сайте картинки не соответствуют заказанному товару; работа колл центра зависит от желания конкретного оператора продвигать товар и помогать клиенту в возникших вопросах (одни стараются помочь всеми способами, другие работают "на отвали" поэтому как повезёт или вопрос решат или мягко "пошлют". Менеджер Пасюта Настя полностью включается во все вопросы, чтобы продать товар - респект. Доставка, как "черная дыра" - весь день не знаешь когда привезут заказ (в других компаниях информируют о маршруте и сообщают телефон курьера).

Добрый день. Я позвонил в субботу, мне сказали, что склад в воскресенье работает. А когда я приехал он был закрыт. Поэтому мне пришлось заказать доставку. И моя поездка была бессмысленна.

Сам магазин отличный, чего не могу сказать про их шиномонтаж! Заказал комплект резины и дисков, пришли быстро.15ноября стал записываться к ним на шиномонтаж через сайт на 27 ноября (воскресенье именно мне и было нужно, т. к в другие дни работа.). Запись прошла успешно, Приехал к положенному времени, всё закрыто. Посмотрел на сайте, первая запись у них на 12:20, как так, моë время записи 10:20.Позвонил по их номеру телефона, они удивились:" как так, должны с 10:00 работать. Подойдите к 12:00." Хорошо, пошëл погулял 1,5 часика. Подхожу к 12, опять закрыто. Захожу на сайт, уже первая запись Первой записи 15:00. Опять звоню по их номеру, говорят что по воскресеньям они не работают, расписание изменилось. Хотя бы смс отправили об изменении или позвонили. А так следующие Воскресенье у них вся уже записана по времени. Так что будте окуратнее при записи на шиномонтаж!

На сайте зарегистрирован с 2018 года. Приятные цены в сравнении с конкурентами. Ране никогда не было проблем, все чётко. Приехал оплатил,по записи шиномонтаж.С час же долгая доставка от 7 дней до 12. Всего обслуживает один оператор на оплату. Собирается большая очередь. Шиномонтаж работает не по времени. Записался на шиномонтаж, пришлось ждать ещё мин 30 . Ранее все было слаженее.

Все было отлично до момента получения заказа из логистической компании. Оказалось я должен за доставку, хотя при формировании заказа менеджер сообщила, что товар учавствует в акции и доставка бесплатно. При оплате заказа повторно был задан вопрос меняется ли конечная цена, ответ был, что нет и при получении вот такой сюрприз. В накладной при получении было написано, что акция действует при покупке 4 шт.и тут 2 варианта, либо менеджер плохо осведомлен об условиях текущих акций, либо сделал это целенаправлено, первый вариант не украшает компанию, второй менеджера.
По срокам, по доставке, по удобству оплаты и формированию заказа претензий нет, все хорошо, если бы не было смазано завершение сделки, была бы твердая пятерка.