Отзывы о Мосавтошине

814 255 opiniones

Достоинства: Мой заказ - 4 летние шины 215/65-R16. Быстро согласовали заказ и выставили счет по электронной почте. Товар соответствует описанию. К шинам прилагался набор из 4 пакетов - приятная мелочь.

Недостатки: На сайте нельзя одновременно положить товар в корзину и оплатить. Нужно оформить заявку по эл. почте и менеджер согласует способ оплаты и доставки - что не очень удобно.

Комментарий: Доставка была "Деловыми линиями" - до их пункта в Наро-фоминске. Но, позже выяснилось, что можно было оформить доставку "Деловыми линиями" сразу в г. Руза.

Добрый день!
мне очень понравился уровень автоматизации в компании, включая сайт и CRM.
понимая, что у меня маленький заказ, а также, что в самом начале работы у меня возникло недовольство компанией мосавтошина, менеджер с честью вышел из сложной ситуации.

думаю, что его опыт можно технологизировать и масштабировать.

удачи компании мосавтошина в бизнесе!
спасибо за работу!

Очень внимательный менеджер Юлия Варганова,быстро отвечала на сообщения и вовремя на них реогировала.

Отличный менеджер

Информативный сайт, вежливые менеджеры, быстрая доставка.
Прекрасный магазин, покупаю не первый раз.

Достоинства: Оперативная обратная связь и достаточно быстрая доставка, не смотря на пик сезона и майские праздники.

Недостатки:

Комментарий: Отдельное спасибо менеджеру за четкое и оперативное согласование сроков поставки. Надеюсь, в будущем качество работы магазина не ухудшится:-)

Сайт удобный, без лишних телодвижений можно найти то, что нужно. Колл-центр молодцы, звонил пару раз, трубку берут мгновенно, приветливые, вежливые ребята, на все вопросы ответили без запинок. Менеджер Наталья Гордеева радует в очередной раз( не первый раз заказываю резину), профессионал своего дела, заслуживает поощрений и премий, внимания и уважения, ношения на руках и поклонения:))). Склад норм, работник бросил все свои дела ради моей резины, выдал быстро, без недоразумений. Вот шиномонтаж косяк, для меня времени не нашлось, попробую записаться через пару дней, но на момент получения шин все расписанная две недели. На самом деле ничего страшного, особо не расстраивает косяк с шиномонтажом, по городу их тысячи, можно в любом поменять. Впечатления от компании только положительные. Спасибо.

Достоинства: Оперативность обработки заказа, вежливый коммуникабельный персонал, широкий ассортимент, лучшие цены, наличие акций, плюс допскидки для лояльных клиентов (пока не проверял - я новый клиент).

Недостатки: Не отметил и надеюсь их не будет в будущем

Комментарий: Искал зимние шины и диски, которые максимально соответствуют рекомендациям производителя авто. Перелистал кучу сайтов. В итоге и шины и диски заказал в Мосавтошине. Оформил заказ на сайте. В тот же день смс, звонок менеджера, 3 дня ожидания и уже еду в транспортную компанию забирать обувку для своего железного коня. И приятный комплемент -минус 50% на шиномонтаж (акция).

Достоинства: менеджер связался быстро! Уточнил заказ... Быстро, вежливо, четко...!!! После оплаты на следующий день отправили заказ! Все круто...

Недостатки: Не заметил

Комментарий: Заказал шины TIGAR SYNERIS 225/45/18, цена лучшая что встречал на просторах инета!! Пришли 4 покрышки из одной партии, конец 17 года!! поставил, доволен как слон!! Всем рекомендую... Не пожалеете, обращайтесь в МОСАВТОШИНУ!!!

Получил хорошую консультацию по шинам. Интересовавшей меня фирмы не было в наличии 4 колеса, по телефону сразу предложили замену по цене и качеству. Всем доволен, спасибо.

Достоинства: Скорость обработки заказа и демократичний порядок цен

Недостатки:

Комментарий: Несколько удивила реакция на оставенную заявку, заказ делал в воскресенье и на сайте было указано что менеджеры работают только по будням, я и не рассчитывал получить свои колеса в этот же день. Спустя пару часов пришло уведомление что зака уже готов, пришлось ехать забирать) Спасибо)

Достоинства: Быстрота оформление и получения заказа.

Недостатки: Очень много времени занял шиномонтаж из-за недостаточного количества оборудования в шиномонтаже с живой очередью. Хотя меня менеджер предупредил и времени ожидания около 1 часа. Я уехал через 2 часа.

Комментарий:

Достоинства: Заказал колеса самовывозом,на след день перезвонили и записали в шиномонтаж на удобное мне время еще и со скидкой в 50%. По приезду в шиномонтаж стоимость шиномонтажа немного выросла. Сказал приемщику,что менеджер мне объявил ранее другую сумму,в итоге взяли ту сумму что была заявлена ранее. Колеса покупал в ноябре 18г,год выпуска был 15года,но зато дешевле чем в остальных магазинах. Как итог,магазином и шиномонтажом остался доволен.

Недостатки: Не нашел

Комментарий:

Достоинства: Хороший выбор. Был мой размер, редко у кого есть. Оперативность.

Недостатки: На сайте одна стоимость доставки отображается при расчете, менеджер озвучивает большую. Разница не велика, но не здорово это.

Комментарий: Выбрал на сайте, заказал. Оперативно связались, выставили счет. Оплатил. Отгрузили как по положено, по расписанию (раз в 3 дня). Скинули мне все данные по доставке транспортной компанией. ПЭК.
Скажу отдельно про ПЭК. Там всё перепутали, объем товара и сумму доставки прописали вдвое большую. Вместо шин, написали диски. По приходу разобрался ,всё перевесили ,пересчитали как нужно. Мосавтошина тут ни при чём, чисто косяк ПЭКа :)
Доставили хотя бы без задержек, молодцы.

Сайт информативный. Пожалуйста, оставьте его таким, без глупого флеша.
Call - трудно дозвониться в выходной день.
Менеджер - 5.
Склад - низкие стулья у менеджеров, так что они не сразу замечают посетителей.
Шиномонтаж - не пользовался.

Достоинства: После обработки заказа оператор перезвонила мне и предложила запись в шиномонтаж на удобное время. В пиковый сезон не пришлось мерзнуть на улице в очереди. ОЧЕНЬ приятно при покупке шин получать 50% скидку на шиномонтаж. Получилось значительно дешевле, чем в других магазинах. Вежливые и внимательные сотрудники.

Недостатки: нет

Комментарий: Буду рекомендовать подругам.

Достоинства: Порадовали толковые менеджеры, которые могут не только продать но и объективно рассказать про плюсы и минусы резины. Ну и конечно же самое главное что побудило купить в мосавтошине то это БЕСПЛАТНЫЙ ШИНОМОНТАЖ и самая выгодная цена.

Недостатки: таковых пока не выявлено, и надеюсь в будущем не выявится

Комментарий: Заказ №659361 получал в шинном центр на огородном, после того как оформили на выдачу разрешили пойти на склад и посмотреть и оценить резину что конечно в плюс. по времени на всё провсё вместе с шиномонтажем ушло не больше часа, и не пришлось стоять в очереди так как менеджер заранее записал на определеное время.

Отличная работа менеджера

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказ пришел точно в срок, как и обещал менеджер. Сразу собрали колесики в шиномонтаже при магазине. Покупаю диски и шины в этом магазине уже несколько лет. Пока только положительные эмоции. То скидка на товар, то шиномонтаж по акции.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Всё было очень хорошо, менеджер несколько раз связывался уточнял информацию, смс информирование о передвижении, также на эл. почту уведомления. монтаж парни организовали в пункте выдачи, хотя по электронной очереди места не было