Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

Заказал зимнюю резину на сайте, менеджер перезвонил буквально через час после заказа, сказал что отправляет заказ в доставку до транспортной компании! Заявка была оформлена 03.08, а доставили в ТК только спустя 5 дней! Резину заказывал зимнюю и она мне не к спеху, мне кажется что долго доставляли до ТК! А так все нравиться

Доставка 5 авансом т.к. 7дней минимум ждать до Алтая. Шиномонтаж -1 , т.к. буде позже свой Алтайский.

Достоинства: ассортимент

Недостатки: лояльность к клиенту, цены

Комментарий: все просьбы оператор игнорирует и общается как робот, подробную информацию о товаре менеджер дает перед отправкой, т.е. после оплаты

Может была путаница из-за того, что не было моего менеджера, поэтому долго уточнялось наличие товара. Доставка и общение с сотрудниками просто отличные.

Достоинства: Качественное предоставление услуг. Обходительные менеджеры магазина, которые компетентны в своем деле.

Недостатки: На сайте шина значилась как XL - усиленная. Но по факту оказалось, что это не так. На самой шине нет индекса XL. Смотрел на других сайтах данную резину, там тоже прописано, что она идет с усилением, но не факт.

Комментарий: Быстро связались со мной после формирования заявки на сайте. Тут же по телефону с менеджером оформили заказ. Я оплатил и на следующий день отправили в ТК.

Заказывала в Моавтошине шины,менеджер связалась сразу,выставила счёт на оплату,на мои вопросы всегда отвечала быстро,доставка до транспортной компании осуществилась на 5 день после оплаты,

Шиномонтажом не воспользовался , так как нахожусь в регионе, а вот вместо скидки на шиномонтажом монтаж можно было бы сделать бесплатную доставку!?

Всё хорошо кроме долгой отправки

Здравствуйте, не знаю кто виноват, менеджер или склад.
Но заказ отправили в другой город. В переписке заказа можете всё увидеть.
Хотя сам менеджер отвечал быстро, четко и по существу, его работа на 5+!
Попросил оператора колл-центра добавить наш город Кокшетау, в список у вас на сайте. Т.к. Город 140.000 населения, центр Акмолинской области. Та же компания ТК Кит делает в него доставку без проблем, а у вас на сайте только Костанай, в который мои шины благополучно отправили, а был бы наш город, не было бы сложившейся проблемы.

Человек, производивший доставку просто идиот!!!

Сайт - ОК. Колл-центр - вери гуд. Менеджер - связь только в одну сторону - информирует оперативно, но на вопросы что на е-мейл, что в статусе заказа - ответа нет. Склад-доставка - всё оперативно известили, но сами знают, за что не более 3 баллов. Шиномонтаж - никак, жаль, что нельзя поставить 0 - в г. Архангельске он 16.07.2018 - не работает - соответственно нет ни скидок (об остальном - лучше промолчу - затолкал в авто диски, думал сейчас я возьму заказанную резину и со скидкой всё замонтажат и сбалансируют - в чём девушка-менеджер на Дачной 59 меня уверила. После получения шин и отсутствия работы шиномонтажа - так хотелось ей предложить катить Вашу резину самой до ближайшей шиномонтажки и оплатить услуги монтажа без скидки, потому как резина и диски по-отдельности в машину жены не влезли... Почти не влезли). Всё понимаю - всё ломается - ну вы уж тогда и не врите, чтобы народ не катил резину своим ходом и не брал с собой диски. Или это "чёрная" экономия скидки? С уважением.

Достоинства: Обработка заказа,доставка,сроки исполнения.

Недостатки: Менеджер общался только на е-мейл,не всегда отвечая вовремя.

Комментарий: Покупаю не первый раз,в принципе все нормально. Одно но,в этот раз пришли шины очень "залёженные", в смысле видимо лежали в самом низу. А над ними ещё десяток. Пришлось на ночь оставлять с раздутой камерой внутри,чтобы корды встали на место. Три колеса оделись,четвертое нет. Только танец с бубном на шиномонтаже(бензин на диск внутри покрышки и поджиг) смог посадить покрышку с третьего раза. Ну это так "повезло",видимо хранение было не совсем правильным. Жаль фото нельзя прикрепить. Но цена оказалась меньше конкурентов,да и компенсация 1200 руб в регионы за доставку снизила цену. Так что плюсов больше чем минусов)).

Достоинства: Всё чётко сделали по заказу. Уведомления на e-mail и телефон. На сайте указаны страны производства для многих моделей шин, для некоторых указана Евромаркировка, что весьма удобно. Хорошо было бы для всех. Приятные девушки на телефоне.

Недостатки: При доставке ПЭКом включили страховку в стоимость доставки. Это лишнее и без предупреждения.

Комментарий:

Достоинства: Цен ниже, чем в это интернет-магазине не нашел. Удобный сервис подбор шин. Компетентный, доброжелательный персонал.

Недостатки: Доставка была дольше, чем я ожидал, но это больше вина транспортной компании.

Комментарий: Хороший магазин с адекватными ценами. Рекомендую.

Долго обрабатывали заказ ровно неделю, до этого проблем не было, но отправка была не из Москвы, из Москвы таких проблем не наблюдалось

Шиномонтаж не делал, поэтому оценку по нему поставить не могу. В остальном всем доволен. Обо всех условиях заранее предупредили. О состоянии заказа информировали своевременно. Сроки доставки выдержали.

Достоинства: Шины достаточно хорошие. Опыт владения пока не большой. Всего 1,5 недели. Трассу держат достаточно хорошо и в сухую и в дождливую погоду. Зимой пока не ездил, но дополню отзыв.

Недостатки: Долго обрабадывали доставку заказа.

Комментарий: Отличный магазин! Достаточно приемлемые ценники.

С доствкой заказа проблем не возникло: шины привези на следующий день.
С шиномонажем вознили проблемы: в день получения заказа предвательно записаться возможности не было. В магазине хранить оплаченный заказ чтобы установить шины в другой день, отказалсь. Упаковочные пакеты предложили приобрести по 100 рублей за штку!
В итоге пришлось ставить новые шины в другом шиномонтаже! Без обещаной скидки!

Долго готовили к отправке! А так всё супер.

Менеджер на связь не выходил и не перезванивал. Дозвониться неделю не возможно было. Ввел в заблуждение что завтра отправят шины. Отправили через неделю. Почему я вынужден заплатив 30000 переживать. Можно же 1 раз перезвонит и объяснить. За шины спасибо.