Отзывы о Мосавтошине

806 194 opinión

Ужасное обслуживание!!!
Заказали шины 18 декабря,менеджеры не связываются!Пишут письма на почту вместо того чтобы позвонил менеджер!Никакой точной информации не дают,доставку откладываю каждый день,дозвониться до оператора еще тот квест!Вопиющее безобразие!!!

К сожалению оказались врунами, обещали доставить от 1-3 дней , не перезванивали! Как дозвонился, сказали будет через 6! Менеджера разноваривают грубо. С ними нельзя иметь дело, пока они не наладят работу по доставке!

13 декабря 2025г. нашел шины на сайте, позвонил и мне менеджер сказал, что они есть в наличии и можно забрать хоть сегодня, а для брони нужно сделать заказ ( первый раз обращаюсь в эту организацию). Я срываюсь, 2 часа в пути до Угрешской и что….. их нет, они хз где и в понедельник-вторник (15-16.12) будут только на месте. Ну ок!
Во вторник, 16.12.25 позвонил и уточнил статус заказа и оформил доставку. Сказали что в среду привезут уже.
Сегодня уже четверг, 18.12.25, вечер, позвонил и как итог-хз где они и завтра, в пятницу их у вас опять не будет!
Специально не буду делать отказ, доведу все до конца и потом ещё допишу сюда свою хронологию развода.
Сейчас уже не сезон и думаю, что в пиковую нагрузку лажает компания ещё больше.
Покрышки очень нужны, срочно были нужны в субботу, но тк хорошая погода, я подожду, посмотрю на совесть сотрудников и отлаженную работу офиса/склада.

Заказ 4135747.

Менеджер не перезванивает даже после нескольких звонков каждый день. Не связаться с офисом. Просто колл центр и все. Толку особо нет. Резина хорошая, а обслуживание оставляет желать лучшего. Даже резину не могут упаковать в пакеты которые сам и купил.

Пока не могу поставить положительную оценку, поскольку мне привезли товар , который я не заказывал и мне пока никто не помог решить вопрос с заменой. Менеджер на связь не выходит, а кол. центр вашего магазина ни как не помог решить проблему, которая возникла из за не качественно оказанной услуги с вашей стороны. Прошу решить мой вопрос в кратчайшие сроки.

Нет нормальной коммуникации с "менеджером", "водителем". Шины привезли из разных партий. Могу сказать спасибо только Шишмарёву Макару (водителю) за то, что учёл комментарии и отзвониться за 1.5 часа до приезда. (И о, чудо, он смог дозвониться до меня)

Заказывал резину( Волжский шина завод)"Волтоир ВЛИ 5" .Попросил менеджера проветить точно ли эти шины, она даже не умудрилась поднять пятую точку или позвонить на склад проверить . Хотя я писал в коментариях(Точто шины Волтор ВЛИ 5 И НЕ АЛТАЙ ШИНА?)чтобы проверила. Отписалась что резина "Волтоир"ВЛИ 5 , а когда приехал там оказался "АЛТАЙ ШИНА ВЛИ 5"

ужасное обслуживание, предлагают сначала подписать документы а только потом получать товар. чем сами же нарушают свои внутренние правила. Отвратительные менеджеры, не рекомендую.

ДНО! по телефону говорят шины есть, дают счет и ты ждешь неделю! Потом сообщают, что пересорт! По телефону кроме НЕ довольного оператора, к сожалению, никто с тобой не говорит! лЧУШАЯ КОНТОРА

Заказываю 3-й раз в этом интернет магазине, 2 раза доставили отлично, в 3 раз заказал прошло 16 дней с момента оплаты а шин до сих пор нет.
Не рекомендую данную данную шаражку, операторы ни чего не знают нет ни какой коммуникации внутри этого интернет магазина

Не рекомендую покупать здесь резину,перевел деньги 14 ноября,обещали отправить в течение 5-7 рабочих дней ,сегодня 5 декабря менеджер Денис Усачев только написал что моей резины по факту нету есть другая ,хотя до этого писал что резину отправили,по телефону с ним пообщаться не возможно трубку не берет или берут операторы которые ничего не знают,номер заказа 4014421,если в ближайшее время не отправят буду писать заявление в полицию о возможном факте мошшеничества !присылали трек номера на другие города сначала думал может ошиблись но видимо у них такая схема,будьте осторожны с этой конторой

Заказал шины 16.11.25 и до сих пор их не получил. 3 раза переносили отправку, вместо Санкт Петербурга отправили из Уфы. Менеджер Юсибова Нармин и отдел претензий письма игнорируют. Вынужден ездить на такси, так как при заказе резины ориентировался на определённый срок доставки, а пользоваться авто до сих пор не могу.... Такого халатного отношения я не ожидал. Покупал здесь резину в третий раз, но это точно был последний.... Прошу руководство отреагировать на мою претензию и компенсировать мне 10% от суммы заказа. Заказ 4021619

Дополню: заказывал резину с палетным бортом, чётко прописал это в заявке. Резина пришла просто без упаковки. Не удивлюсь, если она еще и повреждена.. Полная халатность и безразличие

Заказал шины 16.11.25 и до сих пор их не получил. 3 раза переносили отправку, вместо Санкт Петербурга отправили из Уфы. Менеджер Юсибова Нармин и отдел претензий письма игнорируют. Вынужден ездить на такси, так как при заказе резины ориентировался на определённый срок доставки, а пользоваться авто до сих пор не могу.... Такого халатного отношения я не ожидал. Покупал здесь резину в третий раз, но это точно был последний.... Прошу руководство отреагировать на мою претензию и компенсировать мне 10% от суммы заказа

(Translated by Google)
I ordered tires on November 16, 2025, and still haven't received them. They've delayed delivery three times, and instead of St. Petersburg, they shipped them from Ufa. Yusibova's manager, Narmin, and the claims department are ignoring my emails. I'm forced to take a taxi because I was expecting a specific delivery time when I ordered the tires, and I still can't drive my car. I didn't expect such negligent treatment. This was my third time buying tires here, but this was definitely my last. I'm asking management to respond to my complaint and compensate me for 10% of the order amount.

Во-первых! Покрышки из Ногинска в Москву везут больше трёх суток! 70км это каким образом и через что надо поехать, чтобы столько везти.
Во-вторых! Менеджер отвечает неохотно и только после жалобы некая Елена Титова решила обратить свой взор на какого-то клиента.
В-третьих! 3х суток не хватило, чтоб добраться из Ногинска и перенесли дату поставки!
Это был первый и последний раз, когда я воспользовался этим недомагазином.

U.P.D.
4029423

U.P.D
Дальнейшее сотрудничество исключено

Если хотите чтобы Вас обманули, обращайтесь в эту фирму,! Увидите фамилию Косякина Мария не связывайтесь с ней! Этому менеджеру самое главное впарить Вам товар. Она Вам наговорит что угодно лишь бы Вы купили. Ничего таки не приобрёл в этом магазине, но деньги потерял из-за не компетентности менеджера Косякиной?

Скотское отношение к клиенту!!!
После оплаты,сами переносят доставку в день доставки на три дня и по несколько раз и не сообщают об этом!!!
Связь с менеджером и руководством не возможна,только подвидом писем на почту,на которые на особо охотно отвечают!!!
В роспотребнадзор жалоба тоже будет!
Очень не советую этот сраный магазин!!!
И в частности менеджера Пасюта Анастасия!!!
У них ещё хватило наглости отзыв просить)))

Произвел оплату 14 ноября, 17 ноября заказ передан в службу доставки, 24 ноября заказ сдан в транспортную компанию. Сроки исполнения отбивают желание обращаться повторно в данную компанию.
Upd: 2 декабря получил шины, вместо требуемых шин 2025 года выпуска, прислали 2024 год. Несмотря на примечание к заказу, о необходимости отгрузки шин не ранее 2025 года выпуска. Менеджер Косякина Мария, ни разу не дала обратной связи по заказу.
Больше не обращусь в данную компанию.

Очень плохая организация доставки. При заказе товара обещали за 7-10 дней доставить. Пошла третья неделя ожидания... Это просто какой-то бардак. Менеджер пишет "ожидайте". Чего ждать? Китайского рождества? Вы бы хоть месяц назвали в каком привезёте...

Шины как и везде не хорошие не плохие, покупал у них раза три для своих клиентов. Но видимо предëтся поменять поставщика.
Редко пишу плохие отзывы , но в этот раз просто не могу не озвучить работу менеджеров. Заказал шины, оплата нал, при получении. Подтвердили заказ и сообщили по телефону что доставка будет с 18:00 до 20:00. Хорошо остался ждать, звоню без пяти восемь водителю , трубку не берëт. Ладно пишу в компанию чтобы связались с водителем. Через минут 20 звонят и говорят что доставка будет в 22:00. Объясняю менеджеру что территория где находится моя организация закрывается и физически принять заказ мы не сможем в это время. На что дают мне номер телефона водителя и говорят решить с ним. Хорошо звоню объясняю ситуацию, водитель без вопросов готов перенести дату и время. Договариваются с ним на воскресенье по другому адресу по времени не ограничиваю хоть ночью. В воскресенье звонок, менеджер говорит что у них нет доставок в воскресенье и шины привезут в понедельник и сумма доставки выросла на 50 % . Объясняя тем что в день доставки я не принял шины. На пояснения что сроки доставки были нарушены ими же просто молчание в трубку. На то что они мне дали номер водителя и мы с ним договорились на воскресенье говорят что такого не может быть, так ещё и на повышенных тонах. Ладно и в этот раз говорю хорошо давайте в понедельник, только одна маленькая и мизерная просьба, привести шины до 19:00 по причине закрытия территории. Неужели это на столько не выполнимая просьба. Пишут добро. И вот он понедельник шин нет, а статус Ожидается заказ в обработке. Ну что же куплю шины через дорогу, поверьте мне разницы нет 2-3 тыщи рублей не сыграет ни какой роли. Просто привычка сотрудничать с теми с кем уже имел дело. Но видимо эта компания не дорожит своими клиентами. Хамское и в корне негативное отношение продавцов. Может отзыв прочитают хозяева сей фирмы и сделают выводы. Всего вам хорошего, и удачи в бизнесе.!

Никогда в жизни больше к вам не обращусь!!!!
Менеджер без пиздюлей (без жалоб) как без пряников, по-другому не умеет работать!
Шины везли почти неделю! Из Ногинска в Москву неделю!!! Сраные 70 км!!! Это с переноской даты поставки!
Колл-центру вообще насрать на клиентов, кроме слов "ждите в течении дня" нихера не знают!