Отзывы о Мосавтошине

812 065 opiniones

Заказ отсутствует на складе. Я его не получил. Он не может иметь статус выполненного

Не выдали заказ по пересланной в ЭДО доверенности, так как не смогли выгрузить из компьютера (не наша проблема). Скан доверенности и какой либо другой способ самовывоза отклонили. Машина из другого города прокатилась впустую, колёса стали стоить других денег... и потерянное время.

В принципе все окей, доставили правда быстро, качество хорошее (и самовывоз есть). Удобная оплата, гарантию дают. Вообще выбор у них большой и цены одни из самых выгодных по городу. В общем нравится!

На складе очень медленно.

Заказал новые шины 2024г. Оплатил. На складе выдали 2022 года. Перезаказывайте, где-то может быть через 10 дней приедет.

Получил самовывозом новую резину, сразу предложили переобуться, бесплатно по акции. Как раз очереди не было, выполнили быстро. Очень доволен

Пакеты платные, дорога до склада ужасная, ворота чтобы загрузить шины в машину не открыли, пришлось через дверь таскать. Кассиры на складе злюки.

Молодцы! Все хорошо сделали. Долго искали шины на складе

Колл-центр вечно ничего толком не знает только тоже что и я вижу. Менеджер ни разу не вышла на связь не смотря на просьбы именно позвонить. Тупые отписки по почте просто бесят. Да и доставка оставляет лучшего желать. Заказ сделал аж 14.10 и практически спустя месяц только смог получить покрышки и естественно даже не воспользоваться своей скидкой на шиномонтаж потому что расписан он на 2 недели вперёд, а так как никто не знал когда точно резина будет на складе записаться не было возможности.

Менеджер на складе, не отметила выдачу резины, 30 минут просидел в холостую

Очень жаль,что нельзя поставит -
Ужасное отношение к клиенту!Перенос заказа о котором предупреждают в день когда заказ должен приехать! Менеджер на связь не выходит от слова совсем!!!!
Самовывоз так же не дают сделать!!!

Оператор соединить с менеджером так же не может!
Из-за таких задержек я не могу вовремя поставить машину на учет!
Заказ был сделан за неделю!
Шарашкин контора,и никто несет ответственность!

(Translated by Google)
It's a shame it can't be delivered -
Terrible customer service! They reschedule the order, but they notify me about it the day it was supposed to arrive! The manager doesn't respond at all!!!!
They also won't let me pick it up!!!

The operator also can't connect me to a manager!
Because of these delays, I can't register my car on time!
The order was placed a week ago!
A scam, and no one is held accountable!

Не знаю, что стало с этим интернет-магазином, но на данный момент никому не рекомендую сюда обращаться. Сделали заказ на зимние шины. Товар находился на складе в Санкт-Петербурге. Менеджеры обещали, что доставка до пункта самовывоза в Подольске займёт 5-7 рабочих дней. По итогу, прошёл уже почти целый месяц, заказ не доставлен. По началу менеджер Денис Усачев в чате отвечал, что сроки доставки перенесли, потому что задерживается машина из Питера. Затем менеджер в чате перестал отвечать совсем. Операторы горячей линии тоже никакой вразумительной информации не дают. Не ведитесь на ценники, поищите другие магазины, где, может быть, цены чуть больше, но за то отношение к покупателю лучше.

Дозвониться нереально, звонил раз 10 уже.
Решил приобрести шины, зашел на сайт, указал город Архангельск, поставил галочку «забрать сейчас», показывает шины, которые выбрал есть в наличии 6 шт. в Соломбале, оформил заявку и менеджер мне говорит, что они на складе в Москве, впутывают в заблуждение.
Не советую тут никому приобретать шины. Не умеет во время вносить изменения на сайт, их оценка не соответствует действительности, максимум общая - 2,5.

Немного задержали доставку , но забрал в праздничный день!спасибо

Забрали заказ пока что не поставили,когда поставим отправлю ещё отзыв.

Изначально после оплаты менеджеру была четка поставлена задача - привезии шины по адресу, звонка не требуется. В день доставки водитель рано утром в воскресенье набрал два раза и отменил доставку, если быть точнее ушла в статус ожидания. После звонка в колл центр проблему сотрудники решить не могли никак. Я попытался вывезти шины самовывозом, но сотрудники также не моглм решить вопрос. Сам смог дозвониться водителю и забрать у него резину. Сервис на 0.

Шины забрал самовывозом, оформлял документы и забрал с соседнего дверя , всё быстро четко спасибо

Подошол, очень мощный зимний????? спс за наличку согласилис и доверяли, забрал и установил во время?

В отличии от шиномонтажа на складе тебе самому приходится упаковывать шины в приобретённые пакеты (вроде бы мелочь, но...). Забирал заказ в выходной день. В офисе работает только один менеджер, который и оформляет покупки интернет заказов, и одновременно помогает выбрать товар тем, кто просто заехал его купить и не знает конкретно наличие и ассортимент. Вследствии чего образовалась значительная очередь. Хочется особенно отметить, что менеджер отрабатывает большой поток на Отлично. Здесь претензия к руководству.

Благодарю за скорость доставки, все быстро и четко сделали. Приятно было с вами работать и в целом делать у вас заказ. Компания ответственная, свой заказ забрала когда было удобно. Уже переобула зимнюю резину. Довольна полностью!