Отзывы о Мосавтошине

810 820 opiniones

Достоинства: Очень удобный каталог;
Большой выбор;
Доступные цены в сравнении с конкурентами;
Шиномонтаж на самовывозах;
Скидка на шиномонтаж при покупке резины.

Недостатки: Очень долгая обработка заказа;
Резина шла до пункта самовывоза ровно 1 неделю, приходилось постоянно пинать менеджеров самому, никто не звонил даже пока сам не позвонил.

Комментарий: Если бы менеджеры созванивались с клиентом, после формирования заказа и проговаривали бы все, проблем и негатива не было бы.

Менеджер молодец !!!

Колл-центром и шиномонтажем не пользовался - исключите их из обязательных и не будет троек

Бесплатную доставку, положенную на данный комплект резины пришлось выбивать. Изначально менеджером было озвучено, что данная резина не участвует в акции, что противоречило официальной информации, размещенной на сайте. Межтерминальная доставка должна была осуществляется за счет компании. После более детального изучения , удалось отстоять свое право, что и оставило весьма неприятный осадок. Очень надеюсь, что не все сотрудники компании так неуважительно относятся к клиентам и позволяют себе так нагло обманывать.

Понравилась работа менеджера в этот раз за конструктивную работу и решения моих пожеланий. Все отлично. Спасибо.
Шиномонтаж не делал - поэтому такая оценка.

Все оперативно и достаточно быстро, пр иветливая менеджер.

Здравствуйте, что такое колл центр я не знаю, поэтому не могу оценить я услугой шиномонтаж не пользовался оценивать не могу

Менеджер отлично, уведомление о каждом этапе. Склад мог бы работать и получше (повнимательнее)

Ввело в заблуждение при оформлении выбор пункта доставки в магазин в Ростове на королёва. Очень обрадовался, что можно будет не платить за доставку и забрать товар рядом с домом по пути с работы. Но после оплаты и оформления выяснилось, что всё-таки отправлять ТК. Как сказал менеджер привезут в главный терминал пэк по одному адресу, а пришёл в другое отделение пэк. В остальном всё очень хорошо, остался доволен потому, что даже с учетом доставки цена на диски ниже чем у других фирм

Купил 4 разнопарые шины согласно руководству пользователя на свой авто. Toyo Proxes T1 Sport 285/35 R20 100Y и Toyo Proxes T1R 245/35 R20 95Y. По обеим позициям обозначена бесплатная доставка за комплект. Но менеджер сказала, что акция действует на 4 одинаковых колеса или хотя бы на шины одной модели. Правда шин одной модели требуемых типоразмеров невозможно предоставить, что подтвердила менеджер. Так что заявленная Toyo акция меня не коснулась, хотя, по моему, для такого недешевого размера должна была. Я думаю, менеджер просто поленилась защитить мои интересы, как покупателя. Правда мне все таки сделали скидку 1000р, но по другому поводу (2016гв двух шин). За это спасибо.

Прошло 1,5 недели, а я до сих пор не получил заказ!!! Если интересуют подробности - звоните, выскажусь в красках и подробностях. Шиномонтажен и колл-центром не пользовался

Спасибо, все быстро и качественно. Менеджеру на выдаче рекомендую говорить громче и чётче. За стойкой одна макушка торчит и бубнит чего то там под нос. Несколько раз пришлось переспрашивать

В колл-центр не обращался. Менеджер позвонила только на следующий день после заказа.

По сайту - хотелось бы видеть конкретную комплектацию. Менеджер говорит одно, по факту получил другое, в кол центре третье.
Плюс менеджер напутал с адресом и паспортными данными получателя, пришлось дважды ездить с компанию по доставке.

Очень доволен командой Мосавтошины. Отличные цены, с учётом переодических "скидочных" кампаний (шины которые мониторил полгода и стоившие 13 к руб. за шт. в итоге обошлись мне за 9250 руб. за шт. Неплохой, достаточно информативный сайт. Отгрузили на следующий день после оплаты. Доставка "Деловыми линиями" два дня до Нижегородской области. Менеджер - Козырский Андрей, ему - отдельное спасибо, остался им весьма доволен, на все вопросы быстро и по существу. Надеюсь руководство его поощрит за профессионализм и отличную работу. Ещё раз спасибо.
PS за шиномонтаж поставил среднюю троечку, т.к. не пользовался и оценить не могу, а без оценки отзыв не проходит.

Здравствуйте. Самая основная проблема заключается в том, что приходится по долгу ждать обратного звонка от менеджера, за все время общения ему удалось всего лишь один раз перезвонить. Такое ощущение что нет заинтересованности в работе с клиентом. На вопрос почему не перезванивают, как обещают, ответ один - не смогли дозвонится...Но ведь я нормально дозваниваюсь и нет проблем со связью...странно очень... и это стало основной причиной недоверия к магазину из-за чего я был вынужден отказаться от предоплаты и ехать в Краснодар за резиной, вместо Ростова. Девочки с Колл-центра вежливо отвечают, на все вопросы отвечают, оставляют заявку на то что бы менеджер перезвонил, т.к. по какой то причине его всегда нет на месте, а менеджер не перезванивает...
В целом заказом доволен, Сайт оцениваю на отлично, все доступно и понятно. Но вот работу менеджера с клиентом - на 2ку.
Шиномонтаж не оцениваю - т.к. услугой шиномонтажа не воспользовался

Отдельная благодарность менеджеру Анастасии. Очень оперативная обработка заказа.

Менеджер вышел на связь на третий день, заказ могли отдать другому сотруднику который по понедельникам работает. На сайте не совсем понятно по оплате, галку поставил «при получении» оказалось нужна предоплата, хотя все это можно было ускорить если бы со мной связались более оперативно и предупредили что резина поедет с Самары через Москву. Раньше вы работали более отлажено

Менеджеры обманули со стоимостью заказа

Заказываешь шины есть в наличии потом оказывается что их нет. И приходится читать отписки что менеджер не знает это все склад виноват. Не очень у вас сервис. Может дальше будет лучше. Ещё воспользуюсь вашим магазином. Удачи вам.