Отзывы о Мосавтошине

810 744 opinión

Доставка на 2 дня опоздала и менеджер не сообщил ничего.

Было написано шиномонтаж полностью бесплатный. В итоге только сделали скидку 40 %. Обман. Уточняйте. Мог в итоге заказать колеса дешевле, так же на этом же сайте.
Текст на сайте.
Акции
Sailun Atrezzo ZSR SUV 235/55 R18 100V (при покупке от 4 шт.) участвует в акции:
— Бесплатный шиномонтаж при покупке шин или дисков;
или
— Бесплатная доставка по городу;

Долго отправляли

Сегодня забрал а/шины из транспортной компании (заказ от 22.03.2024г. № 2618306, шины DUNLOP Winter WM 02, 195/65 R15 91T).
Каково было моё удивление, что вместо даты выпуска шин, озвученных менеджером - "49.22" все шины оказались
с датой выпуска "09.22". Считаю, что это не ошибка или человеческий фактор. Так как просил менеджера в письме
от 23.03.2024г. (когда заказ был мной оплачен): "...проконтролировать, чтобы все шины были той даты выпуска, которую
указали, найдутся более "свежие" колёса - буду рад, не обижусь :)...". Но, видимо, менеджеру уже были
до лампочки мои просьбы: товар заказан, оплачен, а значит задача менеджера выполнена и покупатель теперь уже никуда не денется!
Был крайне раздосадован таким отношением к покупателю. Мало того, что еле-еле смог узнать дату выпуска шин у менеджера до оплаты заказа,
так ещё, считаю, был обманут дважды: первый раз, когда была указана неправильная дата выпуска
шин, а во второй раз когда заказанный мной товар был оплачен, перемещён на транзитный склад (где, со слов менеджера, можно проверить данные по дате выпуска шин и чего менеджером не было сделано, несмотря на мою настоятельную просьбу). Нельзя так относится к покупателю. Поэтому ставлю "Мосавтошине" самую низкую оценку и оставляю негативный отзыв о работе "Мосавтошины" в лице представлявшего магазин менеджера Крыгиной Ольги. (Шиномонтаж не производился, оценки нет, приобретены только шины).

Вместо обещанных 5 дней доставка заняла все 8

Менеджер общается только через почту. Сроки доставки не соответствуют заявленным.

В сумме доставки была одна сумма, а привезли в 4 раза дороже.

привезли грязные шины !

Доставка немного растянулась

Шины привезли грязные, не просто пыльные, а реально в грязи по бокам и на протекторе. Из-за этого не удалось осмотреть внешне на дефекты. Надеюсь при установке не возникнет проблем. Руководству рекомендую обратить внимание на внешний вид товара при отгрузке. Очень печально получать новый товар в таком виде, всё впечатление о магазине портится.

Цены на товары немного меньше чем у конкурентов , но сроки доставки оставляют желать лучшего , обращение с недорогими товарами просто ноль , походу кидают и не смотрят , если нет соответствующего товара не звонят , а пишут на почту это не всегда удобно

Позвонил менеджер и сказал, что резину привезли. Договорились в какой день приеду за резиной. Я приехал, а ее нет. Сказали ошибка, но чья я так и не понял. Пришлось ждать ещё пять дней. Приехал повторно, после того как пришло уведомление о доставке. Резину искали на складе 1,5 часа и после ругани всё же нашли.

Было объявлено доставка 2200,а выходе 3900т.р.

Осенью 2023 заказывал резину по программе бесплатная доставка по России, условиями которой было возврат средств за доставку по России по тарифам ТК. Резина летняя еще не опробовал. Деньги за доставку вернули, но не сразу, так как оплата была по счету. О том, что необходимо для этого писать бумажное заявление сказали после письма. В итоге деньги вернули через 4 месяца.

После оплаты 26.02.2024 товар был отгружен только 5 марта!!!!!!
ТК тоже увеличили срок доставки итого 20 ДНЕЙ!!!!!!!!!!!1
просьба ускорить работу по отправке товара, покупаю не первый раз, максимум на 3 день раньше всегда отправляли.

Сделала 1 марта заказ, оплатила, а его только передали в доставку?? Я в шоке. Просто в шоке. Теперь доставка пишет что прибудет ориентировочно 9 марта. Просто класс. Супер быстрый сервис

Ну очень долгая коммуникация! 3-4 дня общения по электронной почте после оплаты и только тогда отправка. Все эти вопросы решаются по телефону за 1 мин. Зачем так затягивать????

Оплатил 27.02 в 08:45 а отправили 05.03. И это еще в феврале 29 дней.

При доставке обнаружил что неделя изготовления на одном колесе отличается от остальных трех, не критично, но и неприятно.

Добрый день, уже не первый раз пользуюсь услугами вашей фирмы. В целом все устраивает. Остался недоволен тем, что не проверяется качество товара при отправке со склада в пункт выдачи. В результате пришлось трижды ездить в пункт выдачи для обмена покрышек, что растянулось на месяц.