Отзывы о Мосавтошине

805 479 opiniones

Дозвониться до менеджера невозможно, непонятно зачем указывать добавочный номер, если им нельзя воспользоваться. Кроме того, менеджер не ответил ни на одно из четырех сообщений - ни по почте, ни на странице отслеживания заказа

Сайту 3 бала, за отсутствие информации о том что бесплатная доставка распространяется только на комплект 4 шт. Менеджер отработал на 5. Доставка, водитель молодец, позвонил заранее и по приезду на точку. Шиномонтаж не могу оценить так как не пользовался услугой.

Покупатели похоже в тягость у менеджера.
На просьбу помочь погрузить молчание колёса в R-20 тяжеловато я инвалид пришлось самому.

Сотрудники шиномонтажа работают быстро, слаженно. Чего нельзя сказать о менеджерах, которые сидят на выдаче. Там все долго и медленно

Всё хорошо, но... Менеджеру следовало быть коммугикабельнее.

Понравилась работа менеджера, очень оперативно!
Не понравилась стоимость доставки. Заказывал 4 диска с доставкой через Байкал Сервис. Доставка из РОСТОВА-НА-ДОНУ в Донецк(ДНР) обошлась 3200 ! Больше заказывать скорее всего здесь не буду из-за дорогой доставки.

Ни разу до менеджера не дозвонился

Все хорошо. Единственное, невозможность быстро связаться с менеджером (только через чат, который такое ощущение, что «не он-лайн»)

Здравствуйте! Приехал на шиномонтаж к назначенному времени, мастер сказал идти получать шины, там отстоял очередь 15 минут, ещё 20 м нут искали мои шины. Сотрудник, который выдавал заказ, сказал что можно было их заранее найти и они уже ждали бы меня на шиномонтаже. Менеджер мне об этом не сказал, хотя знала, что я записался на шиномонтаж. И перед приездом я звонил в колл-центр узнать как происходит процесс выдачи заказа и шиномонтажа. Мне сказали, что это разные здания, сначала надо получить заказ, а потом самому тащить его на шиномонтаж!

Отличная работа и добросовестность менеджера, выполнено в срок, замечаний нет, все отлично. Всем рекомендую этого продавца.Я шиномонтаж не делал.

Большой ассортимент,но клиентский сервис оставляет желать лучшего. Договаривались об одной дате поставки,в итоге перенесли на другую ( при этом без выбора вообще)только потому,что мои колеса не убрались в машину доставки ( и почему именно мои?)))) ). Хотя, изначально, никак не найти компромисс,чтобы можно было получить товар быстрее. Доставка только до подъезда, временной интервал неограничен,самовывозом тоже не забрать,физически просто не успеть до закрытия точки. В общем, работать вам для нормального клиентского сервиса ещё долго,спасает наверное большой ассортимент и цены,поэтому ваши менеджеры непробиваемы. Удачи,в следующий раз учту,какие проблемы возникают при заказе у вас колес.)

Это самый худший менеджер.

Поменял резину на зимнюю со снятием.
Приняли вовремя, все сделали быстро, но есть замечания по качеству балансировки.
Выехал на КАД и на 120 км/ч трясет всю машину.
Гарантия на работы (указано в Акте) - 7 дней.
Позвонил оператору, мне сказали записываться на шиномонтаж на сайте.
Зашел на сайт - на ближайшую неделю нет свободных мест! Ближайшая запись на 24.11.2025 г.
1. К тому времени гарантия закончится.
2. Целую неделю ездить убивать подвеску! (
Понятно что сезон, все переобуваются, но как быть в моем случае непонятно!

Все отлично, резина свежая.
Сложности с подтверждением заказа и доставки, пришлось дополнительно дергать менеджера.
Хотелось бы более оперативного отклика менеджера для подтверждения заказа.
В целом твердые 4.7 по пятибалльной шкале.
Шиномонтажом не пользовался.
Доставка быстро, вежливо.
Спасибо.
Рекомендую.

Все бы ничего, но до идеала нужно:
1. Оператору на телефоне отвечать корректно по стоимости (озвучили со скидкой 40% 4000 р., по факту 4700 р.). Просто стоимость без скидки завышена относительно рынка, много у кого в 1,5 раза дешевле, и это я не про гаражные шиномонтажи (там к слову сказать за 3500 р. можно сделать);
2. По времени начала работ - оператор попросил приехать за 15 минут до начала, что мной и было сделано, а работы начали на 15 минут позже запланированного времени (17:45 план, приехал 17:30, начали работы 18:00);
3. Ко времени производства работ вопросов нет - очень быстро в 6 рук 3 мастера всё сделали, однако давление в шинах было разное... 3 шины на 2,6 атм, а одна на 2,4 атм, хотя сказали, что сделано на 2,5 атм... Я сначала начал грешить на китайскую автоматику и решил манометром проверить - автоматика оказалась права и мне пришлось спускать давление до 2,4 атм на 3 колесах... Не очень приятно.

Так случилось, что в течение месяца приобрел четыре комплекта разных шин в трех компаниях. Мосавтошина в итоге на втором месте, уступив Ранфлет и чуть лучше чем ТайяСток. В Ранфлет все очень рационально и жестко., в ТайяСток наоборот наоборот - отправляешь деньги и тревожно ждешь, получишь ли шины. В Мосавтошина проблема в невозможности узнать год выпуска шин до отправления денег и в личности менеджера : человек по имени Раф прекрасно все объяснил и решил проблемы, а вот прикрепленный менеджер наоборот. Сайт тоже не на 100%, (неудобно работать с фильтром) Идеально сработала доставка - привезли в Ростов-на-Дону за два дня бесплатно, и быстро выдали шины. Респект!

Сайт - ок;
КЦ - ок;
Менеджер - я ни разу не смог дозвониться для более оперативного получения информации, однако получал ответы в ЛК и ТГ боте. На свои вопросы ответы получил, но немного испытывал дискомфорт из-за оттяжки по времени. Возможно это связано с высоким сезоном.
Шиномонтаж - не пользовался.

В целом доволен ... на следующий день связался менеджер через пару дней привезли колёса. Хотя это была моя прерогатива я на выходные уезжал. Шиномонтажом не пользовался поэтому звёздочки ставить не могу. Хотелось бы конечно кэшбэк ещё?
Делал второй заказ первый заказ был лет восемь назад покупал летнюю резину по-моему Pirelli сейчас покупаю зимнюю

Ужасная работа менеджера, обратной связи нет, пытался узнать время доставки или хотя бы интервал временной в которое привезут шины но в ответ полный игнор, по вашему я должен бросить свою работу и сидеть целый день ждать когда ко мне приедет курьер с шинами, ужасное отношение к клиентам

Что касается автошин: По шумке норм. По движению тоже. Вид отличный на LR DISCOVERY 5. Проехал совсем еще мало, менее 500 км. Но первое впечатление положительное! Переобувался прямо там же где и резину брал для уверенности. Ребята отнеслись на шиномонтаже профессионально и сделали все на отлично. Девушка на ресепшене молодец, предложила и записала даже раньше чем изначально согласовали на месте. А ВОТ НА УДАЛЕНКЕ ОПЕРАТОРЫ ЭТО ЖЕСТЬ. ТИПО ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР УСАЧЕВ ДЕНИС, НО И НА ПОЧТУ И НА ТЕЛЕФОНЫ НЕ ОТВЕЧАЕТ. РУКОВОДИТЕЛЬ. ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ЧИТАЕТ ИНТЕРЕСНО. НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В ЭТОМ.