Отзывы о Мосавтошине

812 072 opinión

На складе выдали накладную совершенно от другого заказа. Ещё хотели меня сделать виноватым, что я не посмотрел и оплатил. Правда заказ был в два раза дешевле моего, в следующий раз уеду так.

Многие работники сидят в потолок плюют, один человек на кассе работает, как юла девушка крутится. Вокруг неё толпа людей вьётся, очерёдность не соблюдается, ждал когда выдадут два колеса пятьдесят минут. Шиномонтажник все это время курил сидел, колёса рядом с ним лежали. Без распоряжения девушка кассира он работать не может. Кладовщиков подталкивать пришлось, чтобы 2 колеса со склада принесли, потом ещё 30 минут оплатить эти колёса не мог, очередь по новой нужно отстоять. Шиномонтаж сразу предложили на следующий день, из за великой занятости шиномонтажника, хотя при мне он ни одного колеса ни разу за всё это время не сделал. Что сказать, забрал в итоге колёса, пройдя очередь по второму кругу и уехал на другой шиномонтаж. Вывод, я думаю надо, что-то менять в системе работы.

На складе ужасное хамло! Которое грубит людям

Получил на много раньше заявленного. Получал на складе Деловые линии, доставка платная, в пункте озон шины вам не выдадут.

Что касается заказа и доставки. Мосавтошина "ТА ЕЩЕ КОНТОРА"! Шины ждал две недели,на сайте было указано, что два колеса нет в наличии и их привезут со склада из региона в течении одной недели,по факту привезли через 10 дней,Это нормально,я никуда не спешил. Но за это время мне никто из менеджеров не позвонил и ничего об этом не сказал. Они мне,как потом оказалось писали на эл.почту. Хотя в заказе я четко написал в комментариях ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ!!! И только после того как я сам туда дозвонился, а это не просто, потому что попадаешь постоянно на разных менеджеров, а тем кто заказ обрабатывал они соединять не хотят и пытаются решить твой вопрос сами,а это каждому надо объяснять все сначала... С какими то невероятными усилиями все таки наконец удалось поговорить с менеджером, который занимается моими заказами, произошел разговор "Слепого с глухим"...

-Вы видели в комментарии написано ПОЗВОНИТЕ МНЕ?

-Да

-А почему не позвонили?

-Я вам сообщение отправил

-Куда?

-На эл.почту.

-Я ее не просматриваю,поэтому просил позвонить.Почему не позвонили?

-Ну я же вам написал.

Ладно...Ждем доставку,следим за сообщениями,менеджер сообщает, что водитель за ДЕНЬ позвонит скажет примерно во сколько приедет. По итогу водитель позвонил за 30 минут до приезда. Повезло что случайно был на месте, по адресу доставки...Комуууу повезло? Ну мне наверно. Ладно жду доставку..И вот наконец то привезли..Открывает фургон,а там все колеса в повалку,грязные,мокрые,вода внутри покрышек,наклейки поотлетали искать не стал...Оплата только наличными,ни накладной, ни чека,ни кто привез,ни кому привез...Спрашиваю, "накладная где?". "На эл.почте". "Дайте хоть пакеты","Пакеты за деньги,надо было заказывать" Деньги забрал,сдачу(20р) не дал и даже не сказал почему,сел и уехал.Вот такое отношение к клиентам в этой организации!!! А накладная на эл.почту так и не пришла,Заказ оформил 22.09.2024. Сегодня(Пишу отзыв) 16.10.2024. Заказ доставили 09.10.2024.

Итог: Шины хорошие,цена доступная.

Компанию "Мосавтошина" никому не рекомендую(галочек и звездочек про это не нашел, не смотрите на звездочки которые я поставил,без них отзыв не отправляется)

Пишу отзыв про летние шины,а звездочку надо поставить про управление на льду,поставлю ПЯТЬ.

Что касается заказа и доставки. Мосавтошина "ТА ЕЩЕ КОНТОРА"! Шины ждал две недели,на сайте было указано, что два колеса нет в наличии и их привезут со склада из региона в течении одной недели,по факту привезли через 10 дней,Это нормально,я никуда не спешил. Но за это время мне никто из менеджеров не позвонил и ничего об этом не сказал. Они мне,как потом оказалось писали на эл.почту. Хотя в заказе я четко написал в комментариях ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ!!! И только после того как я сам туда дозвонился, а это не просто, потому что попадаешь постоянно на разных менеджеров, а тем кто заказ обрабатывал они соединять не хотят и пытаются решить твой вопрос сами,а это каждому надо объяснять все сначала... С какими то невероятными усилиями все таки наконец удалось поговорить с менеджером, который занимается моими заказами, произошел разговор "Слепого с глухим"...

-Вы видели в комментарии написано ПОЗВОНИТЕ МНЕ?

-Да

-А почему не позвонили?

-Я вам сообщение отправил

-Куда?

-На эл.почту.

-Я ее не просматриваю,поэтому просил позвонить.Почему не позвонили?

-Ну я же вам написал.

Ладно...Ждем доставку,следим за сообщениями,менеджер сообщает, что водитель за ДЕНЬ позвонит скажет примерно во сколько приедет. По итогу водитель позвонил за 30 минут до приезда. Повезло что случайно был на месте, по адресу доставки...Комуууу повезло? Ну мне наверно. Ладно жду доставку..И вот наконец то привезли..Открывает фургон,а там все колеса в повалку,грязные,мокрые,вода внутри покрышек,наклейки поотлетали искать не стал...Оплата только наличными,ни накладной, ни чека,ни кто привез,ни кому привез...Спрашиваю, "накладная где?". "На эл.почте". "Дайте хоть пакеты","Пакеты за деньги,надо было заказывать" Деньги забрал,сдачу(20р) не дал и даже не сказал почему,сел и уехал.Вот такое отношение к клиентам в этой организации!!! А накладная на эл.почту так и не пришла,Заказ оформил 22.09.2024. Сегодня(Пишу отзыв) 16.10.2024. Заказ доставили 09.10.2024.

Итог: Шины хорошие,цена доступная.

Компанию "Мосавтошина" никому не рекомендую(галочек и звездочек про это не нашел, не смотрите на звездочки которые я поставил,без них отзыв не отправляется)

Пишу отзыв про летние шины,а звездочку надо поставить про управление на льду,поставлю ПЯТЬ.

Сделала заказ на сайте, резина приехала где то через 5 дней, заехала, забрала. Мальчишка сотрудник донёс до багажника. Все чОтко☺️ ещё и скидку на шиномонтаж сделали 👍

Два минуса:
1. На сайте показывает "в наличии", а на деле после оплаты оказывается, что данные диски отсутствуют на складе и в ближайшее время не появятся. Приходится заново искать и доплачивать.
2. Покупал диски и шины. Нет услуги установки шин на диски перед отправкой ТК
В остальном всё отлично.

Всё супер! Заказал на сайте, привезли через 4 рабочих дня со склада на Огородный проезд, приехал, оплатил и забрал резину!?

Самовывоз, долгое ожидание в офисе

Я заказывал другой пункт выдачи. Если в тот ко орый я выбрал нельзя было доставить, то я бы лучше выбрал другую ТК

Всё отлично, кроме доставки в сам пункт выдачи, заказ добирался три недели вместо обещанных 5-7 дней,должна была поступить смс о готовности этого даже и в помине не произошло , благодаря тому что я следил за этим безобразием в л.к. Звонил сам то и дело на счёт заказа результат три недели. Хотелось желать лучшего.

Все отлично. Огромный склад, оказывается у нас в городе. Нужные мне шины были в наличии. Заказал и через пару часов забрал. Из минусов. Дорогой шиномонтаж, даже со скидкой 30 или 40% цена выше, чем я делаю каждый сезон. Ну и из нюансов, сначала пришел на склад, а оказывается с торца здания офис и надо сначала туда, нигде про это не сказано и табличек никаких нет визуально. Ну и потом пришлось на складе тыкаться кому отдать листок, чтобы принести шины. Будь на моем месте какая-то девушка, которая просто купи - забери, ей было бы не комфортно. В остальном все супер. Буду брать ещё

Ужасное отношение менеджеров на складе, нет никакой клиентоориентированности, на все вопросы ответ один "информация на сайте".

Все отработали на отлично, кроме смм-щика.
Мне продублировалась информация о готовности заказа в ВК - там я её увидел быстрее всего. Сразу вчера написал вопрос - работает ли компания завтра. Ответ получил только на следующий день в 17:05 - написал, что не работает, хотя я уже сам выяснил часы работы и благополучно забрал заказ со склада на Авиамоторной. Если бы я ориентировался только на ответы вашего специалиста в ВК, то не знаю забрал бы вообще заказ в установленные сроки и вообще

Отличные шины, заказывал отцу, забрали со склада , фотографии сделать не успел. Быстро привезли , все четко, даже раньше срока на три дня.

На сайте заказала, пришла резина в течении недели,забрала в соломбале. сотрудники вежливые, предложили помощь донести до багажника. На шиномонтаж ещё скидка после покупки в течении года. В общем и целом все хорошо.

Диски пришли в хорошеймупаковке коробке без повреждений покрытия и краски, по причине неточности данных и других проблем груз ехал в другой пункт выдачи чем был указан и пришлость сделать несколько звонков отправителю и деловым линиям для того чтоб диски оказались там где я их должен быть получить.
Все прошло удачно но осадочек остался .

Доброго дня
При попытке связаться с менеджером, глухая стена, линия перегружен, дозвониться нельзя. При наличии галочки чтобы перезвонили, тупой игнор.
На складе все ровно, вопросов нет.
Кассир, просто нет слов, при предъявлении оплаченных документов, упорно требует произвести оплату, не проверяя реального факта оплаты.
Ну и самое эпичное это шиномонтаж
Скидка действует только на сборку колёс на пустые диски. Всё остальное это дополнительные услуги по невероятно высоким ценам. Мастер потребовал произвести чистку дисков и ступицы, в противном случае никаких гарантий на работы не будет. Итоговая цена за переобувку выросла с 1990 до 4800.....не слишком ли до х..я??????
Ну и финал - балансировка ДЕРЬМО. При первой же поездке пришлось ехать на другой шиномонтаж, ибо биение началось с 50 км/ч. Результат - дисбаланс доходил до 50 грамм.
Вывод - покупать товары у вас можно. Но ваши услуги - один большой геморрой.
При желании связаться, номер заказа - 2958068.

В принципе всё понравилось, но на что хотел обратить ваше внимание, шины что я купил имеют маркировку Inside -внутри и Outside-наружная
сторона, так вот один баллон, видимо на складе, положили наружной стороной (которая будет видна после установки на авто) вниз на пол, остальные 3 сверху и видимо елозили перетаскивая по полу эту пирамиду, в результате эта сторона одного баллона, которая будет видна, вся поцарапана и выбитые надписи заводские и рядом, а ведь можно же было положить нижний баллон стороной Inside вниз на пол и проблем не было бы так как эта сторона всё равно не видна после установки. В общем неприятно получилось.