Отзывы о Мосавтошине

812 207 opiniones

По приезду в адрес , все хорошо , даже отлично. Работа персональных менеджеров и кол центра- неудовлетварительно. Сделал еще один заказ ( заказал автодиски, сумма заказа 48 тыс.- немалая сумма). Был звонок с неизвестного номера ( как потом выяснилось что от вас). Соответсвенно я не стал прерывать свой разговор с другим абонентом. Позже перезвонил, попал на идиота с колл-центра, который сказал: вижу вас заказ, он в работе. Вчера когда приезжал забирать другой заказ, то выяснилось, что тот неотвеченный звонок был с вопросом: подтверждаю ши я свои намерения купить автодиски, так как они в другом городе? Но я при заказе это отметил, что подтверждаю перемещение. В итоге:
Заказ завис, так как мне не дозвонились, а не умный человек из колл центра сказал что заказ в работе! Неужели трудно было недозвонившемуся менеджеру написать на электронную почту. Некомпетентного со рулника колл центра даже не хочу упрминать

Все оперативно и понятно. Обратная связь - статусы заказа отслеживаются, сопровождение до отгрузки ТК. Спасибо менеджеру.

Получил шины в лучшем виде, доволен общением с менеджером Натальей Дебровой. Отличная обратная связь, всегда отвечает на вопросы. Спасибо!

Все хорошо. Отличный ассортимент, быстрая доставка, консультация по покупке если нужно. Персонал супер, первый раз наверное в магазине подсказали что-то крутое )))

Все сделали четко , предложили со скидкой шиномонтаж. Единственное замечание : некорректно работает чат бот , так и не получилось связаться с менеджером по вопросам заказа.

Отличная работа. Отдельное спасибо менеджеру.
Заказ получил, все норм

Этот магазин могу рекомендовать. Правда большой выбор, цены вполне выгодные, проконсультировать могут. Доставили за считанные дни, без задержек. Все хорошо!

Цены на шины и шиномонтаж дешевле.
Очень приятно, что есть акция-скидка на шиномонтаж при покупке.
Заказ оформили и доставили оперативно, за 1 день.
Парни монтажники супер быстрые, не копошатся как многие.
Колл-центр работает отлично, помогли с заказом и перезаписаться на монтаж.
Единственное что хотелось бы добавить: указать на сайте информацию, что шины еще будут доставляться к пункту выдачи, и записываться на шиномонтаж при покупке только после доставки к пункту. Спасибо!

Очень хороший шинный центр! Я было, не поверил, увидев на Яндекс картах рейтинг = 4,9, но, побывав там и воспользовавшись услугами шиномонтажа, ставлю не 4,9, а твердую 5. Только вчера поздно вечером сделал заказ (комплект шин: "Windforce Catchfors UHP"), а сегодня в 12:20 уже выезжал из шинного центра на новой резине. Персонал от менеджеров на оформлении заказа и на складе, до шиномонтажника - вежливый, адекватный. Отвечают на все задаваемые им вопросы. Все делают спокойно, уверенно, профессионально, достаточно быстро, но при этом - не "на отшибись". Почему я так считаю, объясню на примере с балансировкой одного из моих колес. Прибор показал большую величину дисбаланса. Можно было бы втихаря навесить груз побольше и на этом успокоиться, но мастер не поленился, снова разобрал колесо, что-то там подкорректировал, и при повторном запуске аппарат показал, куда меньший дисбаланс, который он уже и устранял грузиками.
Отдельно хочется похвалить порядок и чистоту в помещениях, в том числе и в шиномонтажном зале, а так же и на стоянках, рядом со зданием. Места для стоянки машины при ожидании обслуживания достаточно, хотя мне сегодня это ожидание не потребовалось. Все сделали быстро и хорошо, за что, и конкретному, работавшему с моим заказом персоналу, и руководству "Мосавтошина" большое спасибо! Очень приятно, что в России есть такие, хорошо работающие и держащие марку, фирмы. Желаю вам дальнейших успехов!

Если нужно качественно и быстро решить вопрос с шинами то вам сюда!
Заказал из наличия на их сайте и в этот же день уже на новой резине.

Как проходит заказ:
1)Выбрал из наличия комплект и сделал заказ
2)Ждал ответа менеджера по почте что они реально в наличии и их можно забрать.
3)После появляется возможность выбрать время шиномонтажа (он прямо на территории за ресепшеном)
4)Приехал по указанному адресу- увидел на табло что все подготовлено и оплатил.
5) Загнал автомобиль- колеса не просто Балансировка но и могут поправить диск (в моем случае один) делают хорошо ничего не бьёт и диски не поцарапаны.
На шиномонтаж дают скидку 40%

Плюсы:
+Все в одном месте,не нужно кружится и искать переобувки.
+Стоимость шин одна из лучших.
+Качество обслуживания.

Минусы:
- При подъезде есть прорытая траншея см 35 шириной и глубиной(если не хотите погнуть диски,лучше попросить что-бы вам постелили переправу.
В нашем случае это был лист ОСБ.

Все отлично, спасибо менеджеру

Все на высшем уровне. Цена, скорость, качество!
Вот только оператору ниразу не удалось дозвониться

Хорошая команда. Директор Алексей постоянно держит всё на контролле. Менеджер Сергей быстро проинял оплату проконтролировал доставку шин со склада на шиномонтаж. Резину покупаем часто на вашей фирме и постоянно пользуемся шиномонтажем. Нравится оборудование, чистота и подход персонала.

Единственная претензия к Бухгалтеру Велса и менеджеру Юлии, прям одолжении делали . Научите их разговаривать уже с клиентами . Не первую жалобу слышу на эту парочку .

Хороший сервис продажи автошин, купил, тут же поставил все 4шт, шиномонтаж опытные работники, отмыли старые, сменили ниппеля,переобули, магу сказать на высшем уровне),менеджеры грамотные,отзывчивые, подберут на вкус и цвет можно так сказать.

Всё отлично. Руководитель и менеджер чётко отслеживают и контролируют рабочий процесс и работников шиномонтажа.

Долго ждал ответа менеджера, может потому что выходные были, а так все хорошо, шиномонтаж не делал.

Первый раз покупала сама резину на автомобиль, спасибо за помощь менеджеру, не пришлось долго стоять и смотреть)). Цена устраивает.

(Translated by Google)
This was my first time buying tires myself. Thanks to the manager for helping me out, I didn't have to stand there and watch for long. The price was right.

Очень доступные цены, удобная доставка,возможна консультация перед покупкой. С удовольствием буду еще обращаться! Качеством покупки я довольна

Менеджер Титова Елена и сотрудники доставки отработали заказ быстро и слаженно, за пару дней всё собрали и доставили, большое спасибо за их работу! Отдельная благодарность руководителю отдела Павлу Саткееву за чуткость и неравнодушное отношение к просьбам покупателей. Шиномонтажом не воспользовались, резину установили в своём городе, где нам ближе и удобнее.