Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

Достоинства: Очень хорошо что открылись в нашем городе цены одинаковые что на сайте что в магазине. Удобно забираешь товар в магазине не надо мотаться на транспортную, можно пощупать руками. Продавец старается.

Недостатки: Низкий ассортимент по наличию, один продавец.

Комментарий:

Достоинства: Большой выбор, адекватный персонал, хороший сайт (правда, не поменялся с прошлого раза, но я уже опытный)

Недостатки: Нет отмены заказа. Роспись за товар перед выдачей.

Комментарий: Рассказ бывалого тестера.

Ну, что жизнь меня ничему не учит! :)
Я решился на повторный заказ у Мосавтошины!

Что могу сказать. Что-то неуловимо поменялось!
1. Заказы. Бывает, сам затупок. Заказал не те шины. В списке моих заказов он появился. Отменить его не могу. Пришлось писать комментарий к заказу с просьбой отменить. И все равно милая девушка перезвонила и уточнила -- надо ли отменять? Не очень удобно, но терпимо. Да! И, кстати, на странице уже полученного и оплаченного заказа все еще продолжает висеть кнопка с оплатой заказа. Тестировать ее не стал. Но как-то непонятно, зачем она нужна...

2. Доставка. Очень порадовало в этот раз, что шины ко мне в Краснодар откуда-то ехали. Где-то они были. И с меня даже не просили оплатить доставку транспортной компанией! Это огромный шаг! Зарезервировали за мной. И даже в заявленный срок (5-6 дней) привезли в Краснодар.

3. Оплата. Ждал... Ждал я заветной фразы милой девушки, что "вы оплатИте и мы поставим на выдачу". И это при условии, что указал, что оплачивать буду на месте картой. И... НЕ дождался! И это прекрасно! Это тоже хороший шаг вперед!

4. Выдача. Тут у меня самый спорный момент. Может только у меня. Ребята! Не давайте подписывать клиенту товарные накладные с пунктом приемки качества ДО того, как клиент этот товар получил или, хотя бы, увидел! По мне, это дурной тон.
"Ну, если что-то будет плохо -- возвращайтесь и мы решим!" Да не хочу я ничего решать! Я хочу посмотреть, а потом получить и расписаться! Если вам жизненно необходимо что-то выписать клиенту -- выпишите складскую накладную НА ВЫДАЧУ, а после приемки -- давайте подписать товарную накладную. Не правильно это, по моему.

В целом. Магазин кажется и, вроде, даже является хорошим. Есть достаточно адекватная обратная связь. Люди, вроде, не теряются в случае какой-то нештатной ситуации. Сигнализируют. Помогают.

В общем, я с тихим оптимизмом советую этот хороший магазин!

Достоинства: Стоимость шин ниже, чем на сайтах конкурентов.

Недостатки:

Комментарий: Заказал шины Toyo Proxes CF2 185/65 R15 88H. Перезвонили оперативно, оплатил заказ, очень быстрро передали в транспортную компанию. Шины классные, работой интернет-магазина доволен, поэтому и зимние колеса планирую заказать здесь же. Кстати, на следующий заказ мне пообещали скидку, а это приятный бонус к заказу.

Достоинства: Быстрая доставка, низкие цены, хороший ассортимент, возможность оплаты банковской картой онлайн, программы скидок, хороший сервис

Недостатки: Пока нет

Комментарий: Искал себе резину Nitto NT830 в размере 205/55 R16. В Мосавтошине нашел по самой низкой цене. Даже с учетом доставки получалось ниже, чем купить в соседнем городе (в своем, к сожалению, не было такой в наличии). После размещения заказа в интернет-магазине позвонили на следующий день, уточнили заказ, и через день шины были отправлены ТК ПЭК. Пришли быстро и без повреждений.
Ставлю оценку 4, потому что пока это только первый опыт. Но намерен в дальнейшем пользоваться услугами данного магазина, т.к. есть очень хорошая скидочная программа в добавок к и без того хорошим ценам, а также приятный сервис.

Достоинства: Хорошие цены, все точно, без сбоев в оговоренные сроки, общение доброжилательное, вежливое и по делу.

Недостатки: Немного великоваты сроки исполнения заказа. Не собирают колеса без присутствия клиента и теряется смысл доставки.

Комментарий: Могу рекомендовать тем кто заранее планирует покупку и хочет гарантированно получить то что заказал. В идеале, при покупке комплекта колеса+диски, монтаж неплохо бы делать в подарок как у конкурентов ;)

Достоинства: Обслуживание, общение, доставка отличные

Недостатки: Хотел взять колёса в кредит, но банк заломил космические проценты. Я бы посоветовал магазину выбрать другого кредитующего партнёра. Клиентов будет больше.
Расстроило качество резины, хотя этот вопрос скорее к производителю. Из четырёх колёс у трёх сильный дисбаланс и "яйцом". Я понимаю, что цена 2100р., но тем не менее!

Комментарий: О самом магазине впечатления только положительные!

Достоинства: широкий выбор и цены приемлемые, в отличии от сетевых магазинов (в которых есть только ходовые размеры и модели) .пришло то что заказывал, спасибо!

Недостатки: заказывал в первый раз. пока не встречал недостатков

Комментарий: спасибо транспортной компании. пришло быстрее чем обещали.

Достоинства: Магазин именитый, все цены реальны, операторы отзывчивы и готовы помочь с вопросами и заказом

Недостатки: По заказу я просил доставить в определенную ТК, на определенный адрес. В итоге ТК оказалась верной, а вот склад нет. Испытал неудобства при получении заказа.

Комментарий: Заказывал в Мосавтошине BFGoodrich All Terrain T/A KO2 265/70 R16 121/118S
По порядку: Шины отличные, не повреждены, отлично прошли балансировку. Срок доставки был около 5 дней, включая выходные. Но здесь причина только в транспортной компании. Сами шины, после оплаты на следующий день уже были у перевозчика.
Теперь по поводу оценки, почему 4. По заказу я просил доставить в определенную ТК, на определенный адрес. В итоге ТК оказалась верной, а вот склад нет. Испытал неудобства при получении заказа, хотя на самом деле это скорее всего вина ТК, но в любом случае я плачу и заказываю, и хотел бы не испытывать сложностей с получением своего товара. Ещё один минус - заказывал как анонимное лицо, без регистрации, после оплаты зарегистрировался и увидел что есть акция по бесплатной доставке. Обратился к менеджеру с вопросом по этой акции, и ничего вразумительного мне не сказали, только отказ.
ИТОГ: Магазин в целом отличный! Товар отличный! Не хватает лояльности к клиентам. Есть куда расти ;)

Достоинства: Оперативность менеджеров . Быстрое оформление. Низкая цена.

Недостатки: Стоимость доставки не соответствует калькулятору.

Комментарий: Заказ #423054
Все бы хорошо но доставка в регионы дорогая. учитывая небольшую разницу у конкурентов .
сделайте ее бесплатной !!!

Достоинства: Грамотное обслуживание менеджеров. Хорошее качество товара, и быстрая доставка!

Недостатки: Пока к счастью невидно!

Комментарий:

Достоинства: Вежливые, доброжелательные менеджеры

Недостатки: Покупал комплект 4 шины Bontyre Stalker M/T.Заказ с доставкой. Изначально сформировали неправильно - прислали 4 шины на ПРАВУЮ СТОРОНУ! ТРИ ДНЯ НЕ ПРИЗНАВАЛИ СВОЙ "КОСЯК"!!! Пришлось присылать фотографии, звонить на фирму BONTYRE с просьбой прислать экспертное заключение о левых и правых шинах. Но потом как-будто опомнились, ошибку признали и все очень быстро исправили за свой счет. Вывод: если покупаете через интернет - не поленитесь созвониться с менеджером и согласовать подробности заказа! Вообще странно, что хороший в общем-то магазин допускает такие досадные ляпы.

Комментарий:

Достоинства: Хорошие шины по хорошей цене

Недостатки: Оплатил 1.03 а отправили в транспортную компанию 6.03

Комментарий: В целом магазин хороший, заказываю не первый раз. Сегодня 14.03 колеса еще не пришли, ну это транспортная компания затянула. ЗаказN 407984

Достоинства: Заказал шины COOPER зимние шипованные, привезли по адресу все во время.

Недостатки: у меня не нашлось

Комментарий: брал тапки на Шевроле Ниву, сейчас взял Патриот думаю обувку на зиму поискать здесь

Достоинства: Быстро отреагировали на мой заказ

Недостатки: Не все модели шин были в наличии

Комментарий: Уже второй раз пользуюсь услугами Мосавтошины. Цены приемлемые. Тем более в
этот раз - оплатили стоимость доставки транспортной компании.

Достоинства: магазин свои обязательства выполнил.

Недостатки: можно было оплачивать покупку в онлайн банке бесплатно,а так сняли лишние деньги,но сам виноват.

Комментарий: доставка выпала на праздники,лежал на складе 4 дня.

Достоинства: Много всего в наличие

Недостатки: Шины пришли не того года, что обсуждалось по телефону и в переписке

Комментарий: В целом все неплохо, но верить на слово третий раз не получается. Хотелось чтобы была возможность как то удостовериться в покупке перед оплатой и доставкой. Например фото шин там где указана неделя и год выпуска.

Достоинства: Достоинства:
- продали одну! шину, думаю это редкость
- оперативная работа сотрудников (Диана)
- по бесплатному телефону ответили даже в воскресенье
- удобный способ оплаты через карту (банк партнер Мосавтошины процент за перевод не взял и мой банк УР...ЛСИБ, также не взял проценты!)
- обещали доставку из Москвы до Краснодара в течении 10 дней, привезли за 4 дня (приятная мелочь, учитывая что машина не передвигалась из-за этой самой шины)
- и конечно же цена

Недостатки: - имея в Краснодаре филиал приходится платить транспортной компании за доставку, хотя можно было бы перевезти шину в филиал, а там бы клиенты с большей радостью (не переплачивая за работу транспортной компании) забирали бы товар
- плохо, что магазин не дает никаких гарантий по переведенным на его счет деньгам, т.е. изначально это многих настораживает, многие думают "кинут не кинут"

Комментарий: ДВС уважаемые читатели. Решил написать Вам из солнечного Краснодара.
Брал в этом интернет магазине себе резину, предварительно перелопатив много сайтов, т.к. шина была редкая и требовалось только одно колесо. Такое же колесо (без шипов) не нашел, НО! попался аналог (с шипами) по аналогичной цене. Решил брать...

Достоинства: Квалифицированный персонал, если есть претензии то не оставляют без внимания

Недостатки: При заказе акцентировал внимание на неделю и год выпуска шин. Менеджер не поленился узнал и сообщил в письме, но при получении шин на складе ТК дата оказалась другой, но не критично. Хотелось бы, чтобы осуществлялся контроль при отгрузке шин со склада и кладовщик четко отправлял то, что пообещал менеджер.

Комментарий: Магазин надежный, широкий ассортимент. Немного больше ответственности работникам при отгрузке заказа.

Достоинства: На магазин наткнулся случайно. Из хорошего:
- Цены на товары в основном ниже, чем в остальных магазинах.
- Отвечают на все поставленные вопросы.

Недостатки: - Шины не упаковывают в пакеты
- После оплаты пришлось напомнить менеджеру о том, что нужно отправить товар в работу. Заказ висел больше суток.
- доставка на сайте была оценена в 300 рублей с копейками и до 3х дней. По факту вышло почти 700 и неделя доставки.

Комментарий: В целом осталось неплохое впечатление. Учитываю негативный опыт, следующий заказ буду делать с уточнением этих деталей.
Исходя из всего сказанного я ставлю 4.

Достоинства: Нормально работают, есть акции.

Недостатки: Немного затянулось с доставкой.

Комментарий: Буду и в дальнейшем заказывать у них, советую всем.