Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

Добрый день!
Оформление сайта понравилось, консультанты отзывчивые и на все интересующие вопросы ответили. По заказу очень быстро отработали и отправили заказ транспортной компанией. Понравилось, в следующий раз опять обратимся уже за летними шинами.

Первый раз приехала машина, на складе забыли загрузить моё колесо, водитель просто так катался в Жуковский.
Со следующей доставкой всё привезли, все молодцы, кроме склада)

Достоинства: Широкий ассортимент товара. Все есть в наличии. Имеется возможность самовывоза и бесплатная доставка до терминала ТК.
Низкие цены и скидки.

Недостатки: Т.к. я делаю заказы от организации с выпиской счетов, иногда их надо оперативно корректировать. Трудно бывает дозвониться до "своего" менеджера и поправить счет.

Комментарий: По соотношению цена-качество-срок доставки, один из лучших интернет-магазинов.

Все понравилось. позвонили, уточнили марку резины. Доставили утром, вечером уже переобулся. Доставка бесплатно

Достоинства: Простота, вежливость в обслуживание, довольно быстрые сроки доставки. Весной купил четыре зимние шины. Были солидные скидки.Также взял два колеса и диски для прицепа. Все очень хорошего качества.Зимняя резина была из одной партии, одного года и одной недели выпуска. Цена даже с доставкой была намного ниже чем в некоторых других магазинах. Я специально отслеживал цены на тот момент.

Недостатки: В моем случае их не было.

Комментарий: Доволен что остановился на этом магазине. Собираюсь заказать здесь четыре диска на УАЗ.

Достоинства: Заказал по нету. Привезли за 4 дня. Сделали скидку на шиномонтаж.

Недостатки: Шины привезли стянутые скотчем. Поэтому натянуть на диски не смогли - вставили камеры и пришлось приезжать ещё раз через сутки что бы вытащить их.

Комментарий: Общее впечатление - хорошее. Буду обращаться ещё.

Счет выписал 20.06.2018, оплатил 20.06.2018, в транспортную компанию заказ отвезли 26.06.2018, т.е. не очень быстро :(

Оплатил и оформил заказ «под заказ». На сайте было указано, что в наличии товара нет. После чего со мной связался менеджер и уточнил, что доставка будет производится из Ростова на Дону, поэтому стоимость доставки будет примерно 1500 рублей, а стоимость доставки по Москве (500 рублей) будет мне возвращена. В итоге сейчас получаю данные уже от транспортной, что стоимость доставки 2700 рублей. А 500 мне до сих пор не вернули. Более всего жаль что введи в заблуждение со стоимостью доставки.

Спасибо за работу! Всё хорошо! Хотелось бы увидеть более быструю передачу в доставку)

В целом все хорошо.
Шиномонтаж у Вас не делал - поэтому оценка шиномонтажа не актуальна.
Основные недостатки - на сайте указан неверный срок доставки - это проблема большинства интернет магазинов. Так по моему заказу срок доставки в г.Иваново указан 1день. Реально с момента оплаты (18.06) до перевода в статус выполнено (23.06) 5дней. Возможно на Вашем сайте под сроком доставки подразумевается именно время перемещения товара из пункта "А" в пункт "В", но клиент, когда читает информацию о доставке, подразумевает "от оформления" до "получения". И в данном случае, чтобы не вводить клиента в заблуждение, необходимо указывать что Вы 3 дня подтверждаете факт оплаты и только с этого момента пошел отсчет, далее в зависимости от дня недели 2-3 дня у вас срок доставки до ТК итд.итп. Иначе этот можно расценивать как недостоверную информацию и ввод клиента в заблуждение. Кстати часть информации есть на других страничках, но все разбросано в разных местах сайта и все равно инфо получается неполное и размытое.
Цена доставки - у меня получилась даже ниже чем указана, но это тоже не вполне правильная информация - тогда нужно писать что при пересылке конкретной ТК, а все остальное через калькулятор. Порадовал менеджер в этом вопросе - корректно предлагает наиболее дешевый вариант, если клиента устраивает.
При информировании о ходе выполнения заказа я получил информационное письмо о переходе в статус "отгрузка произведена", сразу следующее "заказ выполнен" и через час письмо с просьбой оценить. При этом я еще не получил уведомления от транспортной компании и сам товар. Если вы не отслеживаете статус отправленного товара, то хотя бы выжидайте время. В моем случае доставка попала на выходные и от ТК информация пришла только 25.06 - через 2 дня, а оценить работу магазина не получая товара, я думаю, маловероятно.
С уважением и удачи во всем!

14 числа заказал, сказали будут 18 числа ,а привезли 21 !!!

Сегодня получил заказ после почти недельного ожидания. Срок ожидания был заранее оговорен, так что претензии нет. Одна из шин имеет белый налет на внутренней части, оставшихся три выглядят новыми. Так как я не специалист, не могу понять в чем отличие одной шины. Курьер объяснил, что шины лежат на складе под открытым небом, поэтому налет является последствием того, что в шину попадал дождь, из за чего защитный слой внутри шины окислился. Заявил что это не скажется на характеристики самой шины. Остается только надеятся...
Все остальные детали по доставке и оплате нормальны. Интересно будет посмотреть как колеса будут балансироватся...

Долго: заказ 12-го, отправка - 18-го

Работой компании в целом доволен, немного огорчила скорость обработки и доставки товара.

Доставка до дома очень оперативно. Шиномонтаж не делал, про это сказать ничего не могу. Насчёт остального, всё отлично.

Много времени уходит от момента размещения заказа (с оплатой) до отправки ТК. А так, все было хорошо.

Все хорошо организованной. Отличная обратная связь с менеджером. Информативный, удобный сайт. Четкая доставка. Шиномонтаж км не пользовался.

В общем хорошо. Только долго отправляли.

Магазин замечательный. Привезли все во время. Но работа менеджера оставляет желать лучшего. Два раза я спросила про карту рассрочки банка Хоумкредит, партнером которого является этот магазин. Обещали перезвонить и не дождалпсь

Хороший сервис, быстрая доставка в регион.
Спасибо