Отзывы о Мосавтошине

813 612 opiniones

все понравилось кроме доставки , водитель был какой то странный , говорил с машины я не выиду , чек на шины не дал и как-то я думаю не красиво когда клиент стоит , а водитель сидит перед тобой , в общем впечатление не очень

При отправке заказа указали паспортные данные совершенно другого человека (хотя это был уже мой третий заказ), соответственно в транспортной компании выдать заказ отказались. Так как Колл-центр ещё не работал и на звонки не отвечал, пришлось уехать ни с чем. После того, как дозвонился по тел. 8 800 775-95-25 (22.10.19 в 08:25 по мск), пообещали всё исправить как только начнут работать менеджеры. Спустя три часа после звонка снова приехал в транспортную компанию, но заказ снова не выдали, так как паспортные данные изменены до сих пор не были. Попытался дозвониться до менеджера, но по указанному номеру никто не отвечал. Снова позвонил по тел. 8 800 775-95-25 (15:24 мск), молодой человек, который ответил, представился Эдуардом, попытался соединится с менеджером, затем ещё с какими то отделами-всё безрезультатно. В итого пообещал решить проблему через 15-20 мин. И действительно, через 20 минут ожидания, наконец то, я смог получить свой груз. Отдельное "СПАСИБО" Эдуарду за его работу!
За шиномонтаж, традиционно, ставлю низкую оценку, так как данными услугами не пользовался.

Оплатил онлайн, отправил квитанцию менеджеру и тишина, менеджер молчит что видит от меня платеж, по ссылке что оплата прошла, по нолям. Заставили волноваться, пока сам не позвонил на горячую линию и не узнал о своем заказе. Плохая обратная связь. В остальном всё ок. быстро и оперативно!

Информация от менеджера идёт с большим запаздыванием, по сумме доставке сказали 1800, реально доставка 3900. Хотя 2 месяца назад заказывал более крупные шины, доставка была 1800 и менеджер информировал оперативно, подсказывала как лучше сделать (Варганова Юлия - спасибо).

Работу оцениваю на оценку 3 из 5. Во-первых, абсолютно был проигнорирован комментарий, который был указан мной при оформлении заказа. Во-вторых, при произведённой оплате в пятницу, переданных паспортных данных и получении вами оплаты в понедельник, вы отправили колёса в транспортную компанию лишь вечером 13.11.19. Также при указании паспортных данных мне было озвучено, что мне пришлют номер накладной и сообщат сколько будет стоить доставка. Я же получила лишь ваше радостное сообщение о том, что заказ выполнен. Мне не радостно, я жду «кота в мешке», надеюсь резина оправдает мои ожидания...

Ограниченное количество транспортных компаний, срок обработки и доставки грузов оставляет желать лучшего

Заказом остались довольны! Спасибо за содействие, помощь и быструю доставку!

Очень долгая отправка. Обещали 5 октября,а отправили 8

Не выполнили обязательства по доставке в обещанный срок. Шиномонтажом не пользовался.

Большой ассортимент, быстрая доставка. Цены ниже городских.

Достоинства: Цена. Скидка на шины. Практически сразу связались со мной, чтобы уточнить детали заказа.

Недостатки: Хотелось бы, чтобы когда отправляется заказ - сообщался не только трек номер, но и стоимость пересылки, а также наличие оплаты при доставке в транспортной компании.

Комментарий:

К самой компании нет претензий. А менеджера, в частности Годину Алену нужно учить рассчитывать правильно доставку. И как минимум перезванивать клиентам, решать возникающие по вине менеджера вопросы. Но если репутация компании оценивается в 100р (как в моем случае) - это Ваш выбор

Бардак полный делают двойную доставку , когда должна быть одна!

Ну 10 дней это только срок передачи в транспортную компанию, это очень долго, даже для высокого сезона. Номер телефона при передаче товара в транспортную дали не мой, и в итоге транспортная отравляла уведомления не знаю кому. Хотя я менеджера уведомлял о том, что на странице заказа не мой телефон. Стоимость доставки транспортной компанией оказалась на 130 руб. больше, чем мне сообщил менеджер и составила 780 руб. за два колёса!!! Да и как оказалось, в ТК кит нельзя оплатить доставку картой!!! Только наличка. Воющем как то все не очень хорошо.

Срыв сроков, обещали доставить 30 октября, сейчас в транспортной компании написано 6 ноября, и ещё не факт!!!

Заказываю каждый год в этой компании. В этом году, как то сбойнуло. Выбрал, заказал позвонили на следующий день сказали такой резины нет. Хотя на сайте была. Заказал другую с доставкой, пришла только через 4 дня. Водитель опоздал на час.

Достоинства: Хороший магазин с адекватными ценами, обращаюсь не в первый раз.

Недостатки: "Хромает"доставка.

Комментарий: Купил отличные зимние шины японского качества, Dunlop Grandtrek SJ8, приобрел в размере 235-55-19.

Компания хорошая, но есть свои нюансы доставки. Доставкой по своему опыту не доволен.

(Translated by Google)
The company is good, but there are some delivery issues. Based on my experience, I'm not satisfied with the delivery.

Очень долгий период доставки . 26.10 поступили деньги .
Указана была доставка 29.10, ожидается только 1.11
Без шиномонтаж

Все отлично. Если бы еще отправляли немножко быстрее. Спасибо.