Отзывы о Мосавтошине

810 820 opiniones

Резину так и не отправили кредит оформил а заказ отменили. Полный бардак

2 дня искали оплату, хотя скинул чек оплаты от сбербанка. Товар запустили только на 8 день после оплаты. Отписались что товар будет завтра отправлен в ПЭК, но только через 3 дня пришло уведомление от Пэк о получении товара. Постоянно надо подгонять каждое действие. В общей сложности ушло 11 дней с момента оплаты до передачи товара в ПЭК. Очень долго и нерасторопно.

Заказал доставку в сочи на улицу краснодонская в пункт выдачи. Теперь говорят забирайте в адлере.

Достоинства: Быстро оформили заказ, быстро привезли.

Недостатки: Покупал шины Continental ContiVikingContact 7.
Сразу насторожило, что шины грязные.
Год выпуска шин 2018. Ребята, вы продаете шины, срок службы которых уже сокращен на 2 года меньше, и берете за это полную стоимость?
Почему нельзя было предупредить об этом чтобы не тратить мое время?
Оплата только наличными - это вообще песня.
Купил в другом магазине, привезли шины 2020 года.

Комментарий:

Достоинства: Сроки доставки соблюдены

Недостатки: Неквалифицированный персонал. На установку ниппелей с датчиками давления собрали гаражный консилиум.

Комментарий: Первый раз вижу, чтобы в ремзоне (Болотниковская) находился работник в наркотическом опьянении.

ВАША ВИНА В ТОМ, ЧТО ВЫ НЕ ПРОДАЛИ НАМ ОПЛАЧЕННЫЕ ДИСКИ
ВЫ ЗАТЯНУЛИ ПРОДАЖУ УЖЕ НА 8 ДНЕЙ, НЕСМОТРЯ НА СВОЕВРЕМЕННУЮ ОПЛАТУ!
И ВЫ ПОСЛЕ ЭТОГО БУДЕТЕ ГОВОРИТЬ, ЧТО ОПЛАЧИВАТЬ ДОСТАВКУ НЕ БУДЕТЕ?
ВЫ БУДЕТЕ ОПЛАЧИВАТЬ 1636,91
+4724 РАЗНИЦУ В ЦЕНЕ
ИЛИ ЗАБИРАЙТЕ СВОИ ДИСКИ И ШИНЫ ОБРАТНО
ПОЛУЧАТЬ ИХ МЫ НЕ БУДЕМ, ПОСЛЕ НАРУШЕНИЯ ВАМИ ВСЕХ ДОГОВОРЕННОСТЕЙ
Я ОТПРАВЛЯЮ ПИСЬМО НА ВОЗВРАТ 6360,91

Были приобретены шины Goodyear EfficientGrip SUV 215/60 R17 96H на Nissan X-Trail по цене 6189 рублей за штуку (при средней цене 6800 в др. магазинах). Заказ был оплачен 17.07.2020, приехали шины 03.08.2020, то есть от оплаты я ждал 17 дней, считаю, что долго. Перед оплатой попросил уточнить год выпуска шин и страну, на что менеджер сообщил, что сможет уточнить после оплаты заказа, в течение 3х дней рабочих. В итоге 17.07 заказ оплачен, менеджер сообщил год выпуска и страну только 29.07. Год выпуска по его словам 1 неделя 2018 года. По факту пришли: 1 шина 1 неделя 2018 года, остальные три шины 46 неделя 2017 года. Уважающие себя магазины помечают шины старше трех лет специальной отметкой и продают с гораздо более низким ценником и пометкой, что шины сняты с производства или старше трех лет. Получается, что приобрел трехлетние шины (+ поставил в конце четвертого сезона) со скидкой 600 рублей за баллон. Продают под видом новых шин старые (кто в отзывах возмущался, что в 2020 году пришли шины 2019 года - вам еще повезло). Т.к. в нашем городе нет их фирменного шиномонтажа, шиномонтаж оплачивал отдельно, 1800 рублей, также оплачивал доставку за 709 рублей. Поэтому выгода получилась сомнительная: Сэкономил на покрышках (по факту купил старьё) и оплатил шиномонтаж с доставкой, хотя мог купить в другом магазине свежие шины по обычной цене с шиномонтажом в подарок. Справедливости ради, шиномонтажник сказал, что для балансировки колеса потребовалось 40-50 гр груза на колесо, при допуске 60 гр, что очень неплохо. Также менеджер предложил выбрать удобный адрес филиала транспортной компании из трех, в итоге я получал шины на другом адресе (не знаю, чья вина). В остальном для себя сделал вывод, что в данном магазине больше шины заказывать не буду. От оплаты ждал более двух недель (17 дней), шины получил старые, менеджер по телефону вообще сказал про 2018 год, скромно умолчав, что остальные три шины еще старше - 2017-ого года.

договарились с менеджером что отправка будет две позиции(шины и диски) с москвы. прождав больше 10 дней получил только диски а про шины даже незнаю где они. прошу разобраться в данной ситуации. так же мне прийдется за доставку шин еще раз заплатить,что в мои планы не входило.

Не предупредили, что доставка из Уфы. Рассчитали стоимость доставки ТК Кит 890 руб.
После оплаты заказа выяснилось, что в Москве товара нет. Есть только в Уфе. Хотя я уточнял перед оплатой.
Рассчитали доставку из Уфы 1600 руб. ТК с меня требует 2300. Почему?

11 дней отправляли покрышки ,еще 7 дней в транспортной , за 4-5 лет работы с вами не когда такого не было ,
Хоть бы доставку оплатили сами .

1. Менеджеру писал в сообщении в ВК и на сайте, но он Корнилов Антон, не соизволил ответить на сообщения. 2. Товар участвует в акции - бесплатная доставка, а по факту доставку почему то оплачиваю я?

Балансировка колес сделана плохо - есть биение на 90 км/ч.
В остальном все нормально.
Криво работает форма отправки отзыва - отзыв либо не отправляется, либо отправляется несколько раз. т.е. после отправки окно отзыва и кнопка "оставить оценку" не закрываются

Колёса передали в транспортную компанию только на 5 день !!!!!!!!!!

1. доставка до Новосибирска озвучена ориентировочно 408 руб ПЭК, в итоге 530 руб!!! почему сразу это не говорится...про дополнительные сборы Ваших парнеров (ПЭК)?
2. дата изготовления шины стала известна после заказа и оплаты заказа, по Вашим не понятным для меня правилам, неужели эту инфу сложно узнать до заказа и оплаты??? если бы меня не устроила дата изготовления , то обратно деньги бы отправили за мой счет...????.
3. заказал и оплатил 29.05.2020 г в ПЭК сдали 31.05.2020 г , сегодня (2.06.2020 г) она (шина) еще находится в Москве...
4.процесс подтверждения наличия на основном складе показался мне долгим...возможно у вас много работы...
Время идет...а я езжу на банане...в смысле докатки...жду свою шину

При оформлении заказа менеджер сообщила, что доставка до моего города будет стоить 1168 рублей, однако транспортная компания выставила мне счёт 1550 рублей. Я обратился к менеджеру, почему такая разница в цене доставки, она мне ответила, что транспортная компания завысила вес шин. Почему так произошло она не знает. Рекомендовала мне произвести контрольное взвешивание при получении.

Достоинства: Не обнаружены!

Недостатки: Читать в комментарии.

Комментарий: Шарашкина контора! После оплаты счета неделю не отгружают шины. Бухгалтерия не видит поступления денег, даже после отправленной копии платёжки. Дозвониться до менеджера Игоря , закрепленного за организацией невозможно, идет вызов, трубку не снимают. Другие свободные менеджеры сразу спрашивают номер заказа и сообщают: Что ваш менеджер, это неуловимый Игорь , который сейчас разговаривает по телефону или временно вышел. В итоге после настойчивой просьбы соединить с руководителем отдела продаж Игорь от звонился и сообщил ,что деньги нашлись и вам завтра товар отправят.
Через день вместо номера отправочной накладной пришло оповещении, что отправка перенесена в связи с отсутствием данных по адресу доставки . Т.е. ни при выставлении счета , ни при телефонном разговоре Игорь не удосужился поинтересоваться , а куда отгружать то?
Что за идиотское отношение к клиенту? Прежде чем связываться с данной конторой, прочитайте отрицательные отзывы. Они в общем подтверждаются.

Шины заказал на Минеральную 6. Менеджер Анастасия Пасюта позвонила и подтвердила на 15 мая.
14 мая подтвердили, что заказ поступил. А 15 мая сообщили, что магазин закрыт! Звонка от менеджера не было.
Кол-центр по телефону пообещали пойти на встречу и сделать бесплатную доставку.
Но... менеджер Анастасия Пасюта, позвонив только 18 мая, в достаточно резкой форме дала понять, что забрать можно только на Рабочей 7 (другой конец города).
Идти на компромисс категорически отказалась!

Приняли заказ и выставили счёт оперативно. После оплаты сообщили о дате доставки на электронную почту. На веб-сайте можно было следить за выполнением заказа. В назначенный день груз не привезли. Менеджер ни о чём не предупредил. Ни по телефону, ни по электронной почте, а потом вообще пропал. Дозвониться невозможно. На сайте информация не обновилась. В итоге на следующий день после указанного дня доставки, после моего утреннего звонка и общения с колл-центром к вечеру появилась информация о новой дате доставки, которая на 4 дня! позже, чем первоначально озвученная. При этом датой отгрузки товара в адрес транспортной компании был обозначен именно текущий день. Слов нет, одни эмоции! Со знаком минус.

Отвратительная доставка товара

21 день от обработки до доставки заказа.