Отзывы о Мосавтошине

810 859 opiniones

Много лишней переписки,типа писем с информацией, что шины едут с одного склада на другой... Ну и на мой взгляд, как то много времени прошло, почти неделя ,от получения оплаты до доставки в ТК....

Отправили за товарам личный транспорт, сотрудники склада отказали в погрузке, грузил лично руководитель и водитель больше с вашей компанией сотрудничать не будем!!!!!!

Делала заказ дважды. Менеджер не отзванивается для уточнения заказа. Первый раз в итоге привезли шины не того радиуса. Второй раз привезли разные шины. На этикетках написано одно, а на резине другое. На шиномонтаж длинная очередь. В сезон высокого спроса можно было бы удлинить рабочий день шиномонтажа. Сайт удобный. Доставка в пункт выдачи быстрая. Персонал в пункте выдачи вежливый внимательный. Заказы выдают быстро.

Курьер убеждал, что доставка только до подъезда...
Оплата картой была выбрана, опять же курьер требовал наличные

При оформлении заказа указываете 1 день доставки. Заказ оплачен 24.04.2023. Сегодня 28.04.2023 товара ещё нету.

Долгая доставка 16 дней, вместо обещаных 5-12! И за доставку в городе 500 руб.

Оценка пришла раньше доставки. Очень долгая отправка. Видимо на складе бардак.

Заказ пердан в доставку 21 апреля, а отгружен 26. Ну и скорость

При заказе на сайте указаны филиалы МОСАВТОШИНА в г.Нижний Новгрод и Дзержинск. Оформляя заказ я понимал, что получать я буду в этих филиалах, где сразу сделаю шиномонтаж. Но получается, филиалы - "виртуальные", а отгрузка производится через транспортную компанию с дополнительтной оплатой доставки. Далее надо ехать еще на шиномонтаж. Это не совсем точная информация по условиям продажи. Зная это, я бы не стал рассматривать Вашу компанию и заказал шины в другом шинном центе. Далее, менеджер обещал сообщить дату производства шин - НЕ СООБЩИЛ!, обещал сменить транспортную компанию для отгрузки - ОПЯТЬ НЕ СДЕЛАЛ того, что письменно обещал сделать в чате. Грустно и обидно....

Услугами шиномонтажа не пользовался. Работу менеджера оценить трудно, так как нет обратной связи. На мое сообщение об оплате по электронной почте никакой реакции не было. В колл-центре никакой информации по заказу нет, кроме той, что на сайте. До менеджера дозвониться не получилось, в колл-центре постоянно отвечали, что занято. Я заказывал зимнюю, на следующий сезон, по этому волноваться повода не было. Долго выставляется счет. Долго потверждается поступление денег. С момента оформления заказа на сайте, до получения заказа прошло больше недели. С доставкой все четко, как обещали так и доставили. Плох что нет обратной связи к курьером.

нужна была доставка , но увы.

На сайте доставка 2,3 дня приходиться ждать 7 дней

Отсутствовала обратная связь по заказу, было непонятно, когда привезут. Мой отдельный звонок с просьбой менеджеру связаться и уточнить срок поставки был проигнорирован.
Шиномонтажем не пользовался, но пытался и это неудобно: нет возможности сразу при заказе шин записаться и существуют непонятные ограничения по бронированию

С момента оплаты товара до момента передачи его в доставку прошло 6 дней. Раньше было быстрее.

Сайт информативен, подбор шин по марке и модели авто.
Колл центром не пользовался не могу оценить
Покупаемые диски участвовали в акции для участия нужно отправить чек об оплате транспортной компанией, чек отправлен, ответа нет. Шины производства 21 года, при монтаже на диск пришлось предварительно установить камеру, чтобы когда плотно прилегал к диску, иначе не накачать. О том, что колёсам уже 2 года нигде информации нет. Шиномонтажем не пользовался оценить не могу.

Обещали отправку в течении 2-3 рабочих дней. Отправили на четвёртый и то… с учетом 2-х выходных получилась почти неделя. Стоимость доставки не соответствует заявленной. На что мне прислали письмо, что такое произошло, но мы не виноваты… разбирайтесь сами. ?????

Очень долгая доставка до транспортной компании.

09.04 заказал 10.04 оплатил. Писали что деньги пришли только 14.04. На отправку в ДЛ поступил 17.04 Жду получения. Не знаю какое будет качество. НО! Первый заказ на зимние шины - все было хорошо по всем пунктам. (Шиномонтажом не пользовался))

Заказывал шины с пометкой в наличии. Оказалось они в другом городе, доставку ждал более 10 дней. Запись на шиномонтаж сдвинулась на +час.

Добрый день.
За доставку отдельное спасибо, водитель позвонил за час и потом ещё за 10 минут до подъезда к нам.
Что касаемо менеджера (Козырского Андрея) так не ведут заказы клиентов и не отвечают раз в сутки однословными фразами. Конкретики со стороны менеджера не было, приходилось звонить и уточнять. Если бы отвечали развёрнуто и объяснили нормально ситуацию набрав клиенту. Не было бы конфликта.
Так же хочу отметить некоторых сотрудниц колл центра. Такое ощущение в разговоре , что это они мне деньги хотят заплатить и я им что то должна остаюсь.