Отзывы о Мосавтошине

805 560 opiniones

Услуга оказана быстро, качественно!

всё отлично, резина свежая 26 года

Замечательное качество. Пвз тоже на высоте

Здравствуйте!

К сожалению, сотрудничество с вашей компанией оставило крайне негативное впечатление. На протяжении всего исполнения заказа мы сталкивались с проблемами, связанными прежде всего с непрофессиональной работой менеджера Ирины Тиньковой.

Заказ был оформлен и полностью оплачен 8 октября, однако фактически отправлен только 20 октября. При этом на вашем сайте указан срок отправки после оплаты счёта от 1 до 3 рабочих дней, тогда как менеджер сообщала уже о 6 рабочих днях.

Кроме того, менеджер предоставляла недостоверную информацию о логистике заказа. Изначально нам сообщили, что одна часть товара будет отправлена из Краснодара, другая из Москвы. Фактически же отправка осуществлялась из Санкт-Петербурга и Москвы. Подобные расхождения вызывают обоснованные вопросы к достоверности предоставляемой клиентам информации.

Мы заранее уведомили менеджера о критической важности сроков, поскольку служебный автомобиль нашей организации должен был отправиться в командировку, для которой требовались зимние шины.

Ещё до передачи груза в доставку мы настойчиво просили организовать экспресс-доставку, чтобы избежать срыва командировки. Менеджер категорически утверждала, что это невозможно. Однако при самостоятельном обращении в транспортную компанию мы выяснили, что изменить способ доставки можно было вплоть до момента погрузки груза в автомобиль.

Таким образом, возможность решить проблему существовала, однако менеджер не предприняла необходимых действий и фактически отказала нам в содействии, предоставив при этом недостоверную информацию.

Отдельного внимания заслуживает качество коммуникации. Дозвониться до Ирины Тиньковой было практически невозможно. Когда связаться всё же удавалось, общение зачастую проходило в раздражённой манере, а ответы на конкретные вопросы были малоинформативными.

В результате затягивания отправки, недостоверного информирования и отсутствия должного содействия со стороны менеджера командировка служебного автомобиля была сорвана, что повлекло существенные финансовые потери для нашей организации.

Особенно разочаровывает, что мы своевременно обозначили проблему и самостоятельно предлагали варианты её решения, однако не встретили заинтересованности со стороны ответственного сотрудника.

Мы рассчитывали на профессиональное обслуживание, но столкнулись с нарушением заявленных сроков, противоречивой информацией и отсутствием клиентоориентированности.

Оснований для положительной оценки работы менеджера и качества организации доставки у нас нет. Считаем подобное отношение к клиентам, особенно корпоративным, недопустимым.

Быстро,качественно,прфессионально

Ужасное качество резины. На перебортовки резины, шиномонтажники просто злились, установили очень много грузиков. Долго не проездит, ужас.

Долговечная и качественная резина.не первый год покупаю 👍 Газелистам привет 👋

Плохое качество

Как девушке мне самой выбирать резину было сложно, поэтому я с консультантом выбирала. Очень порадовало, что учел все мои пожелания, не старался продать подороже и обмануть, просто нашел подходящий вариант. Доставка у магазина заняла по времени 2 дня, по времени договорилась и это очень удобно. Резина по качеству отличная, папа посмотрел - сказал я молодец, хорошо выбрала. Спасибо вам большое!!

(Translated by Google)
As a young woman, choosing tires on my own was difficult, so I went with a consultant. I was very pleased that he took all my wishes into account, didn't try to sell me too high or rip me off, but simply found the right option. The store delivered in two days, and we agreed on a time, which was very convenient. The tires are excellent quality. My dad looked at them and said, "Well done, I made a great choice." Thank you so much!

Хорошего качества

Шины хорошего качества. Размер соответствует. В эксплуатации один сезон. Отходили на хорошо. Единственный минус -это резкий запах при нагревании.

Качество

Качество отличное, рекомендую 👍

Качественная зимняя резина 👍

Отличная резина, пришла быстро, свежая 26 года, брал по отзывам и рекомендации, по бюджету . Огорчило одно, доплата за доставку товара пришлось делать.

Резина отличная, пришла раньше срока, в магазине такая на 1400 дороже, пришла свежая 2 месяца сроком я очень удивился и порадовался. Всем доволен, рекомендую к покупке( писал муж)

За качество товара не скажу пока, но вот тот факт что мне пришлось заказывать пятое колесо из за того что просто когда привезли в пвз весь комплект у меня светились только три колеса, а четвёртое было в пути. И вот захожу я с женой за её товарами и смотрю, что лежат мои колеса все четыре и сотрудник при мне прямо пукнула четвёртое колесо. Пятое где то идет но забирать соответсвенно не буду уже

Свежие.37/26.обул на шиномонтаже посмотрел балансировку.не кривые и сбалансированные

Резина пришла во время.
Шипы все на месте.
Один нюанс в том что два колёса 26-недели 26 года
а два колеса 27-недели 26 года.
На езду наврятли будет влиять.
По качеству в другом отзыве

Качество. Мягкие. Не. Шумят. Доставка. Почти
Вовремя. Спасибо. Продавцу. И. Валбересу.