Отзывы о Мосавтошине

812 718 opiniones

Достоинства: Всем-Привет!
Понравилась цена ,сайт мосавтошина, работа операторов магазина.
Отдельно ,хочу поблагодарить работников шиномонтажа,за их труд и терпение.Девушку (Екатерина) ,что работала на выписке в день выдачи на Огородном проезде.

Недостатки: Заказ оформлен 31 мая,выполнен 17 июня. Праздник подпортил сроки. Недоработанная обратная связь ,контроль над действиями менеджера ведущего текущий заказ ослаблен,видимо понадеялись на очень хорошо организованный сайт.
Резина "зимняя" ,оказалась,16г.в.,(о чём менеджер разумеется умолчал),т.е.,на пределе для меня,и если бы я был на новой машине,то,последовал бы отказ,и совсем Не положительные отзывы,везде,где я бы "дотянулся". Заранее,отвечу на посыл -"уточняйте заранее"- обратная связь,в мосавтошине, желает лучшего. В ворохе отложенных,незначительных ,и "пустых" общений,главное-теряется.
Люди урабатываются в шиномонтаже (на Огородном проезде),2 человека на 4 поста, он (шиномонтаж) открытый на улице,со всеми вытекающими "прелестями",когда остальные сидят в прохладе и тишине в полуподвальном помещении. Они -"Расслаблены и никуда не спешат" . Куча лишних перемещений ,выразившейся в походах ,между, выпиской-кассой-складом-шиномонтажём-выпиской-кассой-шиномонтажём. Нынче,весной,тоже самое "действо",в другом сетевом шинном магазине,заняло куда меньше времени,и организовано на лучшем уровне.

Комментарий: Спасибо Мосавтошине.Уверен,ещё увидимся. Пожалуйста,давайте помнить,где живём и работаем.Что любое начинание можно угробить отсутствием контроля за исполнителями,а тем,кто работает физически-обеспечивать достойные условия труда.

В целом все хорошо.
Шиномонтаж у Вас не делал - поэтому оценка шиномонтажа не актуальна.
Основные недостатки - на сайте указан неверный срок доставки - это проблема большинства интернет магазинов. Так по моему заказу срок доставки в г.Иваново указан 1день. Реально с момента оплаты (18.06) до перевода в статус выполнено (23.06) 5дней. Возможно на Вашем сайте под сроком доставки подразумевается именно время перемещения товара из пункта "А" в пункт "В", но клиент, когда читает информацию о доставке, подразумевает "от оформления" до "получения". И в данном случае, чтобы не вводить клиента в заблуждение, необходимо указывать что Вы 3 дня подтверждаете факт оплаты и только с этого момента пошел отсчет, далее в зависимости от дня недели 2-3 дня у вас срок доставки до ТК итд.итп. Иначе этот можно расценивать как недостоверную информацию и ввод клиента в заблуждение. Кстати часть информации есть на других страничках, но все разбросано в разных местах сайта и все равно инфо получается неполное и размытое.
Цена доставки - у меня получилась даже ниже чем указана, но это тоже не вполне правильная информация - тогда нужно писать что при пересылке конкретной ТК, а все остальное через калькулятор. Порадовал менеджер в этом вопросе - корректно предлагает наиболее дешевый вариант, если клиента устраивает.
При информировании о ходе выполнения заказа я получил информационное письмо о переходе в статус "отгрузка произведена", сразу следующее "заказ выполнен" и через час письмо с просьбой оценить. При этом я еще не получил уведомления от транспортной компании и сам товар. Если вы не отслеживаете статус отправленного товара, то хотя бы выжидайте время. В моем случае доставка попала на выходные и от ТК информация пришла только 25.06 - через 2 дня, а оценить работу магазина не получая товара, я думаю, маловероятно.
С уважением и удачи во всем!

Достоинства: Низкая цена: цена на желаемые шины оказалась одной из самых низких в интернет магазинах
Надежность: обещали поставить к определенной дате и выполнили обещание
Клиентоориентированность: возникли проблемы по свойствам товара и ценам на шиномонтаж. Менеджер оперативно решал вопросы
Возможность оплаты банковской картой: по жизни практически не пользуюсь наличными и возможность оплатить приличную сумму банковской картой для меня очень важна

Недостатки: Поставленный товар оказался хуже того, о чем договаривались

Комментарий: Приобрел новые шины и установил их на автомобиль. При заказе менеджер уверил, что шины будут 2017 года выпуска. На самом деле оказались 2016. Приехал из Москвы, забирал шины в Подольске, поэтому согласился на приобретение товара с худшими свойствами. Шиномонтаж выполнили аккуратно

Всё организованно на хорошем уровне и цены щадящие, жаль только что нет правки дисков в услугах.

(Translated by Google)
Everything is well organized and the prices are reasonable. It's just a shame that disc repair is not included in the services.

Достоинства: Хороший магазин. Делаю уже второй заказ . Все быстро заказ ,обработка позвонили приехал забрал. В магазине находился не более 10 минут.

Недостатки: Нашел у них на сайте шины по акции со скидкой около 500рублей , пока делал заказ цена поднялась на 400рублей толи стечение обстоятельств толи такая у них фишка . Не хорошо остался осадок.

Комментарий: Цены в принципе как у всех плюс минус 100-200рублей .Мне просто у них удобно подъезд хороший и территория большая . А скидки маловаты .

Достоинства: Широкий ассортимент товара, цены ниже, чем в прочих местах, шиномонтажка в наличии, туалет)))

Недостатки: Долго обрабатывается заказ, не всегда отвечают на звонки

Комментарий: Выбрал на сайте диски и шины, хотел собрать и поставить на авто. Пришло сообщение, что всё готово и можно получать заказ. Когда приехал, выяснилось, что дисков в наличии нет. Менеджер (он молодец, чесслово) стал предлагать другие варианты дисков, но меня интересовали именно те, которые хотел. В итоге решил на свои диски поставить новые шины. Моя очередь на шиномонтаж сдвинулась. Потратил на всё дело почти 3 часа времени! Но еще не всё!
Мне сменили шины, упаковали в пакет. Ну я и закинул пакеты с шинами в машину, потом дома положил на хранение. Когда на днях поехал переобуваться выяснилось, что мне положили колесо от другого авто - другого радиуса. Теперь приходится тратить свои деньги и время на покупку одного колеса по ошибке шиномонтажников! А ведь кто-то забрал моё колесо и у него тоже залёт на резину. Поэтому будьте внимательны!

Дополнение: спустя пару недель магазин вышел на связь и предложил компенсировать данную ситуацию дисконтом на последующие покупки/услуги.
Ну что ж, спасибо! Надеюсь, всё будет хорошо!

Рекомендую на главной странице добавить график работы центров (пунктов выдачи). Пришлось немного покликать прежде чем нашел данную информацию. Не очень хорошее решение с точки зрения юзабилити сайта и поведенческих факторов. Шиномонтаж дорогой. В остальном все хорошо.

Достоинства: Купил диски. Адекватная цена и четко сработали при оформлении заказа.

Недостатки: Не забудьте на всякий случай напомнить о проверке на совместимость с вашим авто.

Комментарий: Вынос купленных дисков не соответствовал ступицам передней оси. Магазин помог решить проблему, подобрали соответствующие колпачки. Спасибо руководству магазина и менеджеру Екатерине.

С дороги вас не видно, указателя нет.
У вас очень тесно и неудобно заезжать. Развернуться невозможно, задом сложно выезжать по крутой горе, наверху не развернуться.
Когда приезжаешь — непонятно, что делать: то ли сразу заезжать, раз записывался, то ли бросать машину на спуске и идти уточнять, можно ли заехать.
Техники разговаривают свысока, не отрываясь от работы. Объяснить, рассказать что-то — через силу, каждое слово надо вытягивать.
Не смогли найти тонкую звёздочку, чтобы заменить штуцеры датчиков давления, пришлось ставить обратно старые.
Прилепили много грузов, причём на все колёса по-разному, от 0 до 11, на вопрос почему так получилось ответили, что это ещё хорошо. Я не специалист, но всегда думал, что хорошо — это когда грузы не требуются или их немного.
Колёса отдали мокрые, все протекторы забиты пластиковыми шариками. Дома пришлось ещё полдня сушить и выковыривать это всё.
В общем, хотелось бы более человеческого отношения и помещения получше.

Достоинства: Хороший выбор и сервис. Есть система скидок для постоянных покупателей.

Недостатки: Не помешало бы побольше точек самовывоза вокруг Москвы.
На сайте не хватает фильтров для более точного отсева. Например, по типоразмеру шин в пределах одного производителя.
Не отвечают на электронные письма.

Комментарий: + Сделал заказ, когда приехал забирать вспомнил, что жена покупала тут колеса и у нее есть скидка. Пересчитали по ее ценам без проблем.

- При заказе относительно быстро перезвонили, но на письма либо отвечают на следующий день, либо вообще не отвечают.

Шины заказал цена ссупер.
Качество шиномонтажа хорошее, сотрудникам требуется быть вежлевее.

.

Цены достаточно высокие, если бы не скидка не воспользовался бы. Документы на оплату выдали по окончании работ, хотя пока работы выполнялись мог бы оплатить их стоимость.

Достоинства: Цена . Плюсом считаю это цена на резину, ценник очень приемлемый , доставка быстрая, заказывал не первый раз товар там и до сего момента мнение было только положительное почему и обратился вновь. Но после "такого случая" описанного ниже мнение изменилось в худшую сторону.

Недостатки:

Комментарий:

Стоимость со скидкой получилась та же что и без скидки в других шиномонтажах,в которых я пользовался услугами

Все неплохо.
Главное - цены. Можно продолжать работу в этом направлении.
Надо проверить доставку.

Шиномонтаж очень дорогой.
Обработка заказа 3 дня, а так всё хорошо.

на сайте одна цена доставки, обращался в Московский офис, а доставку пришлось оплачивать из Новосибирска, после того когда оплатил заказ.

Цены поделятся с сайтом((((
Долго везли(((

Заказывал масло. Получил достаточно быстро и цены радуют. Но вот менеджеры работают неспешно, перезвонили по заказу только на следующий день.

(Translated by Google)
I ordered oil. It arrived fairly quickly, and the prices were reasonable. However, the managers were slow; they didn't call me back until the next day.

Цены ниже средних,быстрое и качественное обслуживание,четыре поставил за не очень доброжелательное отношение при оформлении фактического бумажного заказа.

(Translated by Google)
Prices are below average, service is fast and high-quality, but I gave them a four for the less than friendly attitude when placing the actual paper order.