Отзывы о Мосавтошине

805 560 opiniones

Отличные колёса. Рекомендую продавца, доставка быстрая

Хорошая доставка. Шины пришли в отличном состоянии.

Условия не соответствуют. На сайте указана бесплатная доставка по всей РФ. После заказа и оплаты - выясняется что на самом деле нет, они вычитают из стоимости 1200 рублей компенсации, а за доставку платить придется самому. Доставка 5 тыс. Просто из принципа отменяю заказ и требую возврат оплаты.

На ощуп мягкая, доставка на два дня задержалась, шипы все на месте, остальное покажет как установлю

Заказ № 5249667. Покупал в магазине Мосавтошина всесезонную шину Bridgestone 225/60 R17 99S Blizzak VRX взамен утерянной. Процесс оформления на сайте очень удобный, менеджеры быстро связались для подтверждения. Доставка приехала вовремя, колеса свежие по дате производства, без дефектов. Сервисом остался полностью доволен, рекомендую магазин!

Отличный товар спасибо продавцу доставка раньше срока спасибо

Здравствуйте!

К сожалению, сотрудничество с вашей компанией оставило крайне негативное впечатление. На протяжении всего исполнения заказа мы сталкивались с проблемами, связанными прежде всего с непрофессиональной работой менеджера Ирины Тиньковой.

Заказ был оформлен и полностью оплачен 8 октября, однако фактически отправлен только 20 октября. При этом на вашем сайте указан срок отправки после оплаты счёта от 1 до 3 рабочих дней, тогда как менеджер сообщала уже о 6 рабочих днях.

Кроме того, менеджер предоставляла недостоверную информацию о логистике заказа. Изначально нам сообщили, что одна часть товара будет отправлена из Краснодара, другая из Москвы. Фактически же отправка осуществлялась из Санкт-Петербурга и Москвы. Подобные расхождения вызывают обоснованные вопросы к достоверности предоставляемой клиентам информации.

Мы заранее уведомили менеджера о критической важности сроков, поскольку служебный автомобиль нашей организации должен был отправиться в командировку, для которой требовались зимние шины.

Ещё до передачи груза в доставку мы настойчиво просили организовать экспресс-доставку, чтобы избежать срыва командировки. Менеджер категорически утверждала, что это невозможно. Однако при самостоятельном обращении в транспортную компанию мы выяснили, что изменить способ доставки можно было вплоть до момента погрузки груза в автомобиль.

Таким образом, возможность решить проблему существовала, однако менеджер не предприняла необходимых действий и фактически отказала нам в содействии, предоставив при этом недостоверную информацию.

Отдельного внимания заслуживает качество коммуникации. Дозвониться до Ирины Тиньковой было практически невозможно. Когда связаться всё же удавалось, общение зачастую проходило в раздражённой манере, а ответы на конкретные вопросы были малоинформативными.

В результате затягивания отправки, недостоверного информирования и отсутствия должного содействия со стороны менеджера командировка служебного автомобиля была сорвана, что повлекло существенные финансовые потери для нашей организации.

Особенно разочаровывает, что мы своевременно обозначили проблему и самостоятельно предлагали варианты её решения, однако не встретили заинтересованности со стороны ответственного сотрудника.

Мы рассчитывали на профессиональное обслуживание, но столкнулись с нарушением заявленных сроков, противоречивой информацией и отсутствием клиентоориентированности.

Оснований для положительной оценки работы менеджера и качества организации доставки у нас нет. Считаем подобное отношение к клиентам, особенно корпоративным, недопустимым.

Хорошие колеса, быстрая доставка,рекомендую.

За что доставка мы не заказывали

Только за доставку нужно платить, 1 тыс руб плюсгм

Как девушке мне самой выбирать резину было сложно, поэтому я с консультантом выбирала. Очень порадовало, что учел все мои пожелания, не старался продать подороже и обмануть, просто нашел подходящий вариант. Доставка у магазина заняла по времени 2 дня, по времени договорилась и это очень удобно. Резина по качеству отличная, папа посмотрел - сказал я молодец, хорошо выбрала. Спасибо вам большое!!

(Translated by Google)
As a young woman, choosing tires on my own was difficult, so I went with a consultant. I was very pleased that he took all my wishes into account, didn't try to sell me too high or rip me off, but simply found the right option. The store delivered in two days, and we agreed on a time, which was very convenient. The tires are excellent quality. My dad looked at them and said, "Well done, I made a great choice." Thank you so much!

Все этапы работы с заказом-начиная с доставки, общения с менеджером, заканчивая шиномонтажем- проведены отлично!

просто так не за что списали деньги за доставку

Быстрая доставка
Отзывчивые сотрудники

Заказал зимний комплект колёс, цена оказалась ниже, чем в городе. Привезли быстро, выпуск текущего года. Тут же предложили установку со скидкой, согласился. Сделали всё оперативно, балансировка без замечаний. Забрал готовый комплект, никуда больше ехать не пришлось.

(Translated by Google)
I ordered a set of winter tires, and the price was lower than in the city. They were delivered quickly, and they were the current year's model. They immediately offered installation at a discount, which I accepted. They did everything quickly, and the wheel balancing was flawless. I picked up the completed set and didn't have to go anywhere else.

Добрый день! Всё отлично! Быстро сформировали заказ, доставка наискорейшая!!! Даже пришлось просить перенести на более позднюю дату))).
Поменяли дату доставки и время удобное для меня (заказчика). Водитель как и просила в заявке заранее позвонил, подъехал к ранее оговоренному времени! Оплата какая вам "по вкусу"!!! Работа с менеджером комфортная, на все вопросы получала ответы, постоянно на связи! Компанию советую! Менеджер Година Алёна ! Спасибо огромное!!!! Да,кстати, цена самая низкая на шины на рынке+самая дешевая доставка!!!

Все хорошо, спасибо! Доставка супер!

Отличная резина, пришла быстро, свежая 26 года, брал по отзывам и рекомендации, по бюджету . Огорчило одно, доплата за доставку товара пришлось делать.