Отзывы о Мосавтошине

810 729 opiniones

Один менеджер говорил про бесплатную доставку, второй сказал, что нет. При заказе пришло информационное письмо, что шины участвуют в акции "бесплатная доставка", так, что в итоге-то? Совершенно непонятно.

1.Ольга Крыгина - суматошный менеджер , излишне «креативный» в выбивает грошей для компании, ( без согласования выбрала т. к. и лобавила в счет на оплату заказа +400руб. , за доставку до тк). В результате напрасно расходуется время ,клиента, и свое тоже,
снижается эффективность и качество работы компании.
2.С сайта не смог отправить письмо руководителю, отправлял из двух разных браузеров. Еще недостаток сайта, зачем в опросе обязательно должна быть заполнена оценка за шиномонтаж, когда я им не пользуюсь -поставил за него 3 , что бы отзыв ушел.

В шиномонтаже не хотели делать скидку,если бы я им привозил по одному колесу.Они сказали,чтобы получить скидку на шиномонтаж нужно сразу 4колеса привезти.Менеджер этот вопрос решил.

Достоинства: ассортимент

Недостатки: не компетентность менеджера либо заведомо ложная информация

Комментарий: соврали о дате производства шин " сказали что произведены в 2018 а прислали 2017 года"

Время отправки после оплаты затянули и просрочили на день! Я ведь менеджера просил побыстрее, мне было обещано в среду отправят в ТК, в результате отправили в четверг в обед! Товар оплаченный в воскресенье приедет в лучшем случае в субботу, благодаря вашей расторопности(((

Не смог связаться с менеджером????

Сайт абсолютно удобный.
Колл-центр звонит,но не в этот раз.Проблемы нет,подойдет любая обратная связь.
Менеджер вежлив и информативен, по форме.
Склад и доставка средние по срокам и по качеству содержания товара.
Шиномонтаж не использовался.
Рекомендую компании перейти к закрытому хранению шин,а также применить минимальную упаковку в пэт, поскольку поступают они всегда в одном и том же виде-пыльными и грязными, что станет хорошим плюсом к работе в наше время.
Это не первая и не последняя покупка. Имеют место хороший выбор и приятные цены. С уважением..

Очень долго ожидал звонка менеджера, 3 дня, когда звонил сам «отвечали ожидайте звонка», это единственный минус

Услугами колл-центра и шиномонтажа не пользовался.

Менеджер дала неправильную тоформацию по цене за доставку. В итоге цена доставки была дороже на 40%. Печально

На сайте пишут доставка с Москвы примерно 800-900 рублей, потом звонит менеджер говорит что доставка будет 1200-1300 р так как из Уфы, а в конце концов доставка 1800 р. и спрашивается зачем такие заморочки мне были нужны если в итоговой стоимость я мог и возле дома купить

Достоинства: Оплата удобная, много вариантов самовывоза и доставки

Недостатки: Обговорили самовывоз третьим лицом. Данные человека отправил заранее но их не передали. При попытке связаться, менеджер был занят, девушка оператор нахамила и бросила трубку. При повторном звонке, взял трубку другой оператор и все таки согласился передать данные курьера в пункт самовывоза и товар выдали.
В итоге, вроде все нормально, но время потеряно, куча бестолкового лишнего общения и простой машины.

Комментарий:

Про шиномонтаж и колл центр мне ничего не известно. Вообще странно спрашивать о качестве услуг которые не оказывались. Было бы честнее давать клиенту оценивать не все критерии.

Достоинства: Большой асортимент!

Недостатки: Отвратительная работа менеджеров,надо целыми днями а то и больше ждать счет на оплату или просто ответ,последнюю покупку отменил из за долгого не ответа менеджера,после отмены резко поменялся менеджер и прислали подтверждение на оплату..одним словом хитрят и это уже не первый раз!

Комментарий: Остальное по сайту в норме!

Пытался связаться с менеджером Юсибовой Н. по телефону ,чтобы обговорить все детали покупки,но набирая её добавочный номер всегда переключали на оператора колл-центра, по сообщениям не очень удобно общаться! Прося оператора переключить на менеджера,не выполняли просьбу!

Только что приобрёл комплект колёс Michelin Primacy 4 185/65 R15 88 (заказ №1176199 от 11.2.2020г) предварительно у менеджера (перед покупкой) уточнил дату выпуска резины - ответ был 45-я неделя 2019г, по факту приехал, оплатил, всё дали подписать - проехал на склад а там 1 шина - 45-я неделя 2019 года, остальные 3 - 26-я неделя 2019 года. Спасибо Вам за Ваш мелкий и дешёвый обман! К Вам больше ни нагой, и друзьям тоже "разсоветую" Вас - ТАК ДЕРЖАТЬ!

Добрый день. Кассир взяла больше денег за демонтаж резины и балансировку (колеса снятые привезенные на другой машине) при этом прослушев запись разговора с операторам. Сказав что это кроссовер, в птс указано легковая. На доводы что на таета Камри стоит такой же размер не принела во внимание. Недовольны ценой оговоренной за демонтаж.

телефон забит мой на сайте правильно, а найти по телефону не могли и еще сказал менеджер что забит другой номер. уведомление в смс пришло через 3 дня как шины уже были в центре. на шиномонтаже данные шины ставить отказались в предыдущий раз

Привезли не вовремя , просила шиномонтаж сделать, менеджер сказал только от 4 колёс , девушка на выдаче говорит если за наличку! Почему разная информация? Я могла и наличными оплатить?! Цена за колесо не 3000 тыс за штуку, а 32000 за всего два колеса!

С доставкой полный трындец. Почти целый месяц я ждал диски из Москвы. Менеджеры всегда разные на звонки отвечают, каждый раз объясняешь что почем, и так каждую неделю, причем делал заказ одного количества с подтверждением на почту квитанции по оплате, привезли другое, еще тот треш.