Отзывы о Мосавтошине

814 255 opiniones

Достоинства: Понравилось отношение к покупателю. Когда сделал предварительный заказ, со-мной связался менеджер. Побеседовали, предложили варианты. Я остался на своем выборе. Потом мне предложили доставку, причем бесплатную. Удивило, но это так. Оплатил сумму меньше за вычетом стоимости доставки. В транспортной компании уже оплачивал сам ту сумму, которую недоплатил за шины. Всё сходилось по параметрам. Я доволен. Рекомендую. УДАЧИ ВСЕМ НА ДОРОГАХ,

Недостатки: не выявлено

Комментарий: Буду покупать еще тут диски. Пока цена на них в этом магазине самая низкая. Кстати, после покупки шин на диски идет скидка. Стоит автоматом, 600 рублей с диска. Мелочь, а приятно. На 4 умножить это уже 2000-2500 рублей

Отличная работа менеджера, ответственный подход при доставке
Гибкость и оперативность при любых обстоятельствах
Мосавтошина, как всегда, на высоте

Достоинства: Рядом с домом, хорошие цены, шиномонтаж со скидкой и очень качественный (колеса моют, соски меняют, старую резину утилизируют)

Недостатки: Музыка орёт (пожалейте хотя бы работников, которые у вас работают).
Менеджеры слишком цепляются за формальности: на тренинг отправьте их на тему: "что важнее: клиент и его деньги или соблюдение никчемного графика записи, при том что оба поста шиномонтажки свободны" . Только благодаря девушке (я ее и ранее встречал здесь) - наработали на хорошую оценку.
Заезд стремный, но этого не исправишь :-)

Комментарий: Хорошая точка (Болотниковская) , буду приезжать сюда еще.

заказал комплект зимних шин на сайте поздним вечером в четверг 22.11.2018,
утром 23.11.2018 мне позвонили и подтвердили, что заказ принят к исполнению, при этом оперативно по моей просьбе был изменен адрес получения заказа с Москвы на более удобный мне Подольск. кроме этого, получив ответ на вопрос когда я смогу забрать шины, срок обработки и исполнения заказа три дня, я высказал пожелание получить заказ не позднее 25.11.2018 в связи с неудобством получения заказа позже по причине, предстоящей мне 26.11.2018 госпитализации в больницу на плановую операцию. данная информация была принята к сведению без конкретных обещаний.
к моему приятному удивлению в тот же день во второй половине 23.11.2018 мне сообщили оо том, что я могу забрать свои шины в пределах рабочего времени склада в Подольске в любое удобное время.
так же через сайт я был записан на шиномонтаж по акции и утром в субботу приехав в оговоренное время к 9 25 оплатил заказ и немного подождав когда освободится место в боксе для шино монтажа в 10 с минутами точное время не смотрел уехал переобутый и довольный, что так оперативно и без организационных накладок.
информацию о сайте мосавтошины мне подсказал знакомый из питера который следуя на машине в отпуск решил попутно заменить шины на зимние и так же уехал удовлетворенный сервисом, а по результатам поездки в отпуск и обратно и шинами которые ему посоветовали.

Достоинства: Быстрая обработка заказа, быстрая обратная связь.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Делал заказ второй раз, как и в первый так и во второй раз остался всем доволен. Воспользуюсь еще не раз. Цена и качество радуют менеджеры вежливы и деликатны. Спасибо

Достоинства: Заказываю не первый раз ...Всегда всё устраивает, шины по дате производства свежие. Адекватные цены. Бесплатная доставка по Москве до терминала ТК. Обработка заказа по времени приемлемая, но можно было бы и побыстрее- это как пожелание.

Недостатки: При входе в личный кабинет есть пункт номер карты и пин код....так понимаю что есть какой - то дисконт но при звонке и вопросе оператору меня уведомили что никаких дисконтных карт нет. Непонятно.

Комментарий: В целом магазин рекомендую. Очень хороший, но есть не понятные моменты чисто по-человечески. Я так понимаю что для постоянных клиентов должны быть какие-то привелегии , бонусы и тд. Столкнулся с тем что при очередном заказе увидел акцию бесплатная доставка до региона получателя, и интересная приписка действует для не зарегистрированных пользователей и получается что я как клиент который сделал не один заказ должен вместо скидки оплатить доставку а клиент покупающий впервые экономит свой бюджет. Думаю в этом вопросе есть над чем поработать компании. Есть и такой момент на сайте написано что есть такое понятие тип цен и он меняется от отзывов комментариев и заказов. Сделано 8 заказов на сумму более 130тыс рублей - итог уровень цен тот же. Заказываю диски СКАД написано для вашего типа цен скидка 13% на диски этого производителя , при заказе цена остаётся без изменений. Это то что хотелось бы пожелать хорошей компании принять на заметку и решить такие вопросы. А ТАК ПРОЦВИТАНИЯ И УСПЕШНОГО БИЗНЕСА.

Достоинства: Прежде чем обратиться в компанию Мосавтошина, ознакомился в нете с отзывами, где положительных не более отрицательных. Всё же обратился за шинами в надежде на лучшее. Так и получилось, сработали в срок до минуты, шиномонтаж выполнен быстро и качественно. Впечатления-положительные. Спасибо руководству за грамотно отлаженный процесс. Я бы оценил работу только на ОТЛИЧНО! Браво, господа!

Недостатки: Невозможно дозвониться ответственным менеджерам при желании клиента внести какие-либо изменения! Это плохо! Здесь руководству надо поработать.

Комментарий:

Достоинства: Честная цена, адекватные менеджеры!

Недостатки: Время обработки заказа иногда очень долгое, задаваемые вопросы могут оставаться без ответов!

Комментарий: Общее впечатление о магазине сложились неплохие. Сервис обслуживания на высоком уровне.

Достоинства: Большой ассортимент товаров! Отличные цены! Акции на шиномонтаж и мойку!

Недостатки: С курирующим мой заказ менеджером (Юсибова Нармин) связаться не удалось! Даже при оставленный просьбе перезвонить через оператора, звонка от менеджера так и не дождалась

Комментарий: Приветливый персонал в магазине, на складе мальчики погрузили колеса в машину без просьбы. А шиномонтаж вообще супер, все сделано было быстро и качественно. На все у меня ушло менее 1 часа. Спасибо

Спасибо большое, заказ пришёл быстро, уже забрал, спасибо большое менеджеру Артёму, все быстро организовал и отправил, сайт отличный, в будущем буду им дальше пользоваться, спасибо большое ещё раз.

Достоинства: Хороший магазин! При заказе через интернет, назначается менеджер, данные которого приходят на электронную почту. Буквально через полчаса перезвонил менеджер, уточнил все данные заказа, и при отправлении его отправил РЕАЛЬНОЕ фото(такой услуги ни в одном магазине не видел. Для меня данная услуга говорит о том, что магазин дорожит своей репутацией и заботиться о том, чтобы клиент был доволен покупкой) товара отгрузки покупателю. Товар качественный (заказывал резина Ёкохама зима), доставка в Астрахань была произведена в течение 3 дней. Очень доволен. В марте буду заказывать резину лето в этом магазине

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Вежливый, отзывчивый персонал. Проконсультировали по телефону, в магазине также всё рассказали, подсказали, вопросов не осталось. Очередей не было, хотя самый пик. На шиномонтаже ребята работают быстро, качественно.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Хороший магазин, буду советовать знакомым.
Попал на сайт случайно, хороший ассортимент

беру и ставлю 5 звёзд не задумываясь. шины получил, идеальное состояние. покупал липучку на зиму.
ценник лучший по городу, даже без учёта скидки. менеджер быстро связался со мной после заявки, и уже на второй день шины доставили.

Отличный магазин , грамотный менеджер , заказ выполнен быстро и без нареканий .

Спасибо огромное за отличную сделку. Информативный сайт, приятные цены, вежливые менеджеры, отвечающие на все вопросы, и оперативная отправка и доставка заказа в регион. Так держать! Обязательно вернемся снова за новыми покупками.

Достоинства: Легко заказать товар, простой выбор на сайте. Вежливые менеджеры, позвонили и подсказали, как правильно проплатить. Получал сообщения на каждом шаге по товару. Товар пришел за три дня.

Недостатки: Нет

Комментарий: Быстро, качественно, надежно.

Не прошёл по высоте на Болотниковской, хотя менеджер сказала, что высота ворот 2 метра, пришлось ехать в Подольск.
Здесь услуги шиномонтажа сделали быстро и качественно. Бонус 50 процентов скидка.

Достоинства: Все на высшем уровне, вечером заказал, утром со мной связался менеджер и оформил заявку.

Недостатки:

Комментарий: Одни из самых приемлемых цен в СПб, вечером заказал утром связался менеджер и оформил заказ, что порадовало не требуется предоплата хотя заказ ждал пару дней, срок хранения 5 дней что тоже очень удобно, так как не всегда есть возможность забрать заказ к определенному сроку, и это все без предоплаты. Вежливый и внимательный персонал, есть возможность шиномонтажа на месте, система скидок на шиномонтаж при покупке шин. Вобщем все понравилось. Спасибо. Забыл добавить брал резину Kormoran Gamma B2 225/45/18 цена 14672р 26.012018 года, попробуйте найдите летнюю резину на 18 за эту сумму. P.S. Сделал уже белее 5 заказов все на высшем уровне!

Достоинства: Оперативно отзвонились, проконсультировали, увезли заказ в транспортную компанию, очень доволен работой магазина, рекомендую! Заказ №744865

Недостатки: Транспортная компания "Кит" - от первоначального срока на полмесяца задержали доставку, очень недоволен, но это не вина магазина.

Комментарий:

Достоинства: Всё быстро, грамотно и четко. Менеджеры достаточно осведомлены для ответов на вопросы покупателя

Недостатки: практически нет, хоть и пришлось перерегистрироваться на сайте, но все равно все данные о прошлых моих заказах остались.поэтому это не недостаток

Комментарий: магазин заслуживает внимания покупателей. лично покупаю уже пятый комплект шин.советую всем своим друзьям - они тоже пользуются услугами Мосавтошины