Отзывы о Мосавтошине

810 731 reseña

Приехал за шинами. Отпросился с работы на час. На сайте есть в наличии. Час почти мурыжили, потом сказали что нет таких в наличии. Предлагали через несколько дней доставка и 60 % на шиномонтаж скидка. Психанул, уехал, купил дешевле в тот же день, да ещё с доставкой.

Очень низкий уровень отношения к покупателю. 4 дня товар был на сборке продавцом. Задержали доставку на 5 дней. Очень долгая доставка

Заказ 3768693 оплачено 18 сентября 2025г Резина Roadcruza 1100. Заказ шел в Краснодар более недели, к моему дню рождения для выезда на природу. Когда товар пришел все 4 шины оказались с дефектом. Если описать дефект текстом, то все 4 шины пришли с неким подобием шишек. То есть прям выпуклость на шинах с боков, где этих выпуклостей быть не должно. Будто в шине везли что то тяжелое металлическое и раскаленное, что этот предмет аж термически выгнул и создал выпуклость с бока шины. И так со всеми 4 шинами. Самое эпичное что сотрудник склада, выдававший товар, сказал что впервые такой дефект видит, а другой сотрудник сказал, что это абсолютно нормально, забирайте. Благо я сфотографировал и отправил на 3 разных шиномонтажки где мне сказали - нет, такое ни в коем случае не забирай! Так быть не должно, это явно дефект! Я попросил прислать другую резину на замену, сказали снова ждать до 10 рабочих дней и НЕ ФАКТ что придет резина без дефектов. Проконтролировать они это никак не могут. То есть компания Мосавтошина никак не проверяет свои товары перед отправкой в нужный город получателю, а так же при поступлении товара на склад в городе тоже никак не проверяет на наличие дефектов, и пытается продать клиенту товар с дефектом, убеждая что это норма. Жду новую партию, но отношение к клиенту максимально наплевательское, готовы продавать дефектованный товар. Поддержка тоже отвечает недовольно, как будто они клиенты, а не я. По телефону говорят - мы не проверяем товар перед отправкой на дефекты. То есть можно прождать 10 дней, а придет товар, который даже не захочется забирать из за его внешнего вида. Хочу данным отзывом привлечь внимание руководства данной компании к своей проблеме, потому что по сотрудникам видно что им максимально пофиг как на клиента, так и на репутацию своей компании. Прошу помочь решить мой вопрос и проконтролировать отправку товара из Москвы в Краснодар без дефектов.

Заказ 3768693 оплачено 18 сентября 2025г Резина Roadcruza 1100. Заказ шел в Краснодар более недели, к моему дню рождения для выезда на природу. Когда товар пришел все 4 шины оказались с дефектом. Если описать дефект текстом, то все 4 шины пришли с неким подобием шишек. То есть прям выпуклость на шинах с боков, где этих выпуклостей быть не должно. Будто в шине везли что то тяжелое металлическое и раскаленное, что этот предмет аж термически выгнул и создал выпуклость с бока шины. И так со всеми 4 шинами. Самое эпичное что сотрудник склада, выдававший товар, сказал что впервые такой дефект видит, а другой сотрудник сказал, что это абсолютно нормально, забирайте. Благо я сфотографировал и отправил на 3 разных шиномонтажки где мне сказали - нет, такое ни в коем случае не забирай! Так быть не должно, это явно дефект! Я попросил прислать другую резину на замену, сказали снова ждать до 10 рабочих дней и НЕ ФАКТ что придет резина без дефектов. Проконтролировать они это никак не могут. То есть компания Мосавтошина никак не проверяет свои товары перед отправкой в нужный город получателю, а так же при поступлении товара на склад в городе тоже никак не проверяет на наличие дефектов, и пытается продать клиенту товар с дефектом, убеждая что это норма. Жду новую партию, но отношение к клиенту максимально наплевательское, готовы продавать дефектованный товар. Поддержка тоже отвечает недовольно, как будто они клиенты, а не я. По телефону говорят - мы не проверяем товар перед отправкой на дефекты. То есть можно прождать 10 дней, а придет товар, который даже не захочется забирать из за его внешнего вида. Хочу данным отзывом привлечь внимание руководства данной компании к своей проблеме, потому что по сотрудникам видно что им максимально пофиг как на клиента, так и на репутацию своей компании. Прошу помочь решить мой вопрос и проконтролировать отправку товара из Москвы в Краснодар без дефектов.

очень долгая доставка

Я ожидал лучшее конечно, но товар пришёл через транспортную компанию, отдельно оплатил за это то есть цена за колёса увеличилось разы, и разочаровало ещё что отправили шины 2023 года, на улице уже 2025 год, 2 года лежали на складе, я сильно разочарован

Отказался получать, т.к. грубо и значительно нарушены сроки поставки. Ко времени доставки товар потерял привлекательность. Сообщения в чате продавец игнорировал.

По этому заказу колеса пришли. По второму заказу положили одно колесо не того размера, при получении от заказа пришлось отказаться. Прошло уже 10 дней колеса так же лежат в доставке и вопрос никак не решается. Пришло уже сообщение о платном хранении! Пишу им, а в ответ одни отписки, либо ждите, либо пишите в озон. Тем временем скоро зима, и нужны колеса!!!! Когда решите вопрос????????????

Заказывал шины и диски, обещали отправить сразу после оплаты, этого не произошло. Ответили о задержке только после моего обращения. Акции по компенсации оплаты доставки блеф, отправил все документы как запросили и на этом все закончилось. По качеству резины ничего плохого не скажу, а из пяти дисков один без внешних повреждений но не поддается балансировке. Больше обращаться в эту компанию не буду.

Заказ был 4шт летних шин на 18, пришли 3 шины летних на 18 и одна шина на 20 ЗИМНЯЯ. Доставка задержалась. Нужны были срочно. Хорошо что другие заказали, выбрали их.

Почему вы другой протектор отправили мне

Если покупаете по низкой цене и продавец не отправляет товар, не делайте отказ, ждите и продавец отправит товар, он рассчитывает что вы сами откажитесь от товара и сделаете перезаказ но цена будет уже выше, из за этого и не отправляет. целенаправленно понижает цену чтоб завлечь людей. не рекомендую продавца

Доставка вообще долгая их наверное в ручную катили

Продавец отправил одно колесо, вместо четырёх. Поэтому отказ ????

Приехали за шинами и дисками, нужна была консультация какие лучше купить, как подобрать. Девушка на ресепшене грубо отправила на сайт «здесь нет консультантов». В боксе шиномонтажа двое мужчин также грубо «послали» на сайт. Больше не вернусь.

Заказывал у них шины на OZON.
Судя по ответам на публичные вопросы продавцу, дату производства шин, которые будут отправлены, нужно заказать шины и написать продавцу.
Так я и сделал, на что получил ответ, что скажут в течение 3-х рабочих дней. Не получив ответа на третий день, я сам им написал. После моего вопроса, я получил ответ, что шины будут 2025 года. Естественно я был рад этой информации! И довольный стал ожидать приезда шин.
08.09.2025 я получил шины и был сильно разочарован. Из четырех шин, три шины имели 2023 год выпуска и только одна шина была 2024 года!!!
Т.Е. ни одной шины 2025 года не прислали!!!!
Вот и судите сами о продавце!!!
Видимо по этому они и отправляют ТК, что бы люди не отказывались от старых шин, т.к. отправка обратно будет за счет покупателя!!
Имейте в виду при покупке у них, что вас могут так же обмануть!

Здравствуйте почему у пеня списали за доставку ?! Если у вас был бесплатный отказ и бесплатная дрставка ?! Прошу вернуть мои средства !

Очень странный магазин.
Заказал шины 1 сентября (номер заказа 3733305) .. обещали доставить заказ с удаленного склада в течение 5 рабочих дней. В переписке отдельно отмечал, что шины мне нужны не позднее 6-7 сентября. В течение срока ожидания пытался получить актуальный статус и планируемый срок доставки, но ни робот (автоинформатор о статусе заказа), ни оператор никакого внятного ответа не дали. 4 сентября менеджер на очередной вопрос о сроке доставки ответил, что ориентировочный срок поступления шин в Москву 6 сентября и пообещал сразу со мной связаться. В итоге этого не произошло ни 6, ни 7 сентября.. написал сам, но получил ответ, что могут доставить заказ не ранее 9 сентября. На вопрос где гарантии, что он точно будет доставлен и есть ли смысл продолжать ждать, я ответа так и не получил. В результате поздно вечером 7 сентября заказ я отменил.
При этом особенно важно отметить, что за всё время с момента заказа мне никто не звонил, чтобы обсудить детали (вел переписку в чате на сайте, звонил сам), статус "передано в доставку" не менялся, инициативная попытка 1 сентября связаться с менеджером Тиньковым Александром по указанному в письме с деталями заказа номеру телефона к желаемому результату не привела - общался с не особо приветливой и клиентоориентированной девушкой, от которой внятных пояснений по своим вопросам не получил (точный срок доставки, "свежесть" шин).
Если воспользоваться поисковиком, можно найти достаточное количество негативных отзывов о качестве работы магазина "Мосавтошина" (плохо, что я сразу этого не сделал и потерял время).

Заказал шины, сроки доставки озвучили по телефону 4-7 дней. По факту прошло 11 дней, так и не пришли шины. По телефону ничего не говорят, когда приедут и где едут, пишите в чат, а в чате такой же ответ, идет перемещение товара. Печаль